4.20雅安地震發(fā)生7個小時後，太平人壽四川分公司首例理賠案正式結(jié)案。客戶劉女士家住新都地區(qū)，地震發(fā)生時，在下樓避震過程中不慎摔倒，導(dǎo)致左下肢骨折。劉女士在當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院治療後，致電中國太平全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95589報案。太平人壽接報案兩個小時內(nèi)，即根據(jù)條款責(zé)任，全額賠付了客戶意外傷害醫(yī)療保險金。

    據(jù)了解，劉女士于2005年6月成為太平人壽客戶，購買的産品為太平人壽福祿雙至附加IPA保險。

    本理賠案也是地震發(fā)生後，首個通過95589中國太平全國統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行出險報案的理賠案。除服務(wù)熱線接受理賠報案和服務(wù)諮詢外，太平人壽四川分公司和災(zāi)區(qū)現(xiàn)場工作組亦根據(jù)已經(jīng)啟動的一級響應(yīng)機制，在繼續(xù)緊密進(jìn)行客戶和員工排查，參與當(dāng)?shù)卣M織的各項抗震救災(zāi)工作。太平人壽開通的理賠服務(wù)綠色通道運作高效有序。  

[責(zé)任編輯： 普燕]