新華網北京3月31日電(記者王健　章苒　張遙)16年的商海沉浮,讓浙江人賀平悟出的最重要道理就是“信用為先”。

　　2012年底,一場火災使賀平的水暖廠損失了近200萬元人民幣。廠子規(guī)模不大,每年銷售額就在1000萬元上下。火災之後,賀平忙著找新廠房、搬設備、進材料,需要不小的投入。

　　賀平曾申請阿裏金融信用貸款,火災當天正是還款日。忙於應付火災的賀平當天未能及時還貸,第二天一早他的第一件事就是把貸款還上。

　　阿里巴巴集團旗下的阿裏金融主要服務於小微企業(yè)和網商個人創(chuàng)業(yè)者,為難以在傳統(tǒng)金融渠道獲得貸款的群體提供純信用的小額貸款服務。

　　“有人説這種沒有任何擔保、抵押的貸款不用著急還。”賀平説,“當初阿裏金融給我貸款,是對我企業(yè)的信任,我不想因為自己出了意外就把損失轉嫁給別人,抹黑企業(yè)信譽。”

　　由於賀平及時還貸,阿裏金融給他追加授信10萬元,並降低貸款利率。

　　賀平堅持“信用為先”的原則,為自己贏得了更多的經濟效益。

　　國務院總理李克強在今年的政府工作報告中提出:“讓失信者寸步難行,讓守信者一路暢通。”

　　中國最大購物網站淘寶網廣為大眾所知。江浙滬地區(qū)最大的紙箱網店店主王佳滎説,“你相信我、我相信你”是他做生意幾年來一直堅持的信念。

　　這位“80後”創(chuàng)業(yè)者2008年開始和同學合夥在淘寶網開店賣紙箱,現(xiàn)在一年能賣出2000多萬個紙箱。

　　王佳滎説,客戶大都一買都是500個、1000個,到貨後,按照規(guī)則是,買家簽收之前必須清點過,簽收之後賣家是不需要承擔責任的。“但是,買家如果説少了,即便已經簽收,我們也會去查,一般是稱一下重量。哪怕查出來的確沒有少發(fā),也會退款或者補發(fā),我的原則是無理由相信三次,如果每次都這麼説,也會覺得客戶不是那麼誠信,不會跟這個客戶做生意了。”

　　他説:“絕大多數(shù)客戶不會故意來佔小便宜,你相信客戶,客戶也會相信你,我店裏回頭客挺多。”

　　淘寶網數(shù)據(jù)顯示,像王佳滎這樣靠淘寶網店謀生的人超過270萬,目前淘寶網註冊用戶近5億,每天有超過6000萬固定訪客。

　　以淘寶為代表的購物網站已逐漸建立一套信用體系:為了讓素未謀面的人放心做買賣,建立了第三方擔保交易的支付工具;商品和服務品質都能清楚地呈現(xiàn)在顧客的網評中。

　　甚至僅僅依靠顧客評價、網店運營數(shù)據(jù),系統(tǒng)就能自動發(fā)放信用貸款,目前已有數(shù)百萬家網店獲貸。這讓許多小微企業(yè)看到了信用的價值。

　　國家行政學院決策諮詢部副主任丁元竹認為,要做到“讓失信者寸步難行,讓守信者一路暢通”,需依靠法治和市場兩個手段。

　　李克強總理在政府工作報告中提出推動建立自然人、法人統(tǒng)一代碼,對違背市場競爭原則和侵害消費者權益的企業(yè)建立黑名單制度。

　　丁元竹説:“市場交易的重要基礎之一是信用,建立企業(yè)黑名單制度就是要通過強制的方式規(guī)範市場交易主體和交易行為,建立統(tǒng)一完善的市場體系,從而構建積極健康的社會價值體系。”