臨客列車被打掃一新 攝影/記者 陳柏

　　今天淩晨零點(diǎn)11分，北京站開出了北京鐵路局2014年春運(yùn)的首趟臨客列車。L603次綠皮車滿載著1835名乘客駛向終點(diǎn)重慶。這也標(biāo)誌著2014年鐵路春運(yùn)拉開了大幕。從這一天起，回家將成為返鄉(xiāng)歸家人的主旋律。

　　首趟臨客列車發(fā)車前，需要做哪些準(zhǔn)備？什麼人在列車上為旅客服務(wù)？昨天下午，北京青年報(bào)記者第一次走進(jìn)了北京車輛段東車庫，探訪首趟臨客的準(zhǔn)備情況。

　　雖然1月16日淩晨零點(diǎn)11分列車才開出，但是從15日下午1點(diǎn)開始，停在車庫裏的L603次列車的車廂裏就熱鬧了起來。

　　保潔員賣力地擦著地板，椅子下面、臥鋪底下不留死角，碰到口香糖還要用小鏟子進(jìn)行清理。每個車廂的廁所更是臨客列車重點(diǎn)打掃的地方，便池不能有污漬，洗手盆也要光亮。

　　為了讓旅客上車後就能感到溫暖，下午2點(diǎn)，綠皮車開始生火，司爐工將劈柴、煤塊填進(jìn)鍋爐，在火焰的跳躍中，車廂裏開始瀰漫起煤煙味。乘務(wù)員告訴北青報(bào)記者，這幾年，綠皮車的臨客越來越少了，這次北青報(bào)記者能夠趕上也算幸運(yùn)。“現(xiàn)在生火，夜裏旅客上來才不會覺得冷，煤煙味也早就散去了。”乘務(wù)員説。

　　今年春運(yùn)的首趟臨客為了多運(yùn)輸旅客，9節(jié)硬臥車廂全部改成了硬座，每個下鋪可以坐4個人。為了讓旅客坐著舒服，硬臥車廂的中鋪全部被掀了起來，而且都用鐵絲進(jìn)行了固定。“這個活兒可不容易，要掀起固定的中鋪多達(dá)近百個”。

　　除了打掃衛(wèi)生、生火之外，消殺蚊蠅鼠蟑也是列車開行前必須做的一項(xiàng)工作。下午3點(diǎn)，兩名身著白衣、戴著口罩的人上了車，每個人手裏都拿著一個大白桶，在車廂裏噴灑藥水。他們説這是給列車進(jìn)行蚊蠅鼠蟑的滅殺預(yù)防工作。列車運(yùn)作時間長而且穿越的地域多，為了保證旅客的安全，這項(xiàng)工作必不可少。

　　車上的人緊忙活，車下的人也不閒著。從備品庫裏運(yùn)來的水壺、水桶、暖瓶等都到了，乘務(wù)員根據(jù)自己負(fù)責(zé)車廂內(nèi)所需的物品，下車領(lǐng)取備品。大家爭先恐後的熱鬧場面就像單位在發(fā)年貨一樣。看到這個場景，不禁讓人感到春節(jié)真的很近了。

　　據(jù)了解，每年春運(yùn)期間為緩解旅客運(yùn)輸任務(wù)，北京鐵路局都要從各個站段一線抽調(diào)人員跑客運(yùn)。這些人經(jīng)過培訓(xùn)，取得培訓(xùn)合格證後從幕後走到臺前，擔(dān)當(dāng)起臨時旅客列車值乘任務(wù)的蛻變。(記者 王薇)

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　　北京鐵警在車站發(fā)放《便民服務(wù)手冊》

　　本報(bào)訊(記者 李濤)防扒順口溜、安全乘車三句半、安全常識小品，來自基層一線的民警自編自演節(jié)目為廣大旅客送去春運(yùn)溫馨服務(wù)。昨天上午，北京鐵路警方在北京四大火車站同時開展了“首都鐵警‘011’便民服務(wù)伴您‘安全出行、方便出行、溫馨出行’”主題便民宣傳活動。

　　昨天在北京西站二樓警務(wù)工作站前，6位佩戴獎?wù)碌蔫F警專家為旅客開展便民服務(wù)。據(jù)了解，6位專家均來自基層一線，其中反扒專家王志平是一位全國特級優(yōu)秀人民警察，在便民服務(wù)中，他手把手地向一位背包旅客傳授防扒常識。在諮詢臺的一旁，來自基層派出所的文藝宣傳小分隊(duì)民警進(jìn)行著精彩的表演，不時引來旅客的陣陣掌聲。

　　今年春運(yùn)，北京鐵路警方精心製作了《首都鐵警便民服務(wù)手冊》，從購票、進(jìn)站、安檢、候車、檢票、上車、下車到出站等諸多環(huán)節(jié)，都為廣大旅客撰寫了安全防範(fàn)措施。此外，警方還自編了通俗易懂的防扒順口溜，發(fā)放給過往旅客，並送上新年的大紅“福”字、卡通馬和中國結(jié)等新年禮物。

　　攝影/本報(bào)記者 汪震龍

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　　首都機(jī)場春運(yùn)旅客量將突破900萬人次

　　本報(bào)訊(記者 楊柳)2014年春運(yùn)保障工作於今天拉開序幕，至2月24日結(jié)束，為期40天。根據(jù)預(yù)測，今年春運(yùn)期間首都機(jī)場的“客流量”、“航班量”將大幅增長，預(yù)估進(jìn)出港旅客量約為936萬人次，日均達(dá)23.4萬人次，較去年同期增長3.26%。進(jìn)出港航班量約為6.36萬架次，日均達(dá)1590架次。旅客高峰日可能出現(xiàn)在1月20日、2月15日、2月16日和2月17日。

　　為加強(qiáng)節(jié)日期間倒票、扒竊等侵害旅客權(quán)益行為的防範(fàn)和打擊力度，首都機(jī)場在航廈內(nèi)增設(shè)了多個“一鍵報(bào)警服務(wù)點(diǎn)”，方便旅客在遇到類似侵害行為時能夠及時報(bào)警。

　　此外，節(jié)日期間首都機(jī)場還將加強(qiáng)機(jī)坪內(nèi)保障作業(yè)秩序的監(jiān)管力度，提高機(jī)場凈空保護(hù)區(qū)域內(nèi)的巡視頻次，及時有效制止違規(guī)燃放煙花、爆竹、孔明燈等可能會對航空器正常運(yùn)作造成干擾的升空物體。

　　目前，3座航廈內(nèi)共有141臺自助值機(jī)設(shè)備，部分自助值機(jī)設(shè)備在高峰時段還增加了退改簽功能。同時，為有效減輕3號航廈高峰時段的運(yùn)作壓力，由2013年初的12條自助查驗(yàn)通道增至現(xiàn)在的20條。值得一提的是，首都機(jī)場將T3-C05登機(jī)口作為試點(diǎn)，首次增加了旅客自助登機(jī)功能。旅客只需輕輕掃描登機(jī)證，便可快速登機(jī)，有效提高了旅客的出行效率。