中新網(wǎng)天津9月21日電 (記者 張道正)記者21日從天津市消協(xié)獲悉，浙江淘寶網(wǎng)路有限公司近日正式致函天津市消費者協(xié)會，在感謝消協(xié)對淘寶網(wǎng)監(jiān)督的同時，表示正在採取五項措施對個別不法商家通過網(wǎng)際網(wǎng)路手段、暗地裏售煙的情況進行專項治理。

　　為規(guī)範網(wǎng)路交易平臺及其店舖的經(jīng)營行為，天津市消協(xié)前不久開展了“網(wǎng)路售煙情況專項調(diào)查”，並在8月7日舉行新聞發(fā)佈會，對淘寶網(wǎng)發(fā)出了“七問”，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。

　　經(jīng)歷月余，9月9日，淘寶網(wǎng)正式致函天津市消協(xié)，對治理情況進行專題回復(fù)。

　　淘寶網(wǎng)在致函中表示，天津市消協(xié)積極依法履行職能，直指問題所在，表達了廣大消費者的心聲，同時也是對企業(yè)的關(guān)心和支援，對此表示衷心感謝。一直以來，淘寶網(wǎng)對煙草類商品明確禁止銷售，並制定了相關(guān)管理措施。但由於行業(yè)的巨大利益空間，網(wǎng)路售煙賣家在銷售形式上越來越隱蔽，往往用“掛羊頭、賣狗肉”的方式以普通商品成交，使監(jiān)管越來越困難。

　　淘寶網(wǎng)表示，針對天津消協(xié)提出的七個具體問題，淘寶網(wǎng)召開數(shù)次高級別的跨部門會議，進行積極的分析研究，開展了“煙草”專項治理。共有五項措施。

　　一是在原有關(guān)鍵詞遮罩的基礎(chǔ)上，增設(shè)全網(wǎng)搜索遮罩更加全面的煙草類變異關(guān)鍵詞。

　　二是對售煙類會員進行同機識別和攔截：對其同機賬號中的未開店賬號進行開店攔截，阻止其在淘寶上重新開店經(jīng)營；對其同機賬號中的已開店賬號，進行店舖二次認證，提高開店認證門檻，達到清退目的；對前兩類手段攔截漏過的賬號，採取先審後發(fā)的策略，全面監(jiān)控這類高危人群的資訊發(fā)佈行為。

　　三是對疑似售煙類交互資訊進行監(jiān)控：對疑似售煙類交互資訊進行煙草敏感詞的監(jiān)控，防止掛羊頭賣狗肉的行為發(fā)生。

　　四是對大額的和隱形的售煙行為，進行作案人群的資訊摸排，主動向地方煙草管理部門上報案件線索，推動線上線下的聯(lián)合打擊。目前已向杭州市煙草局提交案件線索23條。

　　五是探索和嘗試從支付寶的交易備註中挖掘可疑資訊，從資金鏈上對售煙違規(guī)行為進行阻斷。

　　淘寶網(wǎng)同時表示，期望在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與網(wǎng)際網(wǎng)路相關(guān)企業(yè)建立資訊互通機制，實現(xiàn)對網(wǎng)路售煙行為的聯(lián)合管理。也期望能夠與各地方煙草管理部門建立合作機制，聯(lián)合開展更大範圍的線上線下的聯(lián)合查處，增加違法成本，震懾網(wǎng)路非法售煙行為，實現(xiàn)標本兼治的目的。(完)