儘管當(dāng)下電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)假貨橫行、維權(quán)成本高等難題，但是，我們不能因噎廢食，限制電子商務(wù)的發(fā)展。肅清假貨危害，需要整個(gè)社會(huì)共同發(fā)力

　　-本報(bào)記者　卞晨潔

　　電商網(wǎng)售假冒偽劣商品仍肆虐。全國打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任柴海濤日前在國新辦發(fā)佈會(huì)上透露，國家質(zhì)檢總局近期對(duì)幾大電商平臺(tái)品質(zhì)抽查顯示，在我國的電子商務(wù)商品産品不合格率達(dá)到了26%。在電子商務(wù)的網(wǎng)路市場和實(shí)體市場之間，我們的政府監(jiān)管行為還要進(jìn)一步加大力度，要針對(duì)新的特點(diǎn)，完善政府的事中事後監(jiān)管，來保障消費(fèi)者的權(quán)利。

　　假貨橫行電商難辭其咎

　　網(wǎng)購時(shí)代化粧品網(wǎng)店如雨後春筍般涌現(xiàn)，由於化粧品網(wǎng)店的售價(jià)通常低於品牌專櫃，所以消費(fèi)者常常對(duì)這樣的“美麗機(jī)遇”趨之若鶩。而在網(wǎng)際網(wǎng)路銷售化粧品日益繁榮的背後，也潛藏著不少隱患。

　　據(jù)中國化粧品真品聯(lián)盟此前發(fā)佈的《中國化粧品安全指數(shù)報(bào)告》顯示，100多個(gè)著名化粧品商公佈的供應(yīng)中國網(wǎng)際網(wǎng)路銷售的總數(shù)量與實(shí)際銷售數(shù)量相比，有超過兩成的網(wǎng)路銷售化粧品為假貨，並且每10個(gè)消費(fèi)者中就有9人對(duì)網(wǎng)售化粧品真假問題提出質(zhì)疑。據(jù)騰訊科技所做調(diào)查，5萬名網(wǎng)友中，有84%表示曾在電商網(wǎng)站買到假貨，其中“化粧品”假貨最多，佔(zhàn)比34%。

　　當(dāng)然，化粧品只是冰山一角，鞋帽皮具、電子産品、家用電器、食品用品……電商平臺(tái)上林林總總、門類繁多的商品都存在假貨。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，去年一年在淘寶網(wǎng)，共處理侵權(quán)商品1400萬件，淘寶與6000多個(gè)品牌商、權(quán)利人聯(lián)手，直接從網(wǎng)頁上刪除的侵權(quán)商品就達(dá)571萬件。

　　淘寶是目前國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái)，而淘寶上魚龍混雜、假貨成災(zāi)，已經(jīng)是一個(gè)公開的秘密。令人匪夷所思的是，淘寶一面打壓假貨，一面卻為假貨買單。據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，近日，阿裏園區(qū)員工被曝在“雙十一”購買穿著盜版“翅膀衛(wèi)衣”，享有該款“翅膀衛(wèi)衣”設(shè)計(jì)版權(quán)的設(shè)計(jì)師吉承由此寫公開信向馬雲(yún)討説法。天貓商城相關(guān)負(fù)責(zé)人顏喬回應(yīng)稱，該款衛(wèi)衣實(shí)為菜鳥網(wǎng)路科技有限公司為員工購買。據(jù)了解，菜鳥網(wǎng)路由阿里巴巴集團(tuán)與一些企業(yè)及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)共同組建而成，馬雲(yún)為董事長。

　　對(duì)於阿裏來説，這實(shí)在是一件自掌耳光的尷尬事：口口聲聲不能容忍盜版、假貨，卻又去購買假貨。而事後阿裏方面的危機(jī)處理，也顯得不夠坦然。雖然菜鳥網(wǎng)路在其官方微博發(fā)佈關(guān)於“翅膀衛(wèi)衣”事件的説明，但阿裏刪除圖片，私下與商家溝通，企圖私了的做法值得商榷。

　　利益驅(qū)動(dòng)催生電商假貨氾濫

　　假貨在中國電商平臺(tái)氾濫，是多因素共同作用的結(jié)果。

　　首先，資本天生是逐利的。利益是驅(qū)使不法分子鋌而走險(xiǎn)的直接動(dòng)力，是假冒偽劣商品生存、擴(kuò)張、漫延的根本原因。生産、銷售假冒偽劣商品所帶來的暴利是造假者瘋狂造假的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，他們將其看成是“效益的來路、致富的門路、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的活路。”

