本報記者 陳博

　　遊客到景點參觀不但免費，隨口寫幾句點評還能倒掙5元錢，這樣的好事您相信嗎？

　　近日，攜程旅行網(wǎng)、驢媽媽旅遊網(wǎng)和同程網(wǎng)三大旅遊網(wǎng)各自拿著數(shù)億元開打景區(qū)門票返現(xiàn)大戰(zhàn)，堪比旅遊業(yè)的“快的打車”與“嘀嘀打車”肉搏。包括故宮、八達嶺在內(nèi)的北京上百家景區(qū)門票都成了“被競爭”的香餑餑，浙江臨安大明山等部分景區(qū)更是出現(xiàn)“門票55元返現(xiàn)60元”的倒貼現(xiàn)象。

　　專家分析，隨著移動互聯(lián)時代的到來，三家網(wǎng)站正在全力拼搶景區(qū)門票移動線上預訂市場，並以此為切入口爭奪機票、車票、賓館等移動線上預訂市場，以便在日趨激烈的競爭中圈定自己的勢力範圍。

　　APP訂故宮門票返現(xiàn)5元

　　在攜程網(wǎng)上用手機APP訂故宮的門票，遊覽完之後能得到5元錢返現(xiàn)；對“八達嶺長城和往返纜車套票”也返現(xiàn)14元；鳥巢門票50元，攜程賣48元，此外返現(xiàn)6元——攜程相關負責人證實，攜程APP每單返現(xiàn)是公司貼自己的錢，為的就是今年打進景區(qū)門票預訂市場。

　　攜程主動燒錢，讓做門票線上預訂起家的驢媽媽旅遊網(wǎng)和同程網(wǎng)坐不住了，緊跟返現(xiàn)。記者梳理髮現(xiàn)，在北京景區(qū)中，攜程返現(xiàn)的景區(qū)最多，驢媽媽的返現(xiàn)金額最高，京郊的滑雪場和溫泉度假村返現(xiàn)最集中。以平谷的漁陽國際滑雪場為例，平日全天門票原價260元，三家網(wǎng)站手機客戶端打折後售價均為78元，遊客遊玩後併發(fā)表體驗點評後都能獲得返現(xiàn)，驢媽媽高達30元，攜程返現(xiàn)18元，同程返8元。傳統(tǒng)景區(qū)方面，太平洋海底世界、石景山遊樂場等景點返現(xiàn)金額最高可以達到20元。

　　“我們滑雪場最近促銷平日全天票最低三折，也就是78元。”昨天，漁陽滑雪場相關負責人表示，78元已是出票最低價了，“驢媽媽、攜程和同程的確都在代理我們的票，他們返現(xiàn)後一點利潤沒有，還得虧錢。”

　　據(jù)了解，通過電腦端也可以在這三大旅遊網(wǎng)預訂門票，但是返現(xiàn)金額一般只有手機APP端的一半（門票折扣兩者是一樣的）。

　　投入數(shù)億元大打價格戰(zhàn)

　　“這三家旅遊網(wǎng)互相競爭，咱消費者可賺便宜了。”眼看北京的雪快化了，王府井百貨商場職員王女士準備帶孩子去京郊滑雪，她分別下載了三家網(wǎng)站的手機客戶端，挨個比折扣和返現(xiàn)。

　　攜程旅行網(wǎng)相關負責人介紹，去年底以來，攜程成立地面服務事業(yè)部專攻門票業(yè)務，目標是“不求賺錢但求市場第一”，隨後斥資2億元掀起返現(xiàn)大戰(zhàn)。驢媽媽回應會“死磕”到底，拿出5億元促銷門票。哈爾濱冰雪大世界一度進入白刃戰(zhàn)，門票原價300元, 攜程優(yōu)惠價288元，返現(xiàn)288元；驢媽媽優(yōu)惠價288元，返現(xiàn)300元，虧本12元，相當於客人免費遊玩還能賺錢。

　　截至目前，“免費玩有錢賺”的門票依然存在。浙江臨安大明山景區(qū)成人門票75元，三家手機端售價均為55元，但驢媽媽明確表示再“返現(xiàn)60元”，相當於每賣一單虧本5元。

　　比之兇猛返現(xiàn)的攜程和驢媽媽，同程網(wǎng)的返現(xiàn)折扣力度不算大，但顯然做好了打持久戰(zhàn)的準備。近日，同程宣佈獲得騰訊等三家機構的5億元投資，返現(xiàn)活動將一直持續(xù)到今年12月31日。攜程旅行網(wǎng)相關負責人對記者表示，會根據(jù)市場行情和對手的策略調(diào)整返現(xiàn)規(guī)定，跟對手耗下去。

　　“三家都是想在短時間內(nèi)打垮對方，但我估計打不了多久就得握手言和，”北京一家5A級景區(qū)負責人對記者説，景區(qū)門票代理的利潤實際並不高，景區(qū)分給各分銷渠道的底價基本一致，目前攜程、驢媽媽、同程網(wǎng)三家，誰願意貼更多錢最終售價就更低。

　　專家答疑

　　1、返現(xiàn)大戰(zhàn)會持久嗎？

　　在中國社科院旅遊研究中心特約研究員劉思敏看來，這場返現(xiàn)大戰(zhàn)必然是短期的促銷，而不可能成為企業(yè)經(jīng)營常態(tài)，這和“快的打車”與“嘀嘀打車”的PK有著本質(zhì)上的共同點。目的就是在短時間內(nèi)爭取用戶，形成消費習慣，並産生路徑依賴。

　　劉思敏認為，根本上講，三家旅遊網(wǎng)站爭奪的未來移動網(wǎng)際網(wǎng)路的席位。移動網(wǎng)際網(wǎng)路時代，客戶端的總入口本就有限，作為旅遊的細分入口無疑更少。誰先入為主用戶習慣並産生依賴感了，其他競爭者想後來居上就非常困難了。眼下的入口之爭，直接關係到未來的市場份額。三家誰也不敢掉以輕心，必須死磕到底。

　　2、景區(qū)是否會干預返現(xiàn)戰(zhàn)？

　　有業(yè)內(nèi)人士擔憂，目前，國內(nèi)的5A級景區(qū)越來越注重景區(qū)的品牌和聲譽，門票銷售價格體系基本保持統(tǒng)一價。三家旅遊網(wǎng)爭拼低價，有可能招致景區(qū)出面干預。劉思敏認為，返現(xiàn)是旅遊網(wǎng)站自掏腰包，並非旅遊景區(qū)掉價不值錢了，目前尚沒有明顯損害景區(qū)或者第三方的利益，短期內(nèi)景區(qū)不會出面干預這種價格戰(zhàn)。

　　3、為何用戶提現(xiàn)有點難？

　　三家網(wǎng)站對用戶提現(xiàn)都設置一定門檻。比如，攜程“返現(xiàn)賬戶”金額累計大於5元時可進行銀行借記卡提現(xiàn)，不過，如果金額小于200元，則要收取5元/筆的手續(xù)費。劉思敏分析説，三家旅遊網(wǎng)站通過讓利返現(xiàn)爭取用戶，目的是增加用戶黏性，購買完門票後再預訂酒店、機票和其他旅遊産品。這些點評獎勵雖然是可以提現(xiàn)的，但企業(yè)還是希望讓用戶在自家店裏重新花出去。如果用戶單純?yōu)榱霜剟疃I票，買完提現(xiàn)轉(zhuǎn)身離開，企業(yè)的返現(xiàn)就沒有達到相應的效果，所以提現(xiàn)門檻的設置就是為了“肥水不流外人田”。