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      手機(jī)錢包挺超前 收銀員培訓(xùn)沒跟上

      2013-09-27 09:30 來源:北京日?qǐng)?bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

        繼北京移動(dòng)推出手機(jī)錢包、手機(jī)刷公交業(yè)務(wù)後,聯(lián)通昨日在國(guó)際通信展上宣佈,從10月底開始,北京的聯(lián)通用戶也將可以辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

        “公交卡、門禁卡、食堂飯卡、飯店打折卡,別看錢包鼓鼓囊囊的,沒裝幾張錢,全是卡!”在建國(guó)門附近一家外企工作的白領(lǐng)陳小姐對(duì)朋友抱怨。此前,北京移動(dòng)推出了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),支援手機(jī)刷銀行卡、刷公交,但聯(lián)通的用戶一直未能享用這項(xiàng)新技術(shù)。

        本次發(fā)佈的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合光大銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行等多家金融機(jī)構(gòu)、商家以及公共服務(wù)部門推出的一項(xiàng)綜合型支付業(yè)務(wù)。用戶可以通過客戶端下載、預(yù)置、營(yíng)業(yè)廳寫卡等多種途徑,將銀行卡、公交卡等各類應(yīng)用載入到聯(lián)通電話卡中,實(shí)現(xiàn)“刷”手機(jī)消費(fèi),享受通過手機(jī)方便乘坐公共交通、購(gòu)物、餐飲等公共生活。此外,聯(lián)通的手機(jī)錢包還支援企業(yè)的各類門禁卡和一卡通應(yīng)用。

        聯(lián)通負(fù)責(zé)人透露,加油卡、各種會(huì)員卡和優(yōu)惠券等功能也將很快出現(xiàn)在手機(jī)錢包裏。受邀參加昨日活動(dòng)的嘉賓、國(guó)際通信展的部分觀眾已經(jīng)率先在發(fā)佈會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦理支援該業(yè)務(wù)的北京聯(lián)通手機(jī)卡。需要注意的是,辦理手機(jī)錢包業(yè)務(wù)需要手機(jī)具備NFC(近場(chǎng)支付)功能,功能機(jī)用戶、iPhone 5等其他不具備NFC功能的智慧機(jī)用戶無法使用這一業(yè)務(wù)。

        馬上就訪

        手機(jī)錢包挺超前 收銀員培訓(xùn)沒跟上

        “明明有quickpass的標(biāo)誌,卻到哪兒都不讓刷,弄得我真是一點(diǎn)脾氣也沒有了。”上個(gè)月在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳更換了NFC-Sim卡,並用綁定的光大銀行信用卡往手機(jī)錢包裏轉(zhuǎn)賬2000元後,魏先生卻接連奔波了五六個(gè)超市,才找到了肯讓他的手機(jī)錢包一顯神通的地方。

        原來,手機(jī)錢包除了需要用戶手機(jī)具備NFC功能,還需要在商家的刷卡機(jī)上有“quickpass”標(biāo)誌時(shí)才能使用。

        來到朝陽區(qū)白家莊附近的一家京客隆,魏先生驚喜地發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)的刷卡機(jī)上有一個(gè)顯眼的“quickpass”標(biāo)誌。抱著一些零食和生活用品來到收銀臺(tái),魏先生準(zhǔn)備享受一下這個(gè)酷酷的“超前”應(yīng)用。

        “麻煩您,我用手機(jī)錢包付款。”魏先生説。“手機(jī)哪能當(dāng)卡刷,要麼拿現(xiàn)金,要麼拿您的借記卡、信用卡,否則沒法給您結(jié)賬。”收銀員給魏先生潑了一盆“冷水”。

        從這家京客隆走出去後,魏先生又沿途走進(jìn)了另外兩家京客隆,一家華普超市,一家樂天瑪特超市,最終才終於在一家樂天瑪特超市成功“刷手機(jī)”。

        不過,魏先生在這家超市“刷手機(jī)”的過程卻完全沒有他想像中那麼酷。“每買一樣?xùn)|西,收銀員都要將商品編碼輸入到pos機(jī)中,才能用手機(jī)錢包進(jìn)行刷卡支付,還不如一般的超市鐳射掃描後立刻結(jié)賬那麼方便。而且還經(jīng)常失敗,刷好幾次才能支付成功。”

        廣發(fā)銀行總行信用卡中心的一名負(fù)責(zé)手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的工作人員解釋:“支援手機(jī)錢包的刷卡機(jī)是由銀聯(lián)來統(tǒng)一鋪設(shè)或者在舊機(jī)器上新增NFC模組的,機(jī)器雖然鋪出去了,但對(duì)於收銀員的培訓(xùn)卻沒跟上,很多營(yíng)業(yè)員、收銀員還完全不知道手機(jī)刷卡是怎麼回事。”

        “看來要想只帶手機(jī)不帶錢出門,那還得等等。”魏先生對(duì)記者説。孫奇茹

      [責(zé)任編輯: 王君飛]

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