臺灣高鐵線路前天因供電異常停駛2小時，3萬多名乘客旅途受阻。一片罵聲過後，高鐵公司昨天出面道歉。（來自臺灣《聯(lián)合報》）

　　臺灣網(wǎng)11月4日消息　據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道，臺灣高鐵線路前天因供電異常，停駛2小時，延誤3.2萬名旅客行程，高鐵公司昨天出面道歉，承認(rèn)對於意外發(fā)生時的情況掌握及決策還有改善空間，但堅持不額外賠償。

　　對於事故原因，臺灣高鐵公司鐵路營運處營運長張煥光、營運分處協(xié)理陳強、設(shè)施維修部協(xié)理鄭啟明昨天下午出面説明，並鞠躬道歉。

　　陳強解釋，昨天事故發(fā)生2個小時內(nèi)，系統(tǒng)6度斷電又復(fù)電，最早可以維持單線雙向行駛，但後來雙向都跳電，第一線人員才無法傳遞確切的資訊給旅客，高鐵未來會考慮預(yù)設(shè)最壞的狀況來因應(yīng)，避免不確定資訊造成旅客困擾。

　　張煥光説，正與電信業(yè)者洽談，研擬未來通過手機App推播誤點、停駛等訊息。

　　臺灣高鐵今年4月時曾全線停駛5小時，公司董事長歐晉德曾指示放寬賠償標(biāo)準(zhǔn)。但事到臨頭，公司卻指出，上週六的意外並非全線中斷，所以只依規(guī)章賠償，誤點30分鐘到1小時，賠車票的半額，超過1個小時賠償全額車票。

　　一名網(wǎng)友表示，男友昨搭高鐵南下面試，卻因跳電延誤，一到臺南還得趕搭計程車前往，情緒已經(jīng)大受影響；事件發(fā)生當(dāng)時，高鐵網(wǎng)站上沒有任何公告，客服電話也沒響應(yīng)，直到傍晚才接通，令人錯愕。

　　網(wǎng)友wush則認(rèn)為，這次事件最慘的是從左營去桃園機場、沒搭上飛機的旅客，高鐵應(yīng)賠機票錢。另一名網(wǎng)友aitt諷刺，高鐵這樣的服務(wù)，漲價竟然還理直氣壯？（臺灣網(wǎng) 李帥）