新華網(wǎng)杭州11月11日電(記者王政?張遙?張舵)買!買!買!“雙十一”,一個(gè)純粹乃商家製造的促銷噱頭,再度引爆購(gòu)買狂潮:

　　天貓——1分鐘破億元,6分鐘破10億元,不到6小時(shí)成交突破百億元大關(guān);

　　京東——從11日零點(diǎn)到中午12點(diǎn),訂單量已經(jīng)達(dá)到平日全天的3倍,預(yù)計(jì)11月11日當(dāng)天將會(huì)突破400萬(wàn)單,比之前預(yù)計(jì)的300萬(wàn)單大幅提升?

　　“雙十一”引爆的購(gòu)物狂歡,儼然成了光棍節(jié)最熱的話題,有網(wǎng)友戲稱:打開網(wǎng)路,聽到的都是錢流動(dòng)的聲音?

　　為什麼一個(gè)原本為單身人士打造的帶點(diǎn)落寞意味的節(jié)日,卻成了一場(chǎng)全民的購(gòu)物狂歡?令人震撼的數(shù)字背後折射出哪些值得關(guān)注的資訊?

　　為什麼文胸和內(nèi)褲拔得頭籌?

　　成交數(shù)據(jù)不會(huì)騙人,但會(huì)超出人們的預(yù)想?“雙十一”第一個(gè)小時(shí)賣出最多的是文胸和內(nèi)褲,成交的160萬(wàn)個(gè)文胸疊起來(lái)有3個(gè)珠穆朗瑪峰那麼高,銷售的200萬(wàn)條內(nèi)褲連接起來(lái),長(zhǎng)達(dá)3000公里?

　　對(duì)此,中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊分析認(rèn)為,看似不可思議的成交數(shù)據(jù)反映的卻是真實(shí)的市場(chǎng)需求?從用戶結(jié)構(gòu)看,淘寶用戶女性遠(yuǎn)多於男性,而且相對(duì)更空余,對(duì)價(jià)格更敏感,天生愛美?季節(jié)轉(zhuǎn)換,這都是文胸和內(nèi)褲成交雄踞榜首的原因?

　　當(dāng)然,這兩類商品可以劃分為日用品?易耗品,需求量本身就大?加之相比于衣服褲子鞋子,內(nèi)衣具有更多私密性,較少涉及式樣?款型等問題,對(duì)於有“選擇恐懼癥”的網(wǎng)購(gòu)人群來(lái)説,隨手帶幾件也屬正常?

　　什麼時(shí)候能收到貨?

　　一日瘋狂下單之後,什麼時(shí)候能收到貨成了大家最關(guān)心的問題?

　　據(jù)介紹,早在半個(gè)月前,整個(gè)快遞行業(yè)都已經(jīng)為“雙十一”備戰(zhàn)?天貓表示,今年“雙十一”狂歡節(jié)仍將整合全社會(huì)的快遞物流資源,共同為消費(fèi)者服務(wù),也歡迎有運(yùn)送服務(wù)能力的企業(yè)都加入到其中?

　　同時(shí),天貓還將充分運(yùn)用大數(shù)據(jù),通過(guò)大數(shù)據(jù)的引導(dǎo),讓全國(guó)整個(gè)物流快遞行業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)力能夠更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)?今年,公司的物流數(shù)據(jù)雷達(dá)還與國(guó)家氣象局?jǐn)?shù)據(jù)中心合作,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)高速公路的天氣預(yù)報(bào)和實(shí)況,指導(dǎo)實(shí)時(shí)道路交通情況?

　　據(jù)悉,今年全國(guó)有超過(guò)100萬(wàn)快遞人員在備戰(zhàn)天貓“雙十一”?國(guó)內(nèi)十三大快遞公司新增分撥中心超過(guò)150個(gè),增加操作場(chǎng)地超過(guò)200萬(wàn)平米,其中,EMS的南京處理中心甚至可以容納19輛飛機(jī)同時(shí)起降?各大快遞公司新增了4000輛車,同時(shí),為了應(yīng)對(duì)北方可能出現(xiàn)的惡劣天氣,今年幾大物流快遞公司都預(yù)備了鐵路資源?

