王府井步行街“異域風(fēng)情珠寶”店，工作人員手持獎(jiǎng)券告訴“抽獎(jiǎng)”的顧客，“中了一等獎(jiǎng)”。

　　“異域風(fēng)情珠寶”店的櫃檯上，放著很多刮過的獎(jiǎng)券。

　　記者在一家珠寶店獲取了一些“中獎(jiǎng)”獎(jiǎng)券，發(fā)現(xiàn)編號(hào)全都一樣。

　　消費(fèi)者在北京王府井步行街一些珠寶玉石店購物後，“好運(yùn)”隨之而來——在商家安排的“抽獎(jiǎng)”活動(dòng)中抽中“大獎(jiǎng)”，以一折的價(jià)格購買店內(nèi)標(biāo)價(jià)動(dòng)輒數(shù)千元的玉石珠寶。

　　但新京報(bào)記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“大獎(jiǎng)”無關(guān)運(yùn)氣，實(shí)為促銷手段。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，用來抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券被動(dòng)過手腳，能夠“中獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)券被集中放在一起，中獎(jiǎng)率100%，待消費(fèi)者“中獎(jiǎng)”後店家再調(diào)換無法中獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券再次抽獎(jiǎng)，以此來證明“中獎(jiǎng)”難度。而經(jīng)過專業(yè)人員鑒定，這些一折價(jià)格仍達(dá)幾百元的“玉石珠寶”，成本僅有數(shù)十元。

　　有消費(fèi)者“中獎(jiǎng)”後發(fā)現(xiàn)存在問題，試圖退貨被拒。律師認(rèn)為，通過“抽獎(jiǎng)”方式進(jìn)行促銷，涉嫌欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者購物。

　　珠寶店“中獎(jiǎng)”退貨遭拒

　　王府井小吃街往西150米處，一家名為“納西寶藏北京第一店”的珠寶店內(nèi)，十幾個(gè)櫃檯擺著琳瑯滿目的玉石珠寶，標(biāo)價(jià)少則三四千元，多則五六萬元甚至更高。

　　8月8日下午，這家店內(nèi)一對(duì)標(biāo)價(jià)3480元的“鑲石榴石”耳釘，南京遊客郭小姐只花了一折的價(jià)錢348元便買到。

　　郭小姐回憶，她最初在該店買了兩條價(jià)格58元的手鍊，店員在收款時(shí)稱可以“抽獎(jiǎng)”，並拿出一個(gè)裝滿獎(jiǎng)券的小籃子，讓她從中抽取一張獎(jiǎng)券。“難以置信，我刮開的是一等獎(jiǎng)”，郭小姐説，店員告訴她可以在展示的櫃檯裏任意挑選一個(gè)玉石首飾，只需要花標(biāo)價(jià)的一折就可以購買，最終她選購了那對(duì)“鑲石榴石”耳釘。

　　回到酒店後，郭小姐向朋友展示了以一折價(jià)錢購得的耳釘，卻被潑了冷水，“他們都覺得，這對(duì)耳釘不值300多塊。”

　　次日下午，郭小姐到該珠寶店要求退貨，卻被店員斷然拒絕，“收據(jù)上已經(jīng)寫了，一經(jīng)出售，沒有品質(zhì)問題不退貨。”對(duì)於郭小姐質(zhì)疑耳釘?shù)钠焚|(zhì)，店方回應(yīng)稱，出售的耳釘都經(jīng)過鑒定，並出具了鑒定證書。

　　根據(jù)店方向郭小姐提供的鑒定證書，這對(duì)耳釘確為石榴石，同時(shí)註明了品質(zhì)、形狀、顏色等內(nèi)容，但並未顯示産地和價(jià)值。

　　一小時(shí)抽出11個(gè)“大獎(jiǎng)”

　　珠寶玉石店“抽獎(jiǎng)”的中獎(jiǎng)率到底有多高？

　　記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，在王府井步行街上，以“店慶”、“返利”名義進(jìn)行打折“抽獎(jiǎng)”的珠寶玉石店舖至少有6家，顧客在店內(nèi)消費(fèi)便會(huì)獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

　　在王府井步行街南口北側(cè)一家名為“異域風(fēng)情珠寶”的店舖，以兩週年店慶的名義舉辦“抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，店方宣稱中獎(jiǎng)幾率只有千分之二，抽中“一等獎(jiǎng)”能一折購買珠寶玉石。8月9日下午一個(gè)小時(shí)內(nèi)，記者觀察到至少有12位顧客在這家店獲贈(zèng)獎(jiǎng)券，其中11人刮中“一等獎(jiǎng)”。

　　而在王府井步行街丹耀大廈一層“峻熙珠寶”店裏，甚至不用購物也可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)。

　　記者在該店抽取一張獎(jiǎng)券，刮開顯示“一等獎(jiǎng)”。該店店員邊把盛獎(jiǎng)券的籃子放回櫃檯下面邊説：“這是情人節(jié)以來第一個(gè)中一等獎(jiǎng)大獎(jiǎng)的。”如果對(duì)其“抽獎(jiǎng)”真實(shí)性提出質(zhì)疑，店員又拿出盛獎(jiǎng)券的籃子，這時(shí)從中抽取的獎(jiǎng)券，連續(xù)刮開兩張均顯示“謝謝惠顧”。

