不少微信用戶這幾天發(fā)現(xiàn)，朋友圈裏越來越多的人正在“求關(guān)愛”。這實(shí)際上是微信用戶購(gòu)買了泰康微互助短期防癌疾病保險(xiǎn)後生成的連結(jié)，若有朋友通過微信支付，為求關(guān)愛的人支付1元，“被愛”的人的保額就將增加一個(gè)檔次。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，利用移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的社交平臺(tái)，設(shè)計(jì)足夠低的門檻，是“求關(guān)愛”的兩大特點(diǎn)，也是其快速流傳的原因。與以往在網(wǎng)際網(wǎng)路銷售的理財(cái)類壽險(xiǎn)産品不同，這是險(xiǎn)企利用網(wǎng)際網(wǎng)路進(jìn)行純保障型保險(xiǎn)銷售的一次探索。

　　保障型産品網(wǎng)銷嘗試

　　泰康人壽創(chuàng)新事業(yè)部副總經(jīng)理丁峻峰表示，從精算角度的看，其推出的“求關(guān)愛”保險(xiǎn)産品從設(shè)計(jì)之初就沒有打算賺錢，而是為了探索利用移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)來銷售保障型保險(xiǎn)。

　　“求關(guān)愛”實(shí)質(zhì)上是泰康人壽設(shè)計(jì)的以1元保費(fèi)為門檻的防癌保險(xiǎn)，每個(gè)用戶只能為自己投保一次，保障時(shí)間為一年，18-39歲客戶的保額為1000元，40-49歲客戶的保額為300元。要提高保額，就得依靠朋友們的“幫助”，朋友們每支付1元，保額就增加一個(gè)檔次。

　　雖然尚未正式上線，但在測(cè)試階段，泰康的“求關(guān)愛”就在朋友圈流傳甚廣。據(jù)丁峻峰介紹，從2月20日晚上到2月24日，約有1萬人自己花1元錢購(gòu)買一份防癌保險(xiǎn)併發(fā)送“求關(guān)愛”連結(jié)，大約有3萬人為他人送出關(guān)愛，總支付筆數(shù)將近5萬筆。

　　據(jù)她介紹，和其他防癌保險(xiǎn)相比，“求關(guān)愛”的費(fèi)率要低廉很多，同時(shí)，根據(jù)網(wǎng)銷特徵，這款産品屬於免核保範(fàn)圍，只要消費(fèi)者願(yuàn)意購(gòu)買就能成功。並且，為了消除消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司獲取客戶資訊、遭遇電話騷擾等問題的擔(dān)憂，其在購(gòu)買産品時(shí)連電話號(hào)碼都不需要填寫。“獲客、賺錢都不是我們的主要目的，這是一次利用微信的社交屬性來發(fā)展保障型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的嘗試。”丁峻峰表示，由於産品條款設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、透明，免除了保險(xiǎn)銷售中常見的誤導(dǎo)問題，實(shí)現(xiàn)了從“推式銷售”到“拉式銷售”的轉(zhuǎn)變。

　　記者採(cǎi)訪了解到，儘管有聲音認(rèn)為，“自己只能買1元，加保需要靠朋友”的模式有綁架親情和友情之嫌，但業(yè)內(nèi)人士大多對(duì)這種頗有創(chuàng)意的模式抱著欣賞的態(tài)度。

　　尚在起步階段

　　就職于另一家壽險(xiǎn)公司的一位負(fù)責(zé)人表示，大家之所以對(duì)“求關(guān)愛”關(guān)注、讚賞，並且願(yuàn)意去嘗試，除了産品設(shè)計(jì)有新意、操作很簡(jiǎn)便的因素外，還有一個(gè)原因不容忽視，即目前保障型産品要利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源很難，“求關(guān)愛”的模式為其他同行提供了借鑒。

　　中保協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)銷保險(xiǎn)産品的重要特點(diǎn)是條款簡(jiǎn)單、容易理解，産品資訊透明，標(biāo)準(zhǔn)化；網(wǎng)際網(wǎng)路保險(xiǎn)消費(fèi)群體的共同特點(diǎn)是：理性、願(yuàn)意嘗新、自我決斷能力強(qiáng)，對(duì)於符合自身需求且資訊公開透明的産品接受度高。而當(dāng)前，大眾的保險(xiǎn)意識(shí)還不強(qiáng)，並且保障型壽險(xiǎn)産品大多設(shè)計(jì)複雜，不易理解，因此，理財(cái)型保險(xiǎn)産品網(wǎng)銷火爆，而保障型産品尚未找到利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源的好途徑。

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路保險(xiǎn)看起來很美，但是做起來並不容易，尤其是保障型保險(xiǎn)要利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源很難。”一位浸淫保險(xiǎn)業(yè)多年的人士表示。

　　儘管網(wǎng)銷保障型保險(xiǎn)不容易，但很多險(xiǎn)企也越來越清楚地意識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展，必須做到“保障+理財(cái)”兩條腿走路，他們也正在探索切口，尋找保障型保險(xiǎn)利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源的途徑。

　　例如，主打健康險(xiǎn)産品的招商信諾北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司于2010年5月開始正式啟動(dòng)保險(xiǎn)網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，目前，該公司已經(jīng)將保險(xiǎn)網(wǎng)銷作為繼銀保、電銷渠道之外的新型銷售渠道，已將打造數(shù)字化行銷和服務(wù)平臺(tái)作為其關(guān)鍵性戰(zhàn)略之一。該公司將打造以網(wǎng)銷獲客為主、網(wǎng)電融合的多元化網(wǎng)銷業(yè)務(wù)體系。在具體操作上，主要將採(cǎi)取網(wǎng)上直通和網(wǎng)電融合兩種方式。未來，該公司將致力提高網(wǎng)銷轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)，開發(fā)和建設(shè)多渠道行銷系統(tǒng)和自動(dòng)核保系統(tǒng)。