春節(jié)期間百貨商場(chǎng)購(gòu)銷(xiāo)兩旺 抵禦電商衝擊還需自身轉(zhuǎn)型

　　春節(jié)期間，快遞變“慢遞”，電商“歇菜”讓百貨商場(chǎng)成功“逆襲”，各大商家紛紛使出渾身解數(shù)，吸引顧客，百貨商場(chǎng)的衣服鞋帽購(gòu)銷(xiāo)兩旺。從渠道為王到面對(duì)網(wǎng)路消費(fèi)搶佔(zhàn)市場(chǎng)，2013年百貨商場(chǎng)能否再次成為“寵兒”，業(yè)內(nèi)認(rèn)為關(guān)鍵還在其自我轉(zhuǎn)型，方能從擴(kuò)大內(nèi)需的蛋糕中多分一杯羹。

　　電商“歇菜” 百貨商場(chǎng)購(gòu)銷(xiāo)兩旺

　　春節(jié)期間，快遞運(yùn)力緊張，不少C2C電子商務(wù)店舖早早關(guān)門(mén)，讓百貨商場(chǎng)迎來(lái)了購(gòu)銷(xiāo)兩旺的“紅火景象”。記者近日走訪(fǎng)上海、安徽等多地的百貨商場(chǎng)看到，促銷(xiāo)打折等活動(dòng)吸引了眾多顧客紛紛前來(lái)。

　　大年初一，記者在安徽合肥的華聯(lián)購(gòu)物中心看到，多家商鋪都打出“5折”“滿(mǎn)減”等促銷(xiāo)資訊。一家商鋪的銷(xiāo)售人員正在將“滿(mǎn)300元減120元”的銷(xiāo)售牌換成“滿(mǎn)200元減100元”。銷(xiāo)售人員説，歲末年初促銷(xiāo)力度很大，“現(xiàn)在銷(xiāo)量比平時(shí)增長(zhǎng)了至少40%”。

　　針對(duì)網(wǎng)店對(duì)實(shí)體店的衝擊，上海五角場(chǎng)東方商廈女鞋專(zhuān)櫃萊爾斯丹的店員舉了一個(gè)例子：消費(fèi)者來(lái)店裏看好樣式回去網(wǎng)上買(mǎi)了，結(jié)果來(lái)對(duì)比過(guò)發(fā)現(xiàn)在品質(zhì)或顏色上有出入，後來(lái)還是改回到店裏來(lái)買(mǎi)。而且有時(shí)候商場(chǎng)搞促銷(xiāo)，不比網(wǎng)上貴。“當(dāng)然，不能和淘寶上那些很便宜的比。那些便宜得離譜的鞋子恐怕品質(zhì)也沒(méi)有保證。”上述店員説。

　　北京商業(yè)資訊諮詢(xún)中心的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)黃金周首日，北京消費(fèi)市場(chǎng)貨源充足，各式促銷(xiāo)活動(dòng)豐富多彩，除夕京城120家重點(diǎn)商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額達(dá)到10.6億元，同比增長(zhǎng)8.2%。安徽省商務(wù)廳的數(shù)據(jù)顯示，2月10日安徽16個(gè)大型綜合商場(chǎng)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額4570.17萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6.17%；16個(gè)大超市共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額5376.76萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8.36%。

　　難以降低成本 百貨商場(chǎng)屢受衝擊

　　雖然在春節(jié)期間百貨商場(chǎng)購(gòu)銷(xiāo)兩旺，平時(shí)電商的侵襲卻讓很多商場(chǎng)苦不堪言。專(zhuān)家認(rèn)為，電子商務(wù)對(duì)百貨商場(chǎng)最大的衝擊在於單價(jià)優(yōu)勢(shì)。

　　第一紡織網(wǎng)總編輯汪前進(jìn)介紹，假設(shè)一件衣服的出廠(chǎng)價(jià)為100元，百貨商場(chǎng)的零售價(jià)可能達(dá)到1000元甚至更高，即使是一件很普通的衣服，出廠(chǎng)價(jià)與零售價(jià)之間也相差三四倍。一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)甚至四級(jí)代理商等中間環(huán)節(jié)層層加碼，價(jià)格自然水漲船高。

　　中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)范艷茹説，實(shí)體店比網(wǎng)店的成本高，主要是租金、人工成本、渠道費(fèi)等導(dǎo)致的。“實(shí)體店不光賣(mài)商品，還要賣(mài)服務(wù)、賣(mài)環(huán)境，這些都需要成本。不像網(wǎng)店，一兩個(gè)人就能搞定採(cǎi)購(gòu)、服務(wù)、售後等所有環(huán)節(jié)。”

　　中華全國(guó)商業(yè)資訊中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類(lèi)商品零售額同比增長(zhǎng)12.3%，增速比2011年低8.1個(gè)百分點(diǎn)。而僅僅“雙十一”當(dāng)天，天貓?zhí)詫毜匿N(xiāo)售額就達(dá)到了191億元，同比增長(zhǎng)260%。

　　擴(kuò)大內(nèi)需能否帶動(dòng)百貨商場(chǎng)“逆襲”？

　　隨著國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)了發(fā)展改革委、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部制定的《關(guān)於深化收入分配製度改革的若干意見(jiàn)》，收入分配改革的大幕正式拉開(kāi)。

　　專(zhuān)家認(rèn)為，隨著收入分配改革不斷深入，使得2013年消費(fèi)擴(kuò)容成為大概率事件。但蛋糕做大後，百貨商場(chǎng)能否從中多分一塊，主要還得靠自身轉(zhuǎn)型。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，百貨商場(chǎng)首先要把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，不能只是簡(jiǎn)單地賣(mài)産品，要結(jié)合城市的文化、商業(yè)、旅遊，為消費(fèi)者增加體驗(yàn)值，這樣的商業(yè)模式才能促進(jìn)消費(fèi)。

　　范艷茹建議，百貨商場(chǎng)應(yīng)儘快改變“坐地收租”的形象，加快擴(kuò)大自營(yíng)的步伐，例如將一些品牌“買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)”，豐富百貨店內(nèi)的自主商品種類(lèi)，消除消費(fèi)者逛百家如逛一家的苦惱。同時(shí)，也可像王府井“觸網(wǎng)”，畢竟實(shí)體店面積有限，利用網(wǎng)路渠道兩條腿走路的多元化零售模式，可以挽回和創(chuàng)造一些“宅消費(fèi)”。

　　盈石資産管理有限公司總裁助理譚賜元建議，百貨商場(chǎng)還可以重塑、分佈成為品牌折扣店、時(shí)尚潮人區(qū)、女性精品區(qū)等各種小規(guī)模、有主題的服務(wù)提供商，不僅針對(duì)用戶(hù)定位清晰，而且這些商區(qū)所佔(zhàn)面積小，可緩解成本壓力。（記者 周琳 龔雯）

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