　　其次，在中國，假貨已經(jīng)形成一條産業(yè)鏈。無論線上還是線下，假貨終難以斷絕在製造這一環(huán)節(jié)。經(jīng)過多年發(fā)展，中國在奢侈品仿製上已經(jīng)形成了以拿貨、定版、仿製、中間商包裝、平臺(tái)銷售的一系列分工機(jī)制，儘管相隔大江南北，但配合卻嫺熟無比。以化粧品為例，據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在網(wǎng)路上，大牌化粧品空瓶的售賣、回收、再加工等環(huán)節(jié)已經(jīng)形成了一條造假産業(yè)鏈，網(wǎng)售的高端化粧品成為假貨的高發(fā)品類。

　　再者，有需求，就有市場。知名品牌的影響力與國民消費(fèi)水準(zhǔn)增長過程中日漸甦醒的虛榮心“一見鍾情”。但真品昂貴的價(jià)格又讓很多消費(fèi)者無法承擔(dān)，這時(shí)候，假貨以真貨之名，通過折扣來佔(zhàn)領(lǐng)這塊介於虛榮心與購買力之間的巨大空白市場，則是再順利不過的事。不過假貨的橫行也擾亂了正常的市場秩序，正如京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東所言，假貨的流行會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的網(wǎng)購信心，這是整個(gè)電商行業(yè)發(fā)展的最大“瓶頸”。

　　多方發(fā)力堵住電商售假漏洞

　　儘管當(dāng)下電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)假貨橫行、維權(quán)成本高等難題，但是，我們不能因噎廢食，限制電子商務(wù)的發(fā)展。電商平臺(tái)的假貨毒瘤，需要整個(gè)社會(huì)共同發(fā)力剷除。

　　在網(wǎng)際網(wǎng)路誕生之前，假貨即已存在。其存在的因素異常複雜，並非網(wǎng)購市場所獨(dú)有。只不過，與現(xiàn)實(shí)世界相比，在網(wǎng)際網(wǎng)路上打假難度明顯增大。網(wǎng)際網(wǎng)路評(píng)論人士劉興亮認(rèn)為，假貨涉及到的不僅僅是線上淘寶一家，還有線下的無數(shù)經(jīng)營假冒産品的商家，假貨可以説是整體商業(yè)生態(tài)的問題。

　　網(wǎng)上打假，主管部門需要有所作為。對(duì)此，四川大學(xué)法學(xué)院教授王建平給出了“全國聯(lián)網(wǎng) 三方聯(lián)動(dòng) 24小時(shí)監(jiān)控”的聯(lián)動(dòng)打假機(jī)制“藍(lán)圖”。“建議工商、質(zhì)監(jiān)、公安部門等聯(lián)合‘打假’，針對(duì)網(wǎng)上售假現(xiàn)象，組建成立專門機(jī)構(gòu)，派遣專業(yè)打假人員，組建網(wǎng)路技術(shù)力量，建立遠(yuǎn)端監(jiān)控系統(tǒng)，24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)網(wǎng)路交易進(jìn)行跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)有假貨進(jìn)入網(wǎng)路市場，立刻追查，並適時(shí)與第三方交易平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，切斷交易流程，讓假貨交易無空可鑽。”

　　一個(gè)能夠持久的平臺(tái)，必定是一個(gè)健康的、可靠的平臺(tái)。“目前，第三方交易平臺(tái)從技術(shù)層面作出了努力，建議從立法角度強(qiáng)化第三方法律責(zé)任，一旦實(shí)施不力，追究其連帶責(zé)任。”王建平教授認(rèn)為，經(jīng)主管部門把關(guān)審核的網(wǎng)店，在進(jìn)入購物網(wǎng)站開始營業(yè)之前，網(wǎng)站有義務(wù)提醒賣家合法經(jīng)營，並簽署相關(guān)協(xié)議。其次，經(jīng)營過程中，網(wǎng)站需加強(qiáng)貨款的監(jiān)管，即對(duì)支付寶的把控從技術(shù)層面上升到法律層面，延緩款項(xiàng)進(jìn)入賣家賬戶的時(shí)間，給消費(fèi)者足夠的投訴空間；一旦出現(xiàn)買賣糾紛，網(wǎng)站有義務(wù)協(xié)助主管部門調(diào)查，找出假貨源。他建議，立法在以上準(zhǔn)入管理、交易過程、糾紛調(diào)查三個(gè)層面進(jìn)行細(xì)化和完善，約束第三方行為，一旦實(shí)施不力，可追究第三方交易平臺(tái)責(zé)任。

　　我國消費(fèi)者人數(shù)眾多，所形成的對(duì)假冒偽劣商品生産、銷售的監(jiān)督力量是巨大的，這種作用一旦發(fā)揮出來，也是任何政府執(zhí)法部門所不可能具有的。國家應(yīng)修改完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者申訴渠道，切實(shí)加大侵權(quán)賠償?shù)牧Χ龋幮纬梢环N利益機(jī)制，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者檢舉、揭發(fā)生産者、銷售者製造銷售假冒偽劣商品的行為。