臨近春節(jié),第三方購票平臺車票銷售現(xiàn)高峰。《法制晚報》記者近日採訪發(fā)現(xiàn),一份保額相當(dāng)?shù)幕疖囈馔怆U,在攜程等第三方購票平臺上的銷售價格比險企貴了10余倍。此外,“搭售”的保險退起來也不容易。
發(fā)現(xiàn) 有“險”傍身 火車票優(yōu)先買
近日,記者在攜程網(wǎng)選擇北京開往上海的G105次列車,點擊預(yù)訂進(jìn)入乘客資訊填寫頁面後,系統(tǒng)默認(rèn)添加“交通意外險1份”,保費為20元。記者注意到,此時標(biāo)注在購買保險後面的內(nèi)容顯示為“優(yōu)先處理訂單”。
當(dāng)記者點擊取消保險後,上述標(biāo)注變?yōu)椤坝唵翁幚砑s需2小時,最遲次日22點前回復(fù)是否代購成功,並且不提供人工退票服務(wù)”。
上午記者再次登錄攜程網(wǎng)嘗試購票,發(fā)現(xiàn)上述標(biāo)注內(nèi)容陳述方式已經(jīng)改變。若選擇購買保險,標(biāo)注內(nèi)容變?yōu)椤巴扑]選擇,安全出行”;若不購買保險,標(biāo)注內(nèi)容為“春運訂單有時排隊較多,最遲次日22點前回復(fù)是否代購成功”。
算賬 相同保額 第三方貴十余倍
採訪中記者注意到,第三方平臺銷售的火車票價格與12306網(wǎng)站一致。但相比保險公司同保額的産品,其保險費用卻不便宜。
攜程火車票搭售的保險主要包括新華人壽和中國人壽的交通工具意外傷害保險、太平出行無憂尊享計劃三種産品。
按照其官網(wǎng)説明,火車意外傷害保險最高賠付60萬元人民幣、醫(yī)療責(zé)任最高賠付1000元,保障範(fàn)圍為被保人以乘客身份乘坐所購列車車次期間。
記者隨後找到新華人壽一款名為“i相隨”的交通工具意外傷害保險産品,若只選“火車意外傷害保險責(zé)任”一項保險責(zé)任,其保額60萬元只需1.62元保費,保期為1天。
這意味著,在相同保額下,攜程20元/份的保費,比保險公司高出12.3倍。
追訪 改簽退票 想退保費麻煩
此外有消費者反映,購買了搭售保險的票後,如果退票或改簽,退保費成了問題。
攜程工作人員稱,只要乘客在退票後通知他們,待後臺查驗無誤便可退保費。至於改簽乘客的保險,對方表示不清楚具體處理程式,“只有您實際改簽了,我們才能作出具體回復(fù)。”
“如果單從保險性價比,以及出行自由度考慮,更建議消費者從保險公司辦理保險業(yè)務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士稱。
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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