在許多省市紛紛以服務外包國際化、規(guī)模化為唯一衡量指標的時候，寧波的外包“智慧”則體現(xiàn)在因地、因時制宜，發(fā)揮其貨物貿易和長三角南冀經(jīng)濟中心的區(qū)位優(yōu)勢，借傳統(tǒng)外貿行業(yè)轉型之機，以服務外包的快速發(fā)展博得對外貿易空間的延展。

　　寧波市對外貿易經(jīng)濟合作局副局長顧立群形容服務外包對傳統(tǒng)外貿行業(yè)影響的比喻令人印象深刻——“于無聲處聽驚雷”——一句話道出了服務外包在外貿轉型升級中發(fā)揮出提高效率、降低成本，提升應對市場變化的能力超乎想像。

　　其中的工業(yè)設計外包，更是“細節(jié)決定成敗”的最好例證。

　　讓産品與用戶“對話”

　　在寧波道和工業(yè)設計有限公司總裁上官宗粦看來，工業(yè)設計不僅僅是一項技術，更是系統(tǒng)性創(chuàng)新。“工業(yè)設計關係到産品能否與用戶更好的交流，優(yōu)秀的工業(yè)設計不僅是外觀優(yōu)美、便於應用的，更是能夠與消費者‘對話’的。”

　　2013年初，寧波市委提出“以創(chuàng)新驅動支撐經(jīng)濟轉型發(fā)展”的理念，引導企業(yè)以創(chuàng)新促轉型、促發(fā)展。

　　對此，工業(yè)設計外包企業(yè)的解讀是，“創(chuàng)新驅動既包括科技創(chuàng)新，也包括創(chuàng)意創(chuàng)新。科技創(chuàng)新如産品的心臟，是內核；而創(chuàng)意創(chuàng)新恰是産品設計的靈魂。後者的重要性體現(xiàn)在如何建立産品與人的良好關係上。”

　　翻看道和已有的合作案例，以機械製造、家電、家居、醫(yī)療器械用品等為主，這些寧波本就發(fā)達的外貿行業(yè)，在外部經(jīng)濟環(huán)境艱難時需要外包産業(yè)的助力，同時為工程設計、研發(fā)外包提供了生長的土壤。

　　記者了解到，中國首臺智慧收割機就是由寧波道和公司設計，寧波服務外包學院工業(yè)設計係等單位參與製造完成的。目前，該機型已經(jīng)規(guī)模量産，且屬於商務部對外援助産品序列。

　　對於寧波正在積極申報成為全國服務外包示範城市，上官宗粦非常期待，“政策的利好一定會對行業(yè)産生有力的示範帶動作用。”

　　寧波市對外貿易經(jīng)濟合作局國際服務貿易處處長鍾山告訴國際商報記者，“發(fā)展服務外包産業(yè)有助於緩解外貿遭遇的困難。”但他更為關注的是，服務外包産業(yè)正是寧波外貿轉型升級的戰(zhàn)略要求。

　　他以工業(yè)設計外包為例解釋説，“提升設計水準，提高設計品質及效率，從而能有效推動企業(yè)新産品開發(fā)階段的進程，降低産品設計階段對批量生産的風險，提高産品的核心競爭力。”在國際經(jīng)濟低迷的情況下，部分産業(yè)發(fā)展困難，某些産業(yè)格局甚至因此重組，而以製造業(yè)經(jīng)濟為主的地區(qū)更應加快轉型升級步伐，提高服務貿易在整個貿易中的比重。

　　讓設計溶入企業(yè)“血液”

　　在工業(yè)設計類服務外包在寧波的快速發(fā)展，當然也得益於寧波外貿企業(yè)在自身優(yōu)勢領域颳起的“頭腦風暴”。中國最大的文具企業(yè)貝發(fā)集團股份有限公司就是其中較為典型的代表。

　　2012年3月30日，以“創(chuàng)意改變生活，創(chuàng)意改變世界”為理念的中國文具創(chuàng)意設計中心在寧波和豐創(chuàng)意廣場落成，佔地4000多平方米。

　　貝發(fā)集團研發(fā)總監(jiān)殷永生告訴國際商報記者，寧波的江東服務外包示範區(qū)素以工業(yè)設計行業(yè)見長。設計中心選在這裡匯集了國際國內專業(yè)設計機構、高校創(chuàng)意設計資源，並實施創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)孵化器項目，提供文化創(chuàng)意類、研發(fā)類、設計類、動漫和軟體類、檢測、服務平臺等六大類型創(chuàng)意設計整體解決方案，提高産品差異化的市場競爭力，以滿足上游數(shù)百上千家供應商，及下游多種業(yè)務模式運營的全球零售商、分銷商和B2B運營商的創(chuàng)意、設計、研發(fā)需求。

　　目前，創(chuàng)意中心已攜手瑞典皇家設計學院、芬蘭赫爾辛基設計學院、寧波大學、浙商聯(lián)合會以及寧波北侖當?shù)卣瑸榇髮W生提供50個創(chuàng)新孵化器、100多個席位。“中國文具業(yè)出口長期以OEM貼牌加工服務為主，國內文具産品的附加值極低，缺乏行業(yè)話語權，整個文具産業(yè)都處在産業(yè)鏈的最低端。而文具行業(yè)的産品創(chuàng)新主要體現(xiàn)在創(chuàng)意設計上，一個好創(chuàng)意，就是一個利潤源泉。”殷永生説：“貝發(fā)的設計中心就是讓文具製造業(yè)意識到‘一支筆可以創(chuàng)造一個冰箱的利潤’，讓創(chuàng)意産生無限價值。”

　　除此之外，寧波工業(yè)設計外包行業(yè)的快速發(fā)展，也讓一些外貿企業(yè)單獨剝離出工業(yè)設計企業(yè)，為更多外貿生産公司做設計。“長三角地區(qū)是我國貨物貿易的重要集聚地，寧波作為長三角經(jīng)濟中心的重要組成部分，應充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢，推動服務外包産業(yè)的發(fā)展，在工業(yè)設計服務等外包行業(yè)形成聚集發(fā)展，必然對加工貿易起到積極的促進作用。”顧立群説。