有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百貨店和網(wǎng)上零售商的結(jié)盟，可以讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物之後，在實(shí)體店取貨，這樣既能提升銷量亦可減少雙方的推廣費(fèi)用

　　近日，北京市天雅國(guó)際服裝城展示了一副巨型二維碼，引得不少市民、遊客駐足圍觀。事實(shí)上，據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查，類似天雅國(guó)際服裝城這樣有二維碼的商場(chǎng)並不在少數(shù)。記者走訪以服裝批發(fā)著稱的大紅門時(shí)，就發(fā)現(xiàn)多家店面推出掃描二維碼即獲贈(zèng)品或打折的情況。

　　不僅如此，記者走訪了多家百貨商場(chǎng)後發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)wifi和二維碼已經(jīng)成為商場(chǎng)的常用行銷手段，普及率較高。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百貨店和網(wǎng)上零售商的結(jié)盟，可以讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物之後，在實(shí)體店取貨，這樣既能提升銷售亦可以減少雙方的推廣費(fèi)用。

　　近半數(shù)百貨公司業(yè)績(jī)下降

　　據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，2013年，57家零售百貨業(yè)上市公司中，31家公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)正增長(zhǎng)，另有26家公司凈利潤(rùn)出現(xiàn)下滑。可以説，報(bào)喜和報(bào)憂的公司各佔(zhàn)一半。

　　26家業(yè)績(jī)下降的公司中，吉峰農(nóng)機(jī)凈利潤(rùn)降幅最高，同比下降1221.99%。此外，新華都的凈利潤(rùn)降幅排名第二位，同比下降248.11%。此外，民生控股、蘇寧雲(yún)商、海島建設(shè)和南寧百貨等公司凈利潤(rùn)降幅皆在50%以上，分別同比下降92.4%、86.11%、78.12%和73.66%。

　　事實(shí)上，目前的百貨業(yè)再不改革就將面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪發(fā)佈的報(bào)告稱，隨著中國(guó)的網(wǎng)上零售急速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)百貨店的銷售將會(huì)受到影響，預(yù)計(jì)獲評(píng)級(jí)的中國(guó)百貨業(yè)公司2014年至2015年的收入增長(zhǎng)將會(huì)放慢。穆迪下調(diào)了茂業(yè)國(guó)際和百盛商業(yè)兩年內(nèi)的零售銷售收入增長(zhǎng)預(yù)測(cè)。

　　相反，電商包括阿里巴巴集團(tuán)和京東商城去年的收入年增長(zhǎng)達(dá)到50%-60%，穆迪預(yù)計(jì)該增長(zhǎng)率可以持續(xù)。電商在服裝、鞋履和消費(fèi)電子産品這幾個(gè)産品類別奪去實(shí)體零售店的銷售額比例愈見上升。穆迪相信，隨著電商提供的産品種類增加，將會(huì)吸引更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)投網(wǎng)上購(gòu)物。

　　電商和百貨業(yè)的相互爭(zhēng)鬥已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，打折、促銷更是層出不窮。但有業(yè)內(nèi)人士和部分百貨業(yè)人士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者採(cǎi)訪時(shí)表示，只有百貨業(yè)和電商聯(lián)手才是正道。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中央商場(chǎng)2013年實(shí)現(xiàn)歸屬於母公司股東的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率最高，為882.63%。據(jù)了解，公司2013年的經(jīng)營(yíng)情況，百貨與房地産兩大主業(yè)均有不俗表現(xiàn)，這得益於去年下半年，公司經(jīng)營(yíng)面積達(dá)4.4萬平方米的百貨連鎖門店“揚(yáng)中店”11月份正式開業(yè)，同時(shí)，公司旗下“雲(yún)中央—雨潤(rùn)中央商場(chǎng)購(gòu)物平臺(tái)”和公司移動(dòng)APP也都先後上線運(yùn)營(yíng)，使得公司百貨業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭不減，為公司全年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。

　　事實(shí)上，隨著電商的迅速崛起，百貨業(yè)也開始紛紛試水電商領(lǐng)域。除中央商場(chǎng)之外，2013年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)126.41%的人人樂也在今年開始成立網(wǎng)購(gòu)事業(yè)部，將主要發(fā)展B2C、O2O兩種模式的電子商務(wù)。其中，B2C模式主要是指“人人樂購(gòu)”網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，目前集中在深圳市和西安市運(yùn)營(yíng)。

