距離8月份宣佈“停止所有線下POS業(yè)務(wù)”僅僅兩個多月,支付寶就攜全新支付方式重新“殺回”線下支付。這一次,是從客戶體驗方面看更為簡單快捷的手機(jī)聲波支付。
“非常便捷,只是在手機(jī)螢?zāi)簧陷p輕一劃,支付就完成了。”一位率先“嘗鮮”的支付寶用戶如此描述支付過程。記者17日在銀泰北京一家門店看到,在收銀員輸入所需要支付金額後,消費者打開手機(jī)上的“支付寶錢包”,將手機(jī)揚聲器對準(zhǔn)指定感應(yīng)區(qū),大約3秒鐘即完成支付,隨後就會收到支付寶發(fā)來的付款成功短信。
根據(jù)支付寶發(fā)佈提供的消息,支付寶錢包已與銀泰商業(yè)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,今後消費者在銀泰可以無現(xiàn)金消費,拿出支付寶錢包可直接在全國37家銀泰百貨、銀泰城門店享受手機(jī)支付服務(wù)。截至15日,已有29家銀泰門店的所有收銀臺都已支援使用支付寶錢包付款,而其他門店及收銀臺也將於近日開通。
這並非支付寶首度涉足線下支付。今年3月份,支付寶宣佈線下POS機(jī)計劃,將針對電商COD(貨到付款)市場投入3萬臺支付寶POS機(jī),基本實現(xiàn)一、二線城市全覆蓋。然而,僅僅五個月後,支付寶發(fā)佈一則語焉不詳?shù)墓娣Q“由於某些眾所週知的原因,支付寶將停止所有線下POS業(yè)務(wù)”。
在業(yè)內(nèi)看來,這一公告矛頭直指銀聯(lián)。在此之前,銀聯(lián)內(nèi)部提出《關(guān)於進(jìn)一步規(guī)範(fàn)非金融支付機(jī)構(gòu)銀聯(lián)卡交易維護(hù)成員銀行和銀聯(lián)權(quán)益的議案》,要求所有非金融機(jī)構(gòu)線下、線上銀聯(lián)卡交易全面接入銀聯(lián)。一家上海的銀行則因借出收單機(jī)構(gòu)號給支付寶使用,被銀聯(lián)通報批評並開出罰單。
毋庸諱言,第三方支付從線上轉(zhuǎn)到線下,將明顯觸及一直從事著線下傳統(tǒng)銀行卡收單和專業(yè)化服務(wù)的銀聯(lián)利益。來自艾瑞諮詢的數(shù)據(jù)顯示,2012年中國線下收單市場交易總規(guī)模達(dá)到21.7萬億元,同比增長42.9%,其中POS交易規(guī)模為21.3萬億元。銀行卡收單市場作為重要線下支付市場,日漸受到第三方支付業(yè)界普遍重視。
“支付寶顯然不會如此輕易丟棄線下支付,此番重返體現(xiàn)其對這一市場的野心。”一位觀察人士分析説,單從客戶體驗上看,對於此前已有的刷卡、NFC手機(jī)等線下支付手段,手機(jī)聲波支付極具殺傷力;不僅如此,對於商戶來説,聲波支付所需感應(yīng)設(shè)備成本在50元左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低於傳統(tǒng)刷卡機(jī)具,也頗具吸引力。
而據(jù)支付寶有關(guān)人士透露,除了銀泰以外,還在與其他商戶以及計程車公司洽談合作事宜,未來消費者還將有望通過刷二維碼等方式完成計程車費用支付。數(shù)據(jù)顯示,支付寶手機(jī)支付用戶超1億,支付寶錢包用戶數(shù)也近1億,支付寶日常支付已有三分之一來自手機(jī)。
“以現(xiàn)有基礎(chǔ),支付寶如若下大力推動,相信其線下支付業(yè)務(wù)會取得快速增長。”在此間業(yè)內(nèi)人士看來,行業(yè)變局或在所難免,而變動勢必威脅原有利益格局,也必將對傳統(tǒng)以刷卡為主的線下支付市場形成震動。
值得注意的是,在與銀泰達(dá)成戰(zhàn)略合作後,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬雲(yún)在一個場合公開表示,與銀泰合作表明支付寶會更多的進(jìn)軍線下。他並説出一段耐人尋味的話:“你不能只守在昨天,你必須背叛昨天。我們要感恩昨天,敬畏明天。誰也阻擋不住變革。”
不過,一些觀察人士認(rèn)為,從此前發(fā)生的事件看,競爭對手不會坐視支付寶“侵蝕蛋糕”,進(jìn)軍線下“不可能一帆風(fēng)順”。也有業(yè)內(nèi)人士建議,支付寶需要規(guī)劃好線下業(yè)務(wù)推進(jìn)節(jié)奏,需要重點考慮的問題是如何確保支付安全,以及在各類支付安全問題頻發(fā)背景下,如何消除新用戶對於手機(jī)聲波支付的安全疑慮。
[責(zé)任編輯: 李響]
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