人民網(wǎng)廣州4月23日電 （李斌） 在國內(nèi)乘機終於可以實現(xiàn)行李自助托運了。人民財經(jīng)昨日在廣州白雲(yún)機場了解到，廣州白雲(yún)國際機場第一臺集“自助值機、行李托運”于一體的設(shè)備在航廈出發(fā)廳N道04櫃檯正式投入使用。旅客乘機自助列印登機證、選座位號、辦理行李托運全部可在自助機上一氣呵成，整個操作過程只需一分鐘。

　　自助流程簡化 白雲(yún)機場將設(shè)置172臺

　　過去自助值機只能列印登機證，如果需要托運作李，旅客還是必須排隊到櫃檯辦理，遇到心急趕飛機或者春運人流較多的情況時，托運作李確實是件麻煩事。人民財經(jīng)記者親自體驗發(fā)現(xiàn)，白雲(yún)機場的一體化值機平臺，使用觸摸屏選擇鍵，身份證閱讀器都一目了然，傻瓜式操作。除了常規(guī)列印登機證和選座位外，機器還會自動吐出行李條，需要旅客自行粘貼，自助將行李放上行李傳送帶，托運完成之後還會自動列印行李小票，全程無需人工。

　　據(jù)了解，自助辦理登機證和托運作李，在國外機場並不是什麼新鮮事，在智慧化和資訊化高速發(fā)展的今天，如何讓旅客乘機更加簡單便捷無疑是機場建設(shè)的需求。白雲(yún)機場表示，該“自助行李交運櫃檯”由機場與中國民航資訊網(wǎng)路股份有限公司以及納蘭德公司共同研發(fā)，實現(xiàn)了國內(nèi)機場首例一站式自助值機加行李托運服務(wù)。機場方面還透露，目前正加緊動工的T2航廈計劃設(shè)置292個辦票值機櫃檯，傳統(tǒng)自助值機櫃檯120個。如果使用效果好，未來可能會全面推廣。

　　南航、廈航暫不能使用櫃機服務(wù)

　　值得注意的是，並非所有國內(nèi)航班都能使用上便捷的自助行李交運櫃檯，機場人員透露稱，自助值機櫃檯其實隱含著商業(yè)運作模式，航空公司必須是通過跟設(shè)備運營商進行商業(yè)合作，才能使用櫃機服務(wù)。目前，除了南方航空、廈門航空、河北航空、春秋航空外，其他國內(nèi)航空的經(jīng)濟艙旅客才可以體驗到這項服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，總體來説，實現(xiàn)全程旅客機場簡化等服務(wù)模式，旅客確實能夠享受到其中明顯的便利，尤其對於打造國際樞紐機場而言，自助服務(wù)能避免語言交流障礙，降低文化衝突，提高出行效率。而對於機場而言，提供自助式的櫃機服務(wù)，長遠(yuǎn)來看是可以降低人力成本，提高出行效率，但短期必然是一個不小的基礎(chǔ)建設(shè)投入，而且功能是否完全符合實際情況，還需要時間進行運作檢驗。