新京報(bào)製圖/林沛青
從10月起,北京作為試點(diǎn)城市,嬰幼兒配方奶粉將進(jìn)入藥店,以專櫃和ATM機(jī)自售模式進(jìn)行銷售。該項(xiàng)目9月15日在北京進(jìn)行系統(tǒng)測試,10月初將在金象、全新、同仁堂等試點(diǎn)藥店上架銷售,試點(diǎn)銷售奶粉的藥店將有專門標(biāo)誌用來區(qū)別沒有進(jìn)入該系統(tǒng)的藥店。據(jù)了解,進(jìn)入藥店銷售的奶粉品牌包括國外品牌5個(gè),國內(nèi)品牌5個(gè),三元、伊利、蒙牛等品牌均已確定將進(jìn)入藥店銷售。奶粉進(jìn)入藥店,是否意味著更安全?
德國法國等將藥店作為奶粉銷售渠道之一
按計(jì)劃,北京和江蘇是首批試點(diǎn)城市。在今年年底前,北京將有200家藥店門店實(shí)行奶粉銷售。明年將在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,再選擇100個(gè)消費(fèi)能力強(qiáng)的城市擴(kuò)大試點(diǎn),全國範(fàn)圍內(nèi)達(dá)到1萬家藥店。到2015年,再投放1萬家,擴(kuò)大到400個(gè)城市。
由於藥店系統(tǒng)的管理規(guī)範(fàn)、嚴(yán)格,還可以得到專業(yè)人員的指導(dǎo),德國、法國及中國香港等國家和地區(qū)參照藥品的管理方式,將藥店作為嬰幼兒配方乳粉的銷售渠道之一,在流通環(huán)節(jié)有效保障了嬰幼兒配方乳粉的品質(zhì)安全和嬰幼兒的身體健康。
國際貿(mào)易學(xué)會副會長兼國際品牌管理中心主任許京稱,奶粉企業(yè)給藥店專供奶粉,由國際品牌管理中心統(tǒng)一採購、配送,“從生産企業(yè)到進(jìn)入藥店是全封閉供應(yīng)鏈,可以杜絕假冒偽劣,也更安全”。這些奶粉,將經(jīng)歷三重檢測,指定全球三家機(jī)構(gòu)來進(jìn)行檢測,一個(gè)是英國一家,一個(gè)是國際上第三方,再加上國家指定的一個(gè)國內(nèi)的檢測機(jī)構(gòu),由三方獨(dú)立進(jìn)行檢測,最後比照檢測指標(biāo)來決定判斷合格不合格。作為第三方檢驗(yàn)鑒定的中檢集團(tuán),現(xiàn)在已建立了一整套追溯體系,從奶源一直到最後的消費(fèi)者,可以在整個(gè)封閉的鏈條上實(shí)現(xiàn)可追溯。
“從長遠(yuǎn)來説,藥店銷售奶粉還能讓奶粉價(jià)格更低”。許京説,奶粉價(jià)格高,大部分錢花在了廣告和行銷上。進(jìn)藥店其實(shí)是把渠道簡單、透明化,奶粉企業(yè)減少了行銷環(huán)節(jié)的支出。
藥店如無特殊待遇,並不比其他渠道有優(yōu)勢
一位連鎖藥店經(jīng)理表示,其實(shí)也不是所有國家的奶粉都在藥店銷售。德國、法國以及中國香港等國家和地區(qū),在藥店裏銷售奶粉,是因?yàn)椴糠謰胗變寒b品的生産廠家,原先老本行就是做藥的,比如美讚臣,雅培,惠氏等品牌,本身就是做藥出身,又要做奶粉,因?yàn)槭峭粋€(gè)系統(tǒng)的不同産品,所以,他們就使用了同一個(gè)銷售渠道,省下拓展其他渠道的費(fèi)用,也在自己的藥店渠道銷售,並形成了一種習(xí)慣。而這種習(xí)慣是不是可以借鑒採納過來,還是有疑問的。
藥店的專業(yè)性很強(qiáng),是賣藥的,按中國人的習(xí)慣,有病了才去藥店,一般情況下,大家是不願(yuàn)意進(jìn)藥店的。因此,從消費(fèi)者的購買習(xí)慣來説,如果藥店不能拿到“專供、獨(dú)家銷售”的待遇,其實(shí)相比已很成熟的超市、商場渠道並沒有什麼優(yōu)勢。
另外,奶粉在藥店銷售,首先面臨的是結(jié)賬問題。傳統(tǒng)渠道的銷售,比如嬰童渠道等,通常都是現(xiàn)款結(jié)賬,甚至是先付錢後到貨的經(jīng)營模式,但在藥店渠道卻無法實(shí)現(xiàn)。藥店習(xí)慣於先送貨,再根據(jù)一段時(shí)間的銷售狀況來進(jìn)行結(jié)賬,這個(gè)矛盾處理不好,就會兩敗俱傷。
如果藥店進(jìn)行現(xiàn)款結(jié)賬,萬一藥店賣不動,加上奶粉保質(zhì)期又短,庫存處理、資金週轉(zhuǎn)等問題對於藥店而言,都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