　　天天快遞有限公司董事長(zhǎng)奚春陽(yáng)表示,為了提高配送效率,阿裏和不少快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞,以便快遞企業(yè)及時(shí)掌握?調(diào)整配送力量,盡最大可能提升快遞服務(wù)品質(zhì)?

　　對(duì)於擁有龐大的自建物流體系的京東來(lái)説,應(yīng)急預(yù)案不是靠新增大量人力,而是延長(zhǎng)員工工作時(shí)間,特別是靠提高整個(gè)系統(tǒng)的負(fù)荷,將到府取件?運(yùn)力提速?資源儲(chǔ)備?開放物流配送等服務(wù)環(huán)節(jié)的效能充分釋放,保證用戶在“雙十一”能得到與平時(shí)一樣的送貨節(jié)奏,包括211限時(shí)送達(dá)——上午11點(diǎn)訂貨,晚上11點(diǎn)前送達(dá);夜裏11點(diǎn)訂貨,次日上午送達(dá)等配送服務(wù),以及極速3小時(shí)送達(dá)?夜間配送等個(gè)性化服務(wù)?

　　目前,京東的倉(cāng)庫(kù)24小時(shí)滾動(dòng)生産,在11月10日訂單量與平時(shí)相比翻番的情況下,京東覆蓋全國(guó)30多個(gè)城市的211限時(shí)送達(dá)服務(wù)妥投率達(dá)到了96%,只比平時(shí)下降了2至3個(gè)百分點(diǎn)?

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝認(rèn)為,“雙十一”過(guò)去四年的脈衝式發(fā)展暴露出物流?支付等短板,但回過(guò)頭來(lái)看,快遞爆倉(cāng)?網(wǎng)銀癱瘓也在逼迫行業(yè)提升,也在催促整個(gè)商業(yè)基礎(chǔ)體系升級(jí)?

　　光棍節(jié)何以引爆購(gòu)物狂歡?

　　“雙十一”為何與“光棍節(jié)”的感情因素漸行漸遠(yuǎn),逐漸演變?yōu)橐粋€(gè)全民購(gòu)買欲大爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)?

　　曹磊認(rèn)為,關(guān)鍵不是“雙十一”還是“單十一”,而是誰(shuí)發(fā)起的這個(gè)購(gòu)物狂歡?作為市場(chǎng)佔(zhàn)有率最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),阿里巴巴擁有幾億活躍用戶,一旦其提出購(gòu)物狂歡這個(gè)概念,其號(hào)召力可想而知?

　　更為重要的是,網(wǎng)購(gòu)正成為主要購(gòu)物平臺(tái),多數(shù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感,一旦進(jìn)行打?qū)φ蹆?yōu)惠活動(dòng),消費(fèi)潛力釋放在所難免?加之網(wǎng)路平臺(tái)奉行的“短缺”打折策略,所以被網(wǎng)路平臺(tái)選擇的一天,就會(huì)引爆購(gòu)物狂潮?

　　京東聯(lián)席董事長(zhǎng)趙國(guó)慶説,“雙十一”的興起,究其根本原因是網(wǎng)路購(gòu)物的用戶體驗(yàn)最終吸引了消費(fèi)者,消費(fèi)者的選擇決定了網(wǎng)路購(gòu)物的迅速發(fā)展?從京東的實(shí)踐看,用“多快好省”的方式提供超預(yù)期用戶體驗(yàn),讓消費(fèi)者和供應(yīng)商看到網(wǎng)購(gòu)的價(jià)值,最終推動(dòng)出現(xiàn)“雙十一”這一多方共贏的網(wǎng)路購(gòu)物狂歡?

　　當(dāng)然,“雙十一”這個(gè)光棍節(jié)也為電商狂歡起到了錦上添花的作用?“雙十一”購(gòu)物狂歡的品牌效應(yīng)已經(jīng)形成,電商製造的節(jié)日逐漸因知名度和認(rèn)可度而擁有了一絲文化的意味?