　　此外，便利店第一股紅旗連鎖日前也試水電子貨架。據(jù)悉，紅旗連鎖有20000種單品，而一般的門店由於面積所限，只能陳列5000個(gè)-6000個(gè)品種，通過電子貨架，消費(fèi)者可以購(gòu)買到公司所有品類的商品。

　　百貨業(yè)聯(lián)手網(wǎng)際網(wǎng)路

　　事實(shí)上，天雅國(guó)際服裝城、中央商場(chǎng)、人人樂、紅旗連鎖等這些以前從事批發(fā)零售百貨業(yè)的公司紛紛試水電商的行為已經(jīng)成為現(xiàn)今百貨業(yè)的常態(tài)，也是整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)。

　　中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)品牌推廣中心副主任王眾武認(rèn)為，單純的批發(fā)業(yè)態(tài)已經(jīng)沒有壯大的可能，資訊技術(shù)的發(fā)展大大解決了物理上的空間障礙，虛擬世界的網(wǎng)路B2B正在步步蠶食批發(fā)市場(chǎng)作為商品流通轉(zhuǎn)機(jī)的節(jié)點(diǎn)功能，雖然不能完全取代，但以傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)態(tài)為功能訴求的商戶必然無法滿足已經(jīng)供應(yīng)量過剩的可租賃面積，大量空置鋪位的出現(xiàn)將成為整個(gè)行業(yè)的夢(mèng)魘。

　　目前的百貨商場(chǎng)已經(jīng)逐漸擺脫原有的傳統(tǒng)模式，並紛紛自我升級(jí)換代。以天雅國(guó)際服裝城為例，商場(chǎng)在橫向上進(jìn)行了業(yè)態(tài)的擴(kuò)展，引進(jìn)了電影院線以及大量非快餐類品牌連鎖餐飲，還有電玩、網(wǎng)吧等一系列適應(yīng)零售客群的業(yè)態(tài)；在縱向上進(jìn)行品類的延伸，規(guī)劃出箱包區(qū)，引進(jìn)鞋履等與服裝相關(guān)聯(lián)的配飾品類。同時(shí)，商場(chǎng)還利用WiFi及微信進(jìn)行O2O嘗試，採(cǎi)集客群數(shù)據(jù)加以分析。

　　有業(yè)內(nèi)人士向記者分析，目前不論是百貨業(yè)還是電商，最看重的就是消費(fèi)者的需求，最需要加強(qiáng)的就是客戶群的黏性。

　　事實(shí)上，在百貨業(yè)迫切需要聯(lián)手電商的同時(shí)，網(wǎng)際網(wǎng)路公司亦尋求與百貨店結(jié)盟。品途網(wǎng)CEO劉宛嵐在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者採(cǎi)訪時(shí)表示，電商的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，大多是靠低價(jià)打折來吸引客戶，這樣一來，電商的利潤(rùn)並不高。而百貨商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)則是可以體驗(yàn)，達(dá)到逛街、訪友、聚會(huì)等功能，但由於價(jià)格過高銷售額下降。

　　劉宛嵐認(rèn)為，電商的存在將會(huì)打壓商場(chǎng)的高價(jià)，但這種低價(jià)銷售並不能持久。最好的選擇是將線上和線下聯(lián)合起來。“目前，已經(jīng)有投資者有意投資網(wǎng)際網(wǎng)路網(wǎng)店線上下建立實(shí)體體驗(yàn)店，有這種想法的投資者和網(wǎng)店數(shù)量不少。”

　　可見，百貨業(yè)具有實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，但沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而電商有價(jià)格優(yōu)勢(shì)卻沒有實(shí)體體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，只有將兩者結(jié)合起來才是正道。

　　“百貨店能吸引具有領(lǐng)導(dǎo)地位的網(wǎng)上零售商與其結(jié)盟，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物之後，可在實(shí)體店取貨，這樣既能提升銷量亦可以減少雙方的推廣費(fèi)用。”上述業(yè)內(nèi)人士説。

　　事實(shí)上，在電商和百貨的聯(lián)姻上，萬達(dá)商場(chǎng)已經(jīng)走在了前列。截至今年6月15日，已有20家萬達(dá)廣場(chǎng)接入了萬達(dá)電商體系，預(yù)計(jì)今年萬達(dá)電商業(yè)務(wù)將覆蓋全國(guó)所有的萬達(dá)廣場(chǎng)。　■本報(bào)記者 矯 月