“金九銀十”是一年當(dāng)中房産、商城、家居、汽車(chē)銷售最為火爆的時(shí)節(jié)，但由於受到近期連續(xù)陰雨天氣及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，今年南充各大商城的銷量也受到了一定的影響，即便是在“金九銀十”這樣的銷售旺季裏，諸多外來(lái)商城、本地家電賣(mài)場(chǎng)都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的銷售效果。此外，剛剛過(guò)去的“十一黃金周”也並未給其帶來(lái)“錦上添花”的效果，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，各地市場(chǎng)表現(xiàn)平穩(wěn)，漲幅不大，少數(shù)企業(yè)銷售額甚至有所下降。

　　家居賣(mài)場(chǎng)客源少導(dǎo)購(gòu)員無(wú)心“站崗”

　　“銀十”已過(guò)半，記者也走訪了南充各大家電賣(mài)場(chǎng)，不少商家紛紛推出各種促銷活動(dòng)。其中部分品牌收穫了一定的業(yè)績(jī)，但多數(shù)都是“徒勞無(wú)功”。記者在走訪蘇寧、成商等賣(mài)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)門(mén)店的客流量並不理想，即便是“黃金周”期間，客流量較較往年也有所減少。據(jù)蘇寧電器負(fù)責(zé)人介紹，到蘇寧來(lái)的多數(shù)是來(lái)“逛賣(mài)場(chǎng)”，觀望、比價(jià)的消費(fèi)者居多。不少消費(fèi)者甚至習(xí)慣性的跑遍全城比價(jià)，所以在此期間銷售情況並不如預(yù)期那般“火爆”。

　　面對(duì)此番景象，多數(shù)專櫃導(dǎo)購(gòu)員也似乎有心無(wú)力，部分門(mén)店甚至都出現(xiàn)無(wú)人站店的情況，要經(jīng)過(guò)幾番叫喊，才見(jiàn)導(dǎo)購(gòu)員姍姍來(lái)遲。各大家居賣(mài)場(chǎng)總體表現(xiàn)平穩(wěn)，客流較平日多了不少，但少數(shù)商家節(jié)間銷售額同比有所下降。

　　“金九銀十”不再熱鬧消費(fèi)者愈加理性

　　南充一本地家電商負(fù)責(zé)人表示，“金九銀十”期間銷售整體比較平淡，沒(méi)有達(dá)到預(yù)想效果。隨後，記者也採(cǎi)訪了多家賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，均表示“平淡”早在意料之中。一地板品牌負(fù)責(zé)人説今年“金九銀十”與去年同比有所下降，雖然幅度不是很大。對(duì)於“下降”的具體原因，他總結(jié)與市場(chǎng)分流和整體不景氣有關(guān)。

　　就連在十一期間，家居賣(mài)場(chǎng)促銷力度並沒(méi)有想像中那樣大，商家減少了鋪天蓋地降價(jià)促銷噱頭，消費(fèi)者也隨之理性地選擇自己所需。在匯聚客流上，各大賣(mài)場(chǎng)借助微信、微博等新媒體平臺(tái)進(jìn)行線上推廣積累人氣，在國(guó)慶期間通過(guò)舉辦各式各樣的促銷活動(dòng)來(lái)釋放前期的積累，成為了今年主流賣(mài)場(chǎng)的“殺手锏”。

　　家電企業(yè)需強(qiáng)化服務(wù)打銷售創(chuàng)意牌

　　受房地産市場(chǎng)影響，剛性需求下降導(dǎo)致家電市場(chǎng)冷淡，以往的“金九銀十”似乎風(fēng)光不再了，這樣的形勢(shì)下，商家該何去何從？

　　部分家電商紛紛在提升服務(wù)上下功夫，在行銷手段上爭(zhēng)取創(chuàng)新，利用移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路行銷來(lái)突破。

　　除了提升服務(wù)，商家們也不斷在行銷、促銷方式的多種多樣上下功夫。今年的國(guó)慶節(jié)假日，部分門(mén)店提前引爆有意避開(kāi)國(guó)慶黃金周反而取得了不錯(cuò)的效果。另外，一些地板企業(yè)也在嘗試將促銷搞得更有趣味性，如10元搶單和免單大獎(jiǎng)，力求讓消費(fèi)者積極參與其中，其他各賣(mài)場(chǎng)、品牌也紛紛組織文化類、娛樂(lè)類的活動(dòng)，大打文化牌、親民牌來(lái)吸引客流。 華西城市讀本記者陳俊君同步播報(bào)市民退貨被拒 消協(xié)出面維權(quán)

　　華西城市讀本訊（趙威 記者 陳俊君）昨日，記者從南充市西充縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)了解到，南充市民賈先生在前幾天購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)價(jià)值500元的電飯煲，但拿回家才發(fā)現(xiàn)，竟然連飯都蒸不熟。

　　隨即，南充市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員趕赴糾紛現(xiàn)場(chǎng)，了解情況。據(jù)工作人員了解，賈先生在首次使用電飯煲時(shí)，發(fā)現(xiàn)電飯煲居然煮不熟飯。第二天，賈先生帶著電飯煲和購(gòu)貨發(fā)票找到櫃檯，經(jīng)過(guò)銷售人員檢查證實(shí)了電飯煲不能正常工作，於是就要求退貨。可是商家只同意換貨不同意退貨。

　　無(wú)奈之下，賈先生只好向消協(xié)投訴。“根據(jù)《中國(guó)家電維修三包法規(guī)定》第九條規(guī)定：産品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款，然後依法向生産者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。”消協(xié)工作人員找來(lái)超市負(fù)責(zé)人，宣讀了退貨的法律依據(jù)，並要求必須無(wú)條件退貨。

　　閱讀延伸：

　　《中國(guó)家電維修新三包法》第九條規(guī)定：産品售出之日起7日內(nèi)發(fā)生了性能故障，消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨、換貨或修理，修理、換貨、退貨沒(méi)有順序之分。銷售者應(yīng)當(dāng)按消費(fèi)者的要求免費(fèi)進(jìn)行退貨、換貨或修理；“性能故障”,是指産品不符合安全、衛(wèi)生要求，存在危及人身、財(cái)産安全的不合理危險(xiǎn)；或者不具備産品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能；或者不符合明示的品質(zhì)狀況；當(dāng)消費(fèi)者要求退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次向消費(fèi)者退清貨款。不得收取任何費(fèi)用。