　　但無論“一等獎(jiǎng)”還是“謝謝惠顧”，這些獎(jiǎng)券的編號(hào)都一模一樣。

　　前店員自曝“中獎(jiǎng)”的秘密

　　珠寶店頻頻抽出“大獎(jiǎng)”，真的是憑運(yùn)氣嗎？

　　“只要抽獎(jiǎng)肯定都能中大獎(jiǎng)，關(guān)鍵在於獎(jiǎng)券。”曾是王府井步行街某珠寶玉石店銷售人員的林先生，道出了“中獎(jiǎng)”的秘密。

　　林先生稱，在一些珠寶玉石店，只要消費(fèi)者任意消費(fèi)，就可以參與“抽獎(jiǎng)”活動(dòng)。在店舖的櫃檯中，一般會(huì)有兩個(gè)小籃子裝獎(jiǎng)券，一個(gè)籃子的獎(jiǎng)券全是一等獎(jiǎng)，另外一個(gè)則全是“謝謝惠顧”。

　　他透露，其中多數(shù)珠寶玉石店銷售人員會(huì)讓消費(fèi)者先抽中一等獎(jiǎng)，待購買了打折的珠寶玉石後，會(huì)調(diào)換無獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券讓對(duì)方再抽一次，營造出中大獎(jiǎng)是“幸運(yùn)且不易”的感覺。

　　為驗(yàn)證林先生的説法，記者在王府井“老北京景泰藍(lán)”工藝店內(nèi)，購買了一串19元的手鍊，交款後被告知可以到指定櫃檯參與“抽獎(jiǎng)”，銷售人員從櫃檯下拿出一隻籃子，裏面放了上百張印著“財(cái)神”圖案的獎(jiǎng)券，“現(xiàn)在我們搞店慶活動(dòng)，只要消費(fèi)就有機(jī)會(huì)抽中大獎(jiǎng)。”

　　記者隨機(jī)抽取一張獎(jiǎng)券，刮開便是“一等獎(jiǎng)”。銷售人員連連道喜，稱抽中“一等獎(jiǎng)”可以免費(fèi)獲得指定櫃檯內(nèi)標(biāo)價(jià)均為4000元以上的任意一件珠寶玉石，只需支付8%的“加工費(fèi)”。

　　在支付了394元“加工費(fèi)”得到價(jià)值4931元的“玉髓寶石”項(xiàng)鍊後，銷售人員稱還可以繼續(xù)“抽獎(jiǎng)”。但記者注意到，售貨員從櫃檯下拿出了另一籃獎(jiǎng)券，調(diào)換剛抽過的獎(jiǎng)券。連抽兩張后，刮開都是“謝謝惠顧”。

　　“你看，我們這的中獎(jiǎng)率非常低，一般人想中都中不了。”銷售人員説。

　　394元玉髓批發(fā)僅33元

　　“中獎(jiǎng)”存在貓膩，那麼抽中的“獎(jiǎng)品”又價(jià)值幾何？

　　與郭小姐一樣，記者“中獎(jiǎng)”購買的“玉髓寶石”項(xiàng)鍊也有鑒定證書，鑒定機(jī)構(gòu)均為中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)珠寶首飾品質(zhì)監(jiān)管檢測中心和北京中商宏業(yè)珠寶鑒定服務(wù)中心，同樣的鑒定證書還在珠寶玉石店出現(xiàn)。

　　昨日，記者聯(lián)繫到中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)珠寶首飾品質(zhì)監(jiān)管檢測中心，該中心確認(rèn)鑒定證書真實(shí)，但聲明無法鑒定産地，也不負(fù)責(zé)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的制定。

　　據(jù)林先生稱，“玉髓項(xiàng)鍊”成本只需要幾十元，但通過“抽獎(jiǎng)”銷售可獲取十倍甚至更高的利潤。“我之前的店每年至少因此獲利上百萬，負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)的店員還能得到很高的提成。”

　　記者拿著“中獎(jiǎng)”後花394元換來的“玉髓項(xiàng)鍊”，到華夏典當(dāng)行和寶瑞通典當(dāng)行諮詢。兩家典當(dāng)行的工作人員均表示，只是普通的玉髓製品，價(jià)格在五十元左右，甚至二三十元也能買到。

　　林先生等多位業(yè)內(nèi)人士稱，這些珠寶玉石一般從新街口的萬豐珠寶交易市場批發(fā)。在該市場“九品工匠珠寶有限公司”，記者拿出以394元購買的“玉髓項(xiàng)鍊”，詢問是否有相同的商品。

　　“有啊，一模一樣的，33元一個(gè)，2000塊起批……”店員隨即領(lǐng)記者到一個(gè)櫃檯，裏面放著上百個(gè)相同款式的“玉髓項(xiàng)鍊”，同時(shí)也證實(shí)有王府井的珠寶玉石店來此進(jìn)貨。

　　昨日，“峻熙珠寶”所在的丹耀大廈客服部工作人員表示，該店“抽獎(jiǎng)”促銷早已出現(xiàn)，大廈也不會(huì)干預(yù)。北京市工商局舉報(bào)熱線12315就此稱，消費(fèi)者所購商品須經(jīng)正規(guī)檢測中心檢測並出具假貨證明，工商部門才能受理。

　　盈科（廣州）律師事務(wù)所律師丁一元表示，買賣遵循雙方自願(yuàn)原則，如果商場是明確表示打折出售沒有問題。但在王府井珠寶玉石店舖中，商家先用抽獎(jiǎng)欺騙消費(fèi)者，讓其誤以為中大獎(jiǎng)，再購買産品，涉嫌採取不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者購物，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者可以先向工商部門投訴反映，也可通過法律索賠。

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