■ 企業(yè)聲音
藥店與其他渠道售價(jià)相差不大
●呂淑芹,北京三元食品公司副總經(jīng)理
西方國家的奶粉70%-
80%都是在藥店系統(tǒng)銷售的,而國內(nèi)卻只是剛剛起步。醫(yī)藥銷售系統(tǒng)代表的是更嚴(yán)格和更好的品質(zhì),安全和健康。大家去藥店購買也會更安全,更放心。如果企業(yè)達(dá)不到藥店要求的高標(biāo)準(zhǔn),其産品不可能進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng),不為醫(yī)藥系統(tǒng)所接受。而對於價(jià)格問題,同類産品在藥店銷售和在超市等其他渠道的銷售價(jià)格不會有太大差異,消費(fèi)者可以放心選擇。
■ 消費(fèi)者説
消費(fèi)者更看重價(jià)格優(yōu)勢
至於會不會去藥店購買奶粉,新晉媽媽蔣麗表示,主要看産品和價(jià)格,比如,她家孩子一直吃牛欄山奶粉,如果藥店也有,就要看價(jià)格,“更便宜,可能會選擇購買,但如果差不多,就還會通過原來的渠道購買,畢竟對那邊的信任度更高。”
而關(guān)於藥店奶粉更安全的説法,蔣麗不以為然,因?yàn)樗幍瓯旧砭统鲞^賣假藥的問題,“如果在藥店的奶粉能管好,理論上,在超市、商場等渠道的奶粉應(yīng)該也沒問題。”
■ 專家觀點(diǎn)
奶粉安全主要在生産環(huán)節(jié)
●王丁棉,奶業(yè)專家
奶粉産品的品質(zhì)安全保障,主要應(yīng)該放在出廠之前的生産環(huán)節(jié),以及原料的源頭,而不是出廠之後的流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),出廠以後,在流通及消費(fèi)環(huán)節(jié)導(dǎo)致變質(zhì),或者出其他安全問題的比例,不到10%,比例很小,主要問題,還是出廠之前造成的,比如三聚氰胺等問題。
另外,藥店賣奶粉,對硬體要求很高,比如在香港,格局是清清楚楚的,藥店裏要專門開闢一個(gè)窗口來銷售奶粉,另外,奶粉的倉儲保存,對溫度、濕度、通風(fēng)等條件,都要講究的。
大家都知道,一進(jìn)藥店就可以聞到藥味,尤其是中藥,很多是沒有密封包裝的,它會釋放很多藥味出來,而奶粉現(xiàn)在的包裝,鐵罐也好,軟包裝也好,不是百分百密封的,放在旁邊,時(shí)間一長,就會通過很微小的小細(xì)孔,把外面的氣味、空氣、水分等,吸進(jìn)奶粉中,這對奶粉品質(zhì),反而有不利影響。
現(xiàn)在中國奶粉價(jià)格高,主要是中間環(huán)節(jié)太多,去年做了一個(gè)調(diào)查,全世界的奶粉沒有超過200元的,去年年底平均是120元左右,今年的價(jià)格有所上漲,也不會超過130-140元,偶爾有一兩個(gè)國家,是160多到170元。
國際上,絕大多數(shù)的奶粉價(jià)格都是在120-130這個(gè)範(fàn)圍內(nèi),如果國內(nèi)價(jià)格也想達(dá)到這個(gè)水準(zhǔn),就要學(xué)國際上的經(jīng)營模式——一對一,就是生産廠家和藥店直接對口,那麼國內(nèi)的層層加碼,總經(jīng)銷,代理商,分銷商,五六個(gè)層級都要被砍掉才有可能。
奶粉進(jìn)藥店價(jià)格只會更高
●宋亮,乳業(yè)專家
奶粉進(jìn)藥店,只會價(jià)格更高,不會更低。因?yàn)椋F(xiàn)在藥店主要銷售的藥品和保健品都屬於高毛利産品,一般都是十倍以上的毛利;而奶粉最高不過五倍,對於藥店來講毛利偏低。如果奶粉限價(jià),藥店不賺錢,甚至虧本,他們肯定沒有熱情,也不願(yuàn)意做。
此外,目前消費(fèi)者普遍還是認(rèn)同母嬰專賣店和大型連鎖超市,這些也都是合法的經(jīng)營店,很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了到這裡購買,如果不是強(qiáng)制命令,不許這些店舖銷售奶粉,很多消費(fèi)者還是會繼續(xù)去購買,這對於藥店,也是經(jīng)營上的巨大挑戰(zhàn)。
本版采寫/新京報(bào)記者 林文龍
[責(zé)任編輯: 雍紫薇]
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