車主以為油燒完了,不料加了油仍無法啟動(dòng);4S店稱,是油品不對(duì)所致
“花了30多萬新買的車,剛開出車行,半路就沒油了,加完油還是沒法啟動(dòng)。”昨日,福州市民馮小姐撥打本報(bào)968111熱線,投訴這一尷尬經(jīng)歷。
馮小姐告訴記者,昨日上午,她到秀峰路的大眾永力通4S店提車,這款大眾CC轎車花了她30多萬。新車開出店時(shí),店員就提醒她快沒油了。馮小姐就開車欲前往龍腰的加油站加油,結(jié)果才到國棉永輝附近一處路口,車就停下了,再也打不起火,她這才發(fā)現(xiàn)油表顯示油箱已空。她急忙撥打了4S店客服電話。對(duì)方送來了油,沒想到的是,油加進(jìn)去後,車子仍然啟動(dòng)不了。最終,4S店只得派拖車將她的車子拖回去檢修,這樣兩次來回,耽誤了近3小時(shí)。馮小姐不解,花30多萬買的車,怎麼剛提車就出問題。
昨日,記者聯(lián)繫到大眾永力通相關(guān)負(fù)責(zé)人林先生。對(duì)方致歉後解釋説,由於業(yè)務(wù)員對(duì)CC車況不熟,因此一開始送去了93號(hào)汽油,而該車發(fā)動(dòng)機(jī)需要97號(hào)汽油,導(dǎo)致油路不暢,不容易打起火,車子經(jīng)過全面測(cè)試,沒有品質(zhì)問題。目前已將車子油箱與油路清理疏通,可以放心使用。
但馮小姐説,只聽説車子開久了堵塞油路,即便是不同油品混用也不至於無法啟動(dòng),她擔(dān)心車子品質(zhì)有問題。記者諮詢了在靚車堡金山店從事汽修工作的譽(yù)師傅,他解釋説,歐美車本身就對(duì)油品有較高要求,特別是新款車,出油口等部分裝有感測(cè)器,一旦感應(yīng)到油品不對(duì)就可能鎖死無法打火。此時(shí),可向低品油中加入汽油調(diào)節(jié)劑,攪勻後提升油品品質(zhì),以解決無法啟動(dòng)的問題。(海峽都市報(bào)記者 徐豐)
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