在網(wǎng)際網(wǎng)路理財(cái)成為全民熱議話題的當(dāng)下,部分銀行也創(chuàng)新服務(wù)模式,力推直銷銀行。繼民生銀行之後,興業(yè)銀行、珠海華潤銀行等股份制銀行的直銷銀行于近日上線,北京銀行也在積極籌建。記者查詢了解到,與傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行不同,直銷銀行更便捷,但暫只提供基金、理財(cái)、存款和繳納水電費(fèi)等簡單服務(wù)。
北京銀行採用的是“線上網(wǎng)際網(wǎng)路平臺”和“線下直銷門店”模式。線上服務(wù)由網(wǎng)際網(wǎng)路綜合行銷平臺、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種渠道構(gòu)成;線下模式是建立便民直銷店,設(shè)置遠(yuǎn)端簽約機(jī)、存取款機(jī)、自助繳費(fèi)終端等。目前已經(jīng)在北京、西安、濟(jì)南、南京等城市部署直銷門店。
珠海華潤銀行的直銷銀行提供了一些基本服務(wù):智慧存款、一款類似餘額寶的“潤日增”貨幣基金、繳納水電煤氣費(fèi)的“預(yù)付通”産品。
興業(yè)銀行直銷銀行也提供兩種登錄方式,即電腦版和客戶端手機(jī)銀行版。記者登錄興業(yè)銀行直銷銀行電腦版看到,目前上線業(yè)務(wù)有三種,分別為理財(cái)産品、代銷基金和定期與通知存款等。理財(cái)産品方面,除囊括目前興業(yè)銀行總行發(fā)售的理財(cái)産品外,部分一級分行也會上線一些理財(cái)産品,主推“萬利寶”系列理財(cái)産品、“現(xiàn)金寶”“天天萬匯通”等,此外,還有部分為夜市版理財(cái)産品。
在國內(nèi),直銷銀行是個(gè)新概念,而國外卻是一種較為成熟的商業(yè)模式。這種銀行作為獨(dú)立的法人組織存在,沒有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),所有服務(wù)和産品都通過郵件、電話、網(wǎng)際網(wǎng)路等完成,完全顛覆了傳統(tǒng)的銀行服務(wù)模式。同時(shí),因?yàn)闄C(jī)構(gòu)少、人員少、成本低,直銷銀行提供的産品及服務(wù)價(jià)格會更低。
記者發(fā)現(xiàn),在興業(yè)銀行直銷銀行上購買理財(cái)産品、基金債券等産品時(shí),無需註冊和登錄,點(diǎn)擊“購買”進(jìn)入支付頁面,選擇支付銀行,輸入卡號、身份證、交易金額等資訊,就可購買成功。目前,可支援使用興業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、光大銀行和平安銀行的銀行卡直接交易。
“通過直銷銀行購買的理財(cái)産品跟櫃檯上銷售的産品完全一樣,購買時(shí)會自動生成對應(yīng)的我行E卡卡號,客戶可將E卡卡號關(guān)聯(lián)我行個(gè)人網(wǎng)銀,可以實(shí)現(xiàn)自由買賣。”興業(yè)銀行大名城支行客服經(jīng)理李先生告訴記者,原來一些一級支行,比如深圳支行發(fā)行的理財(cái)産品,其他地區(qū)顧客無法購買,現(xiàn)在通過E卡,就可以打破地區(qū)限制,實(shí)現(xiàn)自由購買。
李先生説,直銷銀行與網(wǎng)上銀行的差別是,客戶在購買時(shí)更加便捷。但目前國內(nèi)的直銷銀行仍屬於銀行的電子銀行部門,與傳統(tǒng)的網(wǎng)上銀行一樣作為物理網(wǎng)點(diǎn)的有效補(bǔ)充。就理財(cái)産品而言,收益率與網(wǎng)上銀行渠道上的産品收益率沒有明顯差別。
從銀行力推直銷銀行模式可以看出,面對網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的競爭,傳統(tǒng)銀行也開始積極佈局網(wǎng)際網(wǎng)路金融。
[責(zé)任編輯: 段雯婷]
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