12306，你讓我們搶不到票也就算了，那是我們“技不如人”；你洩露我們的隱私也就算了，反正就當(dāng)免費(fèi)徵婚；生活已經(jīng)如此艱難，在你那裏買張票，你還跟我玩魔術(shù)把車廂變沒了

　　版主：餅乾餅乾

　　2015年度的第一個(gè)熱詞，沒想到會來得如此之快。

　　新年日曆剛剛翻過去3頁，2015年1月4日，“臨時(shí)欠編”火了。每個(gè)熱詞背後，都有一個(gè)足夠引起大家吐槽的事件，這次是關(guān)於火車票的。

　　前天中午，有網(wǎng)友發(fā)微博稱，自己在12306官網(wǎng)上買了一張火車票，上了車才被告知，票面上標(biāo)注的車廂“消失”了，只得進(jìn)了其他車廂。鐵路部門回應(yīng)説，這種情況屬於“臨時(shí)欠編”。

　　就像《哈利波特》裏的九又四分之三站臺，不是每個(gè)人都能找到，奇幻小説裏才會發(fā)生的情節(jié)，也不是每個(gè)人都能遇到。

　　一張火車票的價(jià)格就讓你做了一次小説主角，還給了你一個(gè)看不懂的解釋。鐵路部門，你是立志做一個(gè)小説家嗎？

　　“殤小丹”真的心傷了

　　“準(zhǔn)備上車了，可是卻説沒有這個(gè)13號、14號車廂號。”這位叫“殤小丹”的網(wǎng)友在微博裏稱，自己在官網(wǎng)上購買了福州到洛陽的臥鋪票，票面上顯示座位在13號車廂，可是上車前卻被列車員攔下來，説是沒有13號，讓她去找列車長。“殤小丹”找了列車長之後，仍然被告知“沒有這兩節(jié)車廂”。

　　“後來我們上了11號、12號車廂。”“殤小丹”説，最後雖然上了車，但自己並沒有得到合理的解釋，還被詢問是否買的黃牛票，心情受到了影響。

　　這個(gè)事情很神奇？NO，因?yàn)樗３０l(fā)生。

　　在新聞後的跟帖裏，不少網(wǎng)友就吐槽表示，自己也遇到過買了票卻找不到車廂。

　　也是我們自己太傻太天真，以為只有在黃牛手中才有可能買到假票，誰知道最權(quán)威的官網(wǎng)仍然不保險(xiǎn)。

　　現(xiàn)在，我們一起來學(xué)唐師傅唸經(jīng)。

　　12306，你讓我們搶不到票也就算了，那是我們“技不如人”；你洩露我們的隱私也就算了，反正就當(dāng)免費(fèi)徵婚。生活已經(jīng)如此艱難，在你那裏買張票，你還跟我玩魔術(shù)把車廂變沒了。

　　這種事，不怪你辜負(fù)了我們的信任，難道要怪“殤小丹”微博名沒取好，觸了自己的霉頭？

　　不要再糾結(jié)會不會“官方黃牛票”的問題了，反正人家還是讓“殤小丹”上了火車，沒把TA丟在站臺吹冷風(fēng)嘛。

　　只是，那消失的車廂到底去了哪？

　　看不懂的“臨時(shí)欠編”

　　這事還得問鐵路部門。

　　據(jù)鐵路部門發(fā)佈消息稱，根據(jù)上級部門客調(diào)命令，那天的K1316次列車屬於臨時(shí)欠編情況，由於官網(wǎng)早前已經(jīng)售票，鐵路部門針對此情況已在其他車廂預(yù)留了相應(yīng)席位，以便妥善安置欠編車廂旅客。

