繼工行遭遇系統(tǒng)故障襲擾後，支付寶也遭遇系統(tǒng)異常。昨日，有市民反映使用支付寶時明明顯示交易失敗，但錢卻被扣了出去。

　　因為信用卡還款日期將近，市民王先生昨天上午10時許打開支付寶進行操作。

　　在成功還完民生銀行的500元後，他接著操作，準(zhǔn)備還交通銀行的1009元，這時卻遇到了麻煩。他連續(xù)試了3次，界面均顯示支付失敗，等待付款，但隨後卻收到銀行短信告知已被扣款1009元。

　　王先生趕緊聯(lián)繫支付寶客服，但電話一直未接通。想到最近聽朋友説也在支付寶上遇到過相似的情況，王先生更是著急，怕這筆錢無故丟失。

　　為此他又輾轉(zhuǎn)聯(lián)繫上線上客服，等待近半個小時後，對方稱王先生的情況要轉(zhuǎn)接到高級專員，由他們幫忙解答。

　　在經(jīng)歷了上傳照片、寫明情況、報卡號等一系列折騰後，線上客服斷了線，王先生徹底無語。他在微博上徵集與他有相同遭遇的人，要向支付寶維權(quán)。

　　昨天下午，支付寶客服終於有了回復(fù)，稱如果是正好遇到網(wǎng)路異常，會出現(xiàn)這樣的情況，後續(xù)會將款項支付到還款訂單上，如果支付失敗，也會將款項退回到支付的銀行卡上，不會丟失。客服人員稱，近日偶爾有系統(tǒng)不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，尤其是與工商銀行、交通銀行往來的業(yè)務(wù)，發(fā)生故障的頻率更大。

　　由於系統(tǒng)恢復(fù)需要一定的時間，工作人員建議有此問題的用戶今天再關(guān)注一下交易狀態(tài)，或者將個人賬號等通過私信方式告知支付寶客服，以便他們幫忙查詢。

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