據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,昨天,經(jīng)濟學(xué)者、北京市政協(xié)委員馬光遠用一條微博將中國聯(lián)通的合約手機送上風(fēng)口浪尖。合約機,是指通訊運營商與手機生産商合夥定制的手機類型。現(xiàn)在,合約機再次面臨“偷流量”的指責(zé)。
馬光遠説,3月份換了中國聯(lián)通的套餐合約手機後,連續(xù)4個月,上網(wǎng)流量暴漲兩倍,遠遠超出套餐流量。而且,在wifi的環(huán)境下,他發(fā)現(xiàn)手機依然在走流量。這事自己協(xié)商了幾個月沒有結(jié)果,聯(lián)通客服太牛了。
馬光遠:我手機上也有一個監(jiān)控流量的軟體,這個軟體記錄的流量跟最後聯(lián)通給我發(fā)的帳單差得太遠。按照我這個軟體記錄的流量,套餐我是用不完的,但是按照它的流量,要比我的套餐多兩倍。聯(lián)通客服對這個事根本沒好好解決,四個月了。
中國聯(lián)通和三星手機廠家在合約機裏真的裝了什麼偷流量的軟體嗎?針對馬光遠的炮轟,北京聯(lián)通客服部給出了解釋,馬光遠也針鋒相對一一做出了回應(yīng)。
聯(lián)通客服:現(xiàn)在,我們手機上的內(nèi)部軟體所進行的流量監(jiān)測都是前臺流量,由於內(nèi)部軟體所産生的自動上網(wǎng)所産生的流量,手機的監(jiān)控一般是不顯示的。這個完全是手機設(shè)置問題了,給您建議是,在使用wifi的時候,把手機的數(shù)據(jù)功能關(guān)閉。
馬光遠:上無線的時候把數(shù)據(jù)功能關(guān)閉,這不是有病麼?這還是個智慧手機呢,不是匪夷所思嘛。他們説,給您免一部分費用,我説這重要的不是免除費用問題,我在乎你這點錢嘛,你把我問題解決了。
聯(lián)通客服:很抱歉,這個你得問下廠商了。具體用了什麼軟體,我們也不太清楚。
馬光遠:這個機子作為一個定制機,聯(lián)通和三星要在裏面裝軟體的,包括裝他們自己的網(wǎng)上營業(yè)廳之類的東西,你就要為自己這個機子負責(zé)任,那麼,這個責(zé)任你是不是去追三星,那是你的事。
馬光遠炮轟中國聯(lián)通合約機偷流量的微博發(fā)佈後,很多人留言曬出了自己的類似經(jīng)歷,微博一時成了投訴臺和曝光臺。目前,這條微博評論達2000條,轉(zhuǎn)發(fā)6000多條。馬光遠認為,這不是個案,應(yīng)該引起更多重視。
馬光遠:我發(fā)了微博之後,後面有很多留言,很多人也講到流量跑得很快的問題,這就説明,它不是一個個案。我這發(fā)微博,大家看到,就會轉(zhuǎn)發(fā),評論,一下子引起重視。但是,一般人的呢?(記者馬尚田)
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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