春運出行客流逐漸步入高峰。北京鐵路局預測，18日當天旅客發(fā)送量在85萬人左右，其中北京西站發(fā)送19萬人左右；北京南站發(fā)送9萬人左右；北京站發(fā)送13萬人左右。

　　為應對高峰客流，北京地區(qū)加開多趟臨客列車。其中北京西站加開直通臨客列車17列，開往漢口、麻城、南昌、武漢、西安北、鄭州、重慶方向。北京南站加開直通臨客動車組列車4列，開往哈爾濱西、青島北、德州方向。北京站加開直通臨客列車22列，開往哈爾濱、長春、瀋陽北、佳木斯、臨汾、安慶、阜陽、襄陽、重慶、福州、煙臺方向。北京北站加開臨客列車2列，開往赤峰方向。

　　為保障旅客安全出行、方便出行、溫馨出行，北京鐵路局各站段推出各項特色服務。

　　北京站在進站口一樓大廳，有“愛心流動崗”在電梯旁迎候，隨時提醒、幫扶有需要的旅客；特別提示帶小孩的旅客看管好自己的孩子，以免發(fā)生危險；在中央檢票廳，有“愛心醫(yī)務室”為尋醫(yī)問藥的旅客提供醫(yī)療服務。

　　北京南站55個人工售票窗口、101臺自動售(取)票機全部投入使用，並在售票處設置便民諮詢臺，在7個自動售票區(qū)共設21名導引導購人員。在距地鐵最近的6號售票處增設值班主任窗口和退票窗口，方便旅客便捷辦理購票相關業(yè)務。