或許是魅族客服在售後(比如返廠維修)方面確實(shí)存在一些問題,官方開始糾正這股不正之風(fēng)了。
剛剛,魅族副總裁@魅族老郭 在微博上表示:“從明天開始,凡在我們體驗(yàn)中心服務(wù)以及直接返廠的用戶手機(jī),如果我們的體驗(yàn)中心或者工廠沒有按國家三包法以及魅族的三包政策為用戶服務(wù)的,我們將對體驗(yàn)中心或者維修工廠處以500元/臺的罰款,此罰款全額返還給受損手機(jī)用戶。”
這在完善自己服務(wù)的同時,似乎也意味著魅族越來越重視與消費(fèi)者的關(guān)係,畢竟口碑、粉絲什麼的在未來只會越來越重要。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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