“當(dāng)城市進(jìn)入午夜，書店就是燈火。”第19個世界讀書日當(dāng)天，北京三聯(lián)韜奮書店24小時書店正式掛牌營業(yè)。

　　位於北京市東城區(qū)美術(shù)館東街的北京三聯(lián)韜奮書店，是京城著名的人文書店。4月8日，三聯(lián)韜奮書店開始試營24小時書店，並以“讀·一夜”為主題發(fā)起夜讀體驗活動，北京愛書人有了自己的“深夜書房”。4月18日24小時書店進(jìn)入常規(guī)運營，並於世界讀書日舉行開業(yè)儀式。

　　多重利好催生“不打烊”書店

　　24小時書店被認(rèn)為是“城市的精神地標(biāo)”。但因為成本高、經(jīng)營困難等原因，圖書業(yè)界鮮有試水者。在行業(yè)普遍不算景氣的當(dāng)下，實體書店維持原有日間運營已顯捉襟見肘，再推出夜間書店服務(wù)，需要一定勇氣。

　　“鄒韜奮先生倡導(dǎo)要竭誠為讀者服務(wù)，這也是我們的辦店宗旨。”三聯(lián)書店總經(jīng)理樊希安表示，社會發(fā)展至今已呈現(xiàn)出越來越多元化的特點，人們不再按照統(tǒng)一的時間上下班，出現(xiàn)了許多自由職業(yè)者，“晝伏夜出”的人增多，咖啡館、酒吧、影院、夜總會、夜店吸引著喜歡夜生活的人們，而愛書的讀者也需要一家不打烊的“深夜書房”，這是我們最初的動力。

　　“但只是單純地服務(wù)讀者，長期賠錢，我們也賠不起。”樊希安説，國家的利好政策和資金扶持，給24小時書店提供了保障。“‘提倡全民閱讀’被寫進(jìn)政府工作報告。去年12月，國家出臺政策，免掉書店13%的增值稅，書店為此節(jié)約成本100萬元。此外，三聯(lián)韜奮書店去年還獲得了來自財政部、新聞出版廣電總局100萬元的中央文化産業(yè)發(fā)展專項資金。”

　　三聯(lián)書店副總經(jīng)理、三聯(lián)韜奮書店總經(jīng)理張作珍告訴記者，除了政策幫扶、政府資助之外，三聯(lián)韜奮書店還得到了母公司三聯(lián)書店的有力支援。“這些支援讓我們得以啟動和維持書店的運轉(zhuǎn)，但是要想開得久、開得好，還得靠精打細(xì)算，搞好經(jīng)營。”

　　讀者熱捧帶來喜人銷售業(yè)績

　　八折、滿贈、換購、返券——書店針對夜讀讀者提供專享優(yōu)惠；書桌、臺燈、坐墊——夜讀者可以在舒適的氛圍中進(jìn)行閱讀；書店樓上的雕刻時光咖啡館為夜讀者提供咖啡……一系列的舉措，也帶來了喜人的業(yè)績。

　　4月8日試營業(yè)，當(dāng)晚銷售額為15000元、第二晚25000元、第三晚32000元……4月12日星期六晚上9點後進(jìn)店客流近800人，銷售額逼近5萬元。截至22日，24小時書店夜場銷售總額近36萬元。三聯(lián)韜奮書店一位資深主管透露：“因為媒體的報道，書店白天的銷售額也直線上升。”

　　三聯(lián)書店一位夜間店員説：“學(xué)生、職員、工人、生意人、附近的居民、專程趕來的外地出差人士……還有約朋友一起來、帶孩子一家三口來的。有的會挑兩本書靜靜地讀，有的橫掃書店一夜不停挑選買走2000元書……讀者的熱情是對我們最大的鼓勵。”

　　“更為可喜的是，午夜12點之後至天亮這一段時間來購書的幾乎全是年輕人。”樊希安説，年輕人愛讀書，國家就有希望。讀者流的不斷遞增和年輕人的閱讀熱情，使我們看到了讀者潛在和現(xiàn)實的需求，更加堅定了辦好24小時書店的信心。

　　針對讀者夜讀後提出的意見，書店進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)整，不僅增加了店內(nèi)垃圾桶和坐墊，還將添加自動售賣機和閱讀桌。

　　讓每個走進(jìn)書店的人都找到精神家園

　　“雖然試營業(yè)的成功，給了我們信心。但還要考慮新鮮勁兒過後，如何保持客流和銷售，以及怎樣對讀者保持吸引力。”張作珍説。

　　張作珍認(rèn)為，升級服務(wù)、提升讀者閱讀體驗才是實體書店的生存之道。與電商相比，實體書店在品種、價格、購買方便程度上並不無優(yōu)勢。“讀者到我們這個書店來，不僅是買書，更是一種文化生活方式，而我們要做的就是給讀者舒適自在的環(huán)境、親切貼心的服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的思考交流的平臺，讓他們充分享受逛書店的樂趣——這樣才能不斷吸引讀者光顧。”

　　樊希安則坦言：“書店做24小時是把社會效益放在第一位，三聯(lián)書店要為推動全民閱讀、促進(jìn)文化繁榮做出實際貢獻(xiàn)。我們通過種種措施吸引讀者，希望更多的人讀更多的好書，即便24小時書店不賺錢，我們也會想辦法維持，也希望大家更多地參與到書店的建設(shè)、維護(hù)中來。”

　　新聞出版廣電總局黨組書記蔣建國表示，書店作為傳播文化的重要場所，是人們文化生活的重要組成部分，承載著一個地方、一座城市乃至一個國家和民族文化變遷和記憶。在網(wǎng)際網(wǎng)路逐漸改變?nèi)藗冏x書和購物方式的今天，書店還能繼續(xù)存在嗎？三聯(lián)韜奮書店的實踐證明，只要堅持服務(wù)讀者的宗旨，創(chuàng)新服務(wù)讀者的方式，答案就是肯定的、明確的。

　　“讓每個讀者找到好書，讓每本好書找到讀者，讓每一個走進(jìn)書店的人享受到屬於他的閱讀快樂，尋找到屬於他的精神家園，這就是書店存在的理由。”蔣建國説。