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      騰訊阿裏“各娶新人” 誰能盤活全渠道零售?

      2014-04-06 11:04 來源:北京商報 字號:       轉發(fā) 列印

        在江南會和菜鳥網路後,阿里巴巴董事局主席馬雲與好友銀泰商業(yè)董事長沈國軍走得更近了。這一次,阿里巴巴投資銀泰商業(yè),二者組建合資公司 “新銀泰”,這兩家知名浙商開啟了O2O領域的深度合作。而在今年的1月,入股華南城,也開啟了兩家總部同在深圳的商業(yè)巨艦之間的O2O合作。在O2O領域,浙商與南派的對決已經悄然開始,思路不同、模式各異,誰會是全渠道零售的開創(chuàng)者?

        騰訊産業(yè)鏈

        與阿裏一直在商業(yè)層面與傳統(tǒng)零售商有所接觸不同,在策略投資之前,騰訊幾乎是一個完全的虛擬王國,其中只有電商和支付會與實體商業(yè)産生關聯(lián)。當時的騰訊正以微信為突破口猛攻線下,用騰訊電商CEO吳宵光的話來説,希望讓虛擬照進現實。

        或許是南派企業(yè)家特有的低調,華南城在接受騰訊入股前幾乎沒有與其傳出任何緋聞,總部同在深圳是二者之間最直觀的聯(lián)繫。根據騰訊與華南城合作公告,二者合作後將在線上交易平臺、O2O零售服務體驗、線上閃購業(yè)務、線上支付業(yè)務和倉儲物流合作這五個方面展開業(yè)務合作,除第一個為純虛擬業(yè)務外,其他四個都可以看做是線上線下的融合體現。當時,騰訊總裁劉熾平對交易的評價是:“這次與華南城的合作能充分發(fā)揮華南城的據點及物流優(yōu)勢,以及騰訊的龐大用戶群和技術實力,共同促進這些企業(yè)利用線上處理業(yè)務。”這也體現出騰訊投資華南城後在O2O領域的思路,即以騰訊海量用戶為基礎,打造一個囊括線上交易、閃購業(yè)務、移動支付和倉儲物流的産業(yè)鏈,騰訊與華南城共同成為這個産業(yè)鏈的基礎,並作為主體參與到産業(yè)鏈的運營中。

        睿雍(上海)企業(yè)投資管理有限公司CEO吳子恒認為,在O2O的思路上,騰訊與其後來入股的京東有著一致的思路。“二者都希望更多的環(huán)節(jié)可以親力親為,包括物流與供應鏈。”當騰訊電商融入京東後,這種“”的O2O風格將得到延續(xù)與強化。不過也有業(yè)內人士認為,高度依賴微信的O2O是難以走上“強供應鏈”道路的,“與其他公司的O2O模式相比,微信的O2O更注重行銷與支付,但缺乏對中間環(huán)節(jié)的把控。”如何讓“強供應鏈”的京東式O2O與華南城對接併合理使用微信,將決定騰訊的O2O産業(yè)鏈方向。

        阿裏生態(tài)圈

        與騰訊和華南城的合作相比,阿里巴巴與銀泰商業(yè)的牽手顯得沒那麼意外。去年10月起,阿裏與銀泰就開始進行O2O行銷合作,擁有深厚的聯(lián)姻基礎。前銀泰商業(yè)集團CIO兼銀泰網CEO廖斌認為,這個基礎不僅與兩個同為浙商領袖的老闆私交往來頗深有關,更重要的是雙方已經在平臺入駐、智慧物流、移動支付和O2O領域有過較好的合作基礎。不過廖斌也坦言,截至去年底離開銀泰,他本人並未知悉過雙方有任何參股方面的傳聞。吳子恒認為,阿裏作為電商巨頭,仍需要一個實體去落地,銀泰作為一直以來的合作方就成為最好的選擇。

        在思路上,我們已經習慣了騰訊向左而阿裏向右。與騰訊希望打造鏈條不同,阿裏依然想在O2O領域建立一個生態(tài)圈。阿裏相關負責人解釋説,阿裏與銀泰的合作可以看做兩個內容,一是阿裏入股銀泰商業(yè),旨在加緊阿裏與銀泰兩家企業(yè)的合作;二是阿裏與銀泰商業(yè)組建合資公司“”,希望打造一個O2O領域的開放平臺。“這個平臺是一套以數據為核心的基礎設施,可以解決包括單品搜索、線上線下分成等內容,能夠幫銀泰也能夠幫萬達、王府井等公司。大家使用這個平臺,就不用再自建一整套體系。”該人士表示。

        事實上,阿裏在建立淘寶、天貓和菜鳥時,一直在用“圈思維”,阿裏負責提供平臺和環(huán)境,制定一系列規(guī)則,入駐的企業(yè)使用阿裏提供的一系列工具,並且共用流量。這也讓阿裏的電商板塊成為了所有規(guī)模型電商企業(yè)中利潤最高、盈利模式最清晰的一個。不過作為PC端霸主的阿裏卻在移動端慢人一步,“新銀泰”到底會成為未來的商業(yè)形態(tài)還是實驗小白鼠,還要看二者在未來長時間內共同探索的結果。

        傳統(tǒng)零售左右逢源

        事實上,無論騰訊和阿裏怎麼折騰,現實是在目前的國內零售業(yè)內仍未出現一個規(guī)模化的成功案例,傳統(tǒng)零售商仍在尋求更高效、更適合自己的O2O道路。

        吳子恒認為,從零售角度看來,阿裏和騰訊的O2O模式各有優(yōu)勢,騰訊雖然有後發(fā)劣勢,但是來勢兇猛,微信佔領社交媒體高地,京東O2O深入到供應鏈中。另一方面,阿裏線上上購物領域更加成熟,O2O業(yè)務與淘寶、天貓和緊密相連,對已有用戶提供的價值更大。“不過傳統(tǒng)零售商不存在‘選誰’的問題,因為對大多數傳統(tǒng)零售商而言,兩邊都能選。”

        事實也的確如此,儘管王府井發(fā)佈公告稱與騰訊實現戰(zhàn)略合作,但門店內依然可以使用支付寶手機錢包付款;新世界百貨的上海與香港總部牽頭與微信合作,但這一大佬依然參加了“3·8手機淘寶生活節(jié)”的活動;儘管銀泰商業(yè)接受了阿裏53.7億港元的投資,它依然沒有打算停止商場內的微信支付。與網際網路公司相比,傳統(tǒng)企業(yè)更加傾向左右逢源。

        北京某購物中心高管向北京商報記者表示,與電商相比,傳統(tǒng)零售作為一種成熟的業(yè)態(tài),注重自身的經營利潤、服務能力等內容,只要消費者用得到,商場就會接受,這也符合商場“以客為先”的原則。吳子恒認為,目前傳統(tǒng)零售市場極為分散,不排除阿裏和騰訊未來會投資更多實體零售商,甚至對一些區(qū)域型、規(guī)模不大的實體零售商進行並購,通過兼併讓自己的版圖擴大,同時促進線上線下一體化進程的加速。(記者 崇曉萌/文 宋媛媛/漫畫)

      [責任編輯: 郜利敏]

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