圖：新加坡航空機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)出錯(cuò)，導(dǎo)致商務(wù)艙半價(jià)出售。（資料圖/Rob Finlayson）

　　民航資源網(wǎng)2014年12月5日消息：據(jù)channelnewsasia報(bào)道，新加坡航空公司（Singapore Airlines）最近發(fā)生電腦預(yù)訂系統(tǒng)錯(cuò)誤，導(dǎo)致澳大利亞的機(jī)票分銷商將去往歐洲的商務(wù)艙機(jī)票以接近半價(jià)的價(jià)格出售。

　　這個(gè)錯(cuò)誤已經(jīng)導(dǎo)致新加坡航空和澳大利亞各地旅行社之間，就誰(shuí)應(yīng)該為此埋單而産生了爭(zhēng)議。

　　新加坡航空公司在全球分銷系統(tǒng)（GSD）裏錯(cuò)誤裝載了機(jī)票價(jià)格，旅行社以此價(jià)格向顧客出售了機(jī)票。據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道，“撿漏”的旅客約為900人。

　　據(jù)雪梨先驅(qū)晨報(bào)消息，12月8日以後新加坡航空公司從澳大利亞出發(fā)前往歐洲的航班，在全球分銷系統(tǒng)中的商務(wù)艙機(jī)票本應(yīng)高達(dá)6000澳元，卻被標(biāo)成了3500澳元。

　　該報(bào)稱，澳大利亞的機(jī)票零售商“Flight Centre ”在週六（11月29日）最先發(fā)現(xiàn)並報(bào)告了這個(gè)問(wèn)題，但這個(gè)錯(cuò)誤到週一才被新加坡航空糾正過(guò)來(lái)。

　　多家媒體指出，新加坡航空並不願(yuàn)意為這個(gè)錯(cuò)誤埋單。新加坡航空公司告訴已經(jīng)賣出折扣票的旅行社，要把實(shí)際票價(jià)和錯(cuò)誤票價(jià)的差價(jià)找回來(lái)，否則就要旅行社自己埋單。

　　新加坡航空公司稱，已經(jīng)建議旅行社為“撿漏”的旅客提供用各種解決方案，包括出錢補(bǔ)足商務(wù)艙的最低票價(jià)，乘坐經(jīng)濟(jì)艙並退回差價(jià)或全額退款等。

　　Flight Centre的發(fā)言人稱，“我們與新加坡航空有良好的關(guān)係，我們將繼續(xù)與他們?cè)诎拇罄麃喌墓芾韴F(tuán)隊(duì)商談，希望對(duì)受影響的顧客來(lái)説有個(gè)好的結(jié)果。”