　　“臨時(shí)欠編”，沒有聽過這個(gè)詞的請舉手，好了好了，全部都放下。

　　小編知道這個(gè)解釋很牛B，讀書少本來就很吃虧嘛。學(xué)新知識的時(shí)間又到了，欠編的意思，按照鐵路部門的解釋就是，如果説某趟列車滿編為10節(jié)車廂，如果欠編2節(jié)，即為8節(jié)。欠編在鐵路運(yùn)輸調(diào)度方面時(shí)有發(fā)生，鐵路部門會預(yù)留席位以便安排旅客。

　　別急著對考驗(yàn)我們智商的新詞彙吐槽，人家也在吐槽。

　　他們説了什麼，你們控制好情緒小編就説給你們聽啊。“賣了14節(jié)車廂，結(jié)果有兩節(jié)退票的，還不讓人調(diào)整一下運(yùn)力，減少浪費(fèi)嗎？難道非得空著位置跑空車？”“車輛故障甩掛？小概率事件，飛機(jī)故障還整架飛機(jī)走不了呢！”……

　　別來這套！

　　既然臨時(shí)欠扁，哦不，欠編的情況時(shí)有發(fā)生，那當(dāng)次列車的列車員和列車長怎麼都像不知情一樣，還質(zhì)疑人家“殤小丹”買黃牛票？既然有預(yù)留席位安置欠編車廂乘客，那怎麼有網(wǎng)友説，他們遇到這個(gè)情況的時(shí)候，只是坐票變站票，被安排擠進(jìn)其他車廂，難道預(yù)留座位在廁所嗎？

　　説到底，還是拿乘客不當(dāng)上帝，還是服務(wù)意識太差。

　　或許，以後我們買到的火車票上會多一行字：乘車有風(fēng)險(xiǎn)，購票需謹(jǐn)慎。

　　火車票狗血劇情未完待續(xù)……

　　折騰

　　火車票預(yù)售期延長至60天后，有些旅客提前購票後卻不慎將票丟失或損壞。鐵路部門提醒，如果實(shí)名制火車票丟失，旅客需“先補(bǔ)買再退款”。如果車票損壞無法讀取資訊，則不能退改簽。

　　點(diǎn)評：好複雜的感覺。首先感謝鐵路部門的“溫馨提示”。但試想在春運(yùn)期間，大家都記著往家趕的時(shí)候，這一補(bǔ)一退得有多痛苦。多這一道手續(xù)或許保證了鐵路部門的利益，但作為服務(wù)行業(yè)，在火車票已經(jīng)實(shí)名制的情況下，沒考慮過有更好的手段來便利乘客嗎？

　　吃驚

　　近日中國鐵路總公司網(wǎng)上訂票網(wǎng)站12306.cn被爆出包括賬號、明文密碼、身份證郵箱在內(nèi)的用戶資訊遭到?jīng)丁?2306網(wǎng)站回應(yīng)稱，數(shù)據(jù)庫中所有用戶密碼均為多次加密的非明文轉(zhuǎn)換碼，此次洩露的用戶資訊係經(jīng)其他網(wǎng)站或渠道流出。

　　點(diǎn)評：12306網(wǎng)站何時(shí)才能擺脫網(wǎng)民的吐槽？從“逢節(jié)必癱”到資訊洩露，上億元的搭建換不來安全，有錢也不能這麼任性！面對10多萬人的資訊遭洩露，立法部門或許也要思考，是否應(yīng)加快《個(gè)人資訊保護(hù)法》的立法步伐。

　　神奇

　　從2014年12月1日起，鐵路網(wǎng)際網(wǎng)路售票、電話訂票的預(yù)售期由此前的20天逐步延長至60天，可是很多人還是買不到票。春運(yùn)火車票都去哪兒了？“黃牛”告訴你，“每天賺上千，收入翻兩番”。

　　點(diǎn)評：確定不了行程的乘客不敢下手、不會上網(wǎng)的民工兄弟只有望票興嘆，“搶票利器”在手的“黃牛”卻感謝著新政的誕生。預(yù)售期提前，為何受益最大的卻是“黃牛”，這是鐵路部門不得不認(rèn)真思考的問題。

　　本報(bào)綜合報(bào)道