隨著國家質(zhì)檢總局頒布的《家用汽車産品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》從10月1日起開始實施，從本月開始，北京市品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督局投訴舉報中心開始統(tǒng)一受理消費者向北京質(zhì)監(jiān)部門提出汽車“三包”責(zé)任爭議的申訴。

　　北京青年報記者昨天從市質(zhì)監(jiān)局獲悉，消費者在2013年10月1日之後在北京購買的家用汽車産品而發(fā)生“三包”責(zé)任爭議，可向北京質(zhì)監(jiān)部門申訴。消費者在申訴時應(yīng)當(dāng)如實提供相關(guān)資訊，以利於責(zé)任爭議的行政調(diào)解。責(zé)任爭議由汽車銷售者所在區(qū)（縣）品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)執(zhí)行調(diào)解。北京市産品品質(zhì)監(jiān)督檢驗院承擔(dān)技術(shù)諮詢?nèi)藛T庫建設(shè)。爭議雙方經(jīng)協(xié)商後可選擇技術(shù)諮詢?nèi)藛T參與爭議處理。

　　在不涉及商業(yè)秘密和個人資訊的前提下，北京市品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督局可適時通過門戶網(wǎng)站向社會公開責(zé)任爭議處理資訊。質(zhì)監(jiān)部門將及時對“三包”責(zé)任爭議資訊進行統(tǒng)計分析。對申訴集中的汽車産品組織技術(shù)機構(gòu)進行檢驗、評估。對違反産品品質(zhì)法律、法規(guī)、規(guī)章的將依法處理。消費者投訴舉報熱線：12365。（記者　李佳）