原標(biāo)題：網(wǎng)友吐槽雙十一：搶貨搶到手抽筋 退貨退到心拔涼

　　在二手物品銷售平臺(tái) 以“雙十一期間購買”為名銷售的物品數(shù)量相比去年有所增加 網(wǎng)友吐槽：

　　雙十一早已過去，留下571億元的交易額傳説。在賣家們忙著盤算盈利幾何時(shí)，有些買家卻正在忙著和店小二們商量著如何退貨。有買家吐槽，“搶貨搶到手抽筋，退貨退到心拔涼。”“跟模特穿著不一樣啊”、“買來發(fā)現(xiàn)根本沒用”、“低價(jià)沒好貨啊”、“十多天還沒發(fā)貨”……各種吐槽層出不窮。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年的雙十一天貓退貨率達(dá)25%，部分商家退貨率更是高達(dá)40%以上。業(yè)內(nèi)人士分析，在今年的成交額比去年高出一半的前提下，退貨率恐怕也將高出過半。記者發(fā)現(xiàn)，在二手物品銷售平臺(tái)，以“雙十一期間購買”為名銷售的物品數(shù)量相比去年有所增加。

　　要搬新房了 新床還沒發(fā)貨

　　在鳳崗工作的余小姐雙十一從網(wǎng)上一個(gè)傢具店拍下了三張床。在下單時(shí)，賣家承諾一個(gè)星期左右到貨。然而，直至昨日，余小姐這筆訂單中的狀態(tài)仍然是“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”。

　　余小姐多次跟客服溝通，得到的回應(yīng)要麼是發(fā)貨量太大請求理解，要麼就是無人應(yīng)答。這讓余小姐十分鬱悶，因?yàn)橛嘈〗阈路恳呀?jīng)交房，裝修也基本完成，準(zhǔn)備在這個(gè)月搬入新家。“現(xiàn)在其他傢具都差不多可以送貨到府了，缺了幾張床，搬進(jìn)去還是沒法住啊。”無奈之下，余小姐只能選擇退款，從其他渠道購買新床。