蘋(píng)果CEO近日致函中國(guó)消費(fèi)者表示歉意，承諾將對(duì)産品維修和保修政策進(jìn)行反思與改進(jìn)，使其符合中國(guó)的“三包”規(guī)定。

　　眾説紛紜的一段公案至此算是暫告段落，由其引發(fā)，一個(gè)再次被廣泛關(guān)注的課題是：近些年來(lái)，原本頗為中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)同的跨國(guó)公司卻在歐美和中國(guó)市場(chǎng)執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)，其發(fā)生頻度之密集、表現(xiàn)形式之多樣，顯然已非個(gè)案所能解釋?zhuān)浔翅嵋?guī)律性的機(jī)理必須及早予以認(rèn)識(shí)和破除。

　　為什麼不少跨國(guó)公司在其母國(guó)或成熟市場(chǎng)運(yùn)作相對(duì)規(guī)範(fàn)，作風(fēng)相對(duì)謙抑，但在中國(guó)卻表現(xiàn)不一樣呢？這就不能不追責(zé)到中國(guó)的商業(yè)環(huán)境仍有不少薄弱環(huán)節(jié)。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)閮H就企業(yè)本性來(lái)看，跨國(guó)企業(yè)既非天使，亦非魔鬼，對(duì)於這些利益最大化的追求者而言，決定其行為的首要依據(jù)，無(wú)非是特定時(shí)空範(fàn)圍內(nèi)的成本收益比對(duì)。

　　“蘋(píng)果”在中國(guó)有點(diǎn)酸，大致與“水土”欠佳有關(guān)。

　　受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)乃至農(nóng)本經(jīng)濟(jì)所禁錮，契約精神、公平精神、企業(yè)家精神，這些“好”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所必需的軟要素在當(dāng)代中國(guó)仍顯稀缺，而自由競(jìng)爭(zhēng)、公平競(jìng)爭(zhēng)氛圍的缺損，很容易造成企業(yè)在中國(guó)“合規(guī)成本”過(guò)高的扭曲現(xiàn)象。

　　一方面是企業(yè)“合規(guī)成本”過(guò)高，另一方面卻又因?yàn)楝F(xiàn)階段中國(guó)存在一些法律漏洞，監(jiān)管機(jī)制亦不完善，特別是有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，又很容易造成另一重扭曲現(xiàn)象，即“違規(guī)成本”過(guò)低。而前述兩種現(xiàn)象疊加，顯然不利於身為理性經(jīng)濟(jì)人的企業(yè)揚(yáng)其善、隱其惡。

　　當(dāng)然，如在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，消費(fèi)者“用腳投票”的權(quán)利可以部分對(duì)抗上述軟環(huán)境的不足，但問(wèn)題是，中國(guó)在對(duì)外資開(kāi)放的領(lǐng)域中大量出現(xiàn)了麻省理工學(xué)院教授黃亞生所描述的那種“溫布爾登化”現(xiàn)象，即“東道國(guó)提供了場(chǎng)地，但積極利用該場(chǎng)地的卻都是外國(guó)人”（手機(jī)市場(chǎng)就是一個(gè)明顯的例證）。

　　這種較為硬性的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)失衡引致近年來(lái)不少學(xué)者開(kāi)始從根本上質(zhì)疑過(guò)度開(kāi)放對(duì)中國(guó)是否有利。如有研究認(rèn)為，跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)主要是市場(chǎng)導(dǎo)向型和成本導(dǎo)向型，它們通過(guò)壟斷優(yōu)勢(shì)對(duì)所處産業(yè)進(jìn)行股權(quán)控制、品牌控制、成本控制，這個(gè)過(guò)程同時(shí)伴隨著技術(shù)控制和技術(shù)壓制。而另一部分學(xué)者通過(guò)計(jì)量研究得出結(jié)論，我國(guó)製造行業(yè)外資比重一旦超過(guò)47.3%～54.0%的拐點(diǎn)區(qū)間，外資的反競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)就開(kāi)始掉頭上行，消費(fèi)者福利損失則相應(yīng)放大。

　　總之，無(wú)論從軟、硬哪個(gè)類(lèi)別來(lái)看，跨國(guó)公司雙重標(biāo)準(zhǔn)、行銷(xiāo)歧視之所以發(fā)生，與中國(guó)市場(chǎng)缺乏對(duì)其足夠的制約密不可分。因此，這就需要我們?cè)谡麄€(gè)市場(chǎng)機(jī)制的設(shè)計(jì)、構(gòu)建、規(guī)範(fàn)、監(jiān)督等方面，不斷進(jìn)行必要的完善，唯其如此，才能將外企真正納入與中國(guó)經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)的軌道中去。 特約評(píng)論員 葛豐

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