儘管iPhone6首日預(yù)訂開門紅,刷新歷史紀(jì)錄,但蘋果公司仍有“不順心”的事——iPhone6無法在中國大陸市場“按時”發(fā)售。
這一次,讓蘋果感到尷尬的是,擅長饑餓行銷的蘋果,這一次在中國“被饑餓”行銷。更尷尬的是,這次中國的果粉要“饑餓”多久,很可能已經(jīng)不是蘋果説了算。
在萬眾矚目的iPhone6發(fā)佈會前,蘋果曾知會中國三大運營商進(jìn)行新品首發(fā)廣告宣傳,然而中國大陸市場卻不在iPhone6的前兩批上市名單中。有消息稱,iPhone6可能年內(nèi)都無望在中國上市。
一貫要掌控一切的蘋果公司,這次在中國市場失控了。
失控 事件脫離蘋果掌控
“自黑”不是蘋果的風(fēng)格,這次iPhone6的“無法入華”,顯然是蘋果意料之外的。
蘋果身上有很多標(biāo)簽。“創(chuàng)新”、“傲慢”等等,但所有和蘋果公司在商業(yè)領(lǐng)域有交集的人都會告訴你的是,蘋果習(xí)慣“掌控一切”。
比如産品的價格。其他手機(jī)公司,哪怕是目前市場份額第一的三星,對手機(jī)出貨量最大的運營商或大銷售代理,都要給三分顏面,在價格上會協(xié)商讓步,但蘋果不會。運營商人士和手機(jī)渠道人士都曾對新京報記者表示,蘋果會“知會”他們合作價格,這個價格沒有任何迴旋餘地。
從2009年iPhone3G正式進(jìn)入中國算起,iPhone入華已有5年。在這5年裏,蘋果維護(hù)著“傲慢但可掌控一切”的形象。這樣的品牌文化是會融入消費者的産品感知,刺激需求,最後通過價格體現(xiàn)出來。配上蘋果慣用的“饑餓行銷法”,蘋果在2013年前幾乎成為“魔教”,每次新品發(fā)佈都會出現(xiàn)果粉徹夜排隊。
即使在一些蘋果無法單方掌控的事情上,蘋果也力求塑造一種“運籌帷幄”的感覺。比如直到2013年底,中移動才終於宣佈和蘋果達(dá)成合作,引入iPhone5S。在此之前,通過各種渠道傳遞出來的信號是,因為蘋果的態(tài)度強(qiáng)硬,雙方始終沒有達(dá)成協(xié)定。
蘋果也通過其他的方式強(qiáng)化這種印象,比如遲遲未將中國市場列入首發(fā)市場。而事實是,早在2011年,中國就已成為蘋果的第二大市場。
這一切都得益於蘋果強(qiáng)大的公關(guān)團(tuán)隊。
本月初,美國科技部落格刊發(fā)的一篇文章《蘋果神秘公關(guān)大起底》透露,蘋果的公關(guān)實力在全球幾乎無人能及,它比任何一家科技公司都更加擅長引導(dǎo)輿論。公關(guān)團(tuán)隊一般在發(fā)佈會兩周前開始組織演練,確保每個細(xì)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計,無任何偏差。“蘋果高管無需擔(dān)心任何的臨場變化,一切都在掌控之中。”文章稱。
“自黑”不是蘋果的風(fēng)格,這次iPhone6的“無法入華”,顯然是蘋果意料之外的,甚至可以算得上是蘋果公關(guān)團(tuán)隊的嚴(yán)重事故。
發(fā)佈會前,根據(jù)蘋果公司的“知會”,三大運營商啟動預(yù)熱程式,包括進(jìn)行廣告宣傳、啟動産品預(yù)訂。中國聯(lián)通為佔先機(jī),甚至對外表示,聯(lián)通版iPhone6將在9月10日淩晨發(fā)佈後同步發(fā)佈,並在9月19日24時開始率先發(fā)貨。
運營商人士表示,公司已經(jīng)為銷售iPhone6做好了一切準(zhǔn)備,只等發(fā)佈會一結(jié)束,就立即啟動。然後,到發(fā)佈會即將結(jié)束時,三大運營商卻發(fā)現(xiàn),中國大陸不在首批發(fā)售的名單之中,甚至在第二批名單中也沒有。
有網(wǎng)友在網(wǎng)路上戲謔稱,腎都準(zhǔn)備好了你給我説這個?
原因 4G網(wǎng)路制式惹禍?
iPhone首次入華時,其WIFI功能就被遮罩,iPhone5S/5C的FDD功能也曾被鎖死。
iPhone6的“失約”,讓意向購買者無所適從——“你到底什麼時候來?我是等你正式入華買個合約機(jī),還是託人從國外捎一個,或者我乾脆買個別的牌子?”
用戶迫切地想要知道iPhone6“失約”的原因,以及“新約會”的時間。對此,蘋果繼續(xù)保持了“不解釋”的風(fēng)格,“拒絕一切評論”。
沒有官方解釋,小道消息獲得了巨大的發(fā)揮空間。
有消息稱,運營商“提前泄密産品資訊”引發(fā)蘋果不快,所以蘋果“封殺”了中國市場。這種説法顯然不靠譜,沒有哪家公司會為了這點事放棄每年銷售過百億美元的大市場。更何況來自運營商的消息顯示,此前的“泄密”是“奉旨辦事”。
有消息稱,蘋果最新的iOS8系統(tǒng)沒有把伺服器放在中國,因此被拒之門外。這種説法顯然也不靠譜,中國用戶手中的iPhone5系列也可以升級到iOS8,可見這不是關(guān)鍵問題。
還有消息稱,iPhone6沒有拿到入網(wǎng)許可證。這點是事實,工信部的網(wǎng)站上目前仍未出現(xiàn)iPhone6拿到入網(wǎng)許可證的資訊。
據(jù)悉,根據(jù)工信部每月兩次發(fā)放許可證的管理,“錯失”了月初獲得許可證的良機(jī),至少也要等到月底才能獲頒許可證。已在中國發(fā)佈了數(shù)代産品的蘋果對於入網(wǎng)的規(guī)則和流程非常清楚,不太可能在時間和內(nèi)容上出現(xiàn)問題。
問題很可能是蘋果做出了錯誤的預(yù)估。蘋果為保密,在發(fā)佈會前夕才向工信部申請各類許可,結(jié)果出乎蘋果意料,iPhone6沒有順利通過申請。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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