交通運(yùn)輸部、國(guó)家發(fā)展改革委等１０部門日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)於促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)　提升服務(wù)品質(zhì)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，一系列舉措劍指４Ｓ店等行業(yè)壟斷頑疾的同時(shí)，“鼓勵(lì)連鎖經(jīng)營(yíng)”等新提法讓中外投資者看到中國(guó)偌大汽車後服務(wù)市場(chǎng)的潛在商機(jī)。

　　不久前，全球資訊服務(wù)提供商國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司(ＩＢＭ)攜手國(guó)內(nèi)新興民營(yíng)汽車專業(yè)後服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)——輪庫(kù)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將全面合作在國(guó)內(nèi)打造不同於４Ｓ店、以輪胎服務(wù)為主的新型汽車後服務(wù)連鎖業(yè)態(tài)。

　　ＩＢＭ大中華區(qū)副總裁馮國(guó)華説，中國(guó)汽車後服務(wù)業(yè)潛藏巨大的藍(lán)海市場(chǎng)，怎樣更好地服務(wù)約２億車主，怎樣經(jīng)營(yíng)好上萬(wàn)億元的藍(lán)海市場(chǎng)，隨著行業(yè)進(jìn)入細(xì)分時(shí)代，這一領(lǐng)域未來(lái)成長(zhǎng)空間巨大。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，截至２０１３年底我國(guó)乘用車保有量１．３７億輛。業(yè)內(nèi)測(cè)算，２０１３年中國(guó)汽車售後服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)４５００億元，按照目前國(guó)內(nèi)汽車銷量增速，預(yù)計(jì)２０１５年整個(gè)汽車售後服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)７６００億元。

　　對(duì)國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者來(lái)説，４Ｓ店的高大貴且不透明、路邊修車店的臟亂差，國(guó)內(nèi)汽車維修業(yè)水準(zhǔn)的參差不齊，都為汽車後服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分帶來(lái)機(jī)遇。

　　北京輪庫(kù)汽車服務(wù)連鎖董事長(zhǎng)梁子強(qiáng)介紹，從國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，汽車售後服務(wù)市場(chǎng)通常會(huì)經(jīng)歷小店——綜合性大店——細(xì)分服務(wù)等發(fā)展階段。相對(duì)於美國(guó)目前約２．５億輛的乘用車保有量，中國(guó)汽車銷量的快速增長(zhǎng)讓輪庫(kù)看到了更廣闊的國(guó)內(nèi)輪胎服務(wù)市場(chǎng)。

　　“歐美發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的汽車服務(wù)市場(chǎng)主要以輪胎鋼圈替換服務(wù)和輪胎零售連鎖店延伸出汽車保養(yǎng)和維修服務(wù)，而國(guó)內(nèi)則以簡(jiǎn)易汽車保養(yǎng)快修和美容為主體。‘輪庫(kù)’要借鑒歐美市場(chǎng)的成熟模式，並通過(guò)創(chuàng)新把它根植在國(guó)內(nèi)，使它發(fā)展壯大。”　梁子強(qiáng)説。

　　輪庫(kù)成立於２００８年，其母公司科昂集團(tuán)是山東青島一家大型民營(yíng)輪胎出口企業(yè)。２０１０年國(guó)際金融危機(jī)肆虐之際，集團(tuán)董事長(zhǎng)梁子強(qiáng)就開(kāi)始將目光投向汽車大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)家庭催生的國(guó)內(nèi)輪胎“黃金市場(chǎng)”。

　　但由於國(guó)內(nèi)汽車配套輪胎市場(chǎng)服務(wù)近九成被國(guó)外品牌佔(zhàn)據(jù)，幾年來(lái)輪庫(kù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展輪胎服務(wù)連鎖的戰(zhàn)略並非一帆風(fēng)順。

　　此次十部門意見(jiàn)的發(fā)佈，讓梁子強(qiáng)看到了未來(lái)發(fā)展的希望。意見(jiàn)明確提出，要充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立汽車維修配件追溯體系，保證配件供應(yīng)渠道公開(kāi)、透明，實(shí)現(xiàn)汽車維修配件可溯源、可追蹤，消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí)可追償、可追責(zé)；鼓勵(lì)發(fā)展第三方的汽車維修配件認(rèn)證機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化配件品質(zhì)和信譽(yù)保證；鼓勵(lì)連鎖經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等。

　　“十部門意見(jiàn)指明的方向，都將體現(xiàn)在我們未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略中。”梁子強(qiáng)告訴記者，網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)換思維，今年雙方將整合各自優(yōu)勢(shì)資源，一方面線下擴(kuò)店，另一方面網(wǎng)上發(fā)展，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)混雜的汽車後服務(wù)行業(yè)進(jìn)行梳理，開(kāi)啟國(guó)內(nèi)汽車後服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)。（記者 韓潔）