繼亞馬遜、谷歌等之後,熱鬧的移動支付市場迎來了新的重磅玩家。
繼亞馬遜、谷歌等之後,熱鬧的移動支付市場迎來了新的重磅玩家。近日,蘋果推出了名為Apple Pay的移動支付服務(wù),將NFC(近場通信)技術(shù)與蘋果Touch ID指紋識別、Passbook虛擬卡功能整合在一起,並喊出了“取代你的錢包”口號。長期以來發(fā)展緩慢的NFC支付或?qū)⒂瓉砥凭郑贿^業(yè)界認(rèn)為,蘋果Apple Pay對國內(nèi)NFC普及推動作用有限,同樣面臨集結(jié)産業(yè)鏈協(xié)作的挑戰(zhàn),未來很長一段時(shí)間內(nèi)將與掃碼等應(yīng)用內(nèi)支付形式並存。
蘋果首戰(zhàn)有備而來
在蘋果近日舉行的新品發(fā)佈會上,Apple Pay可謂是搶走了不少iPhone 6的風(fēng)頭。蘋果CEO蒂姆·庫克表示:“支付時(shí)間到了,我們的目標(biāo)是要取代你的錢包。”Apple Pay集合了NFC技術(shù)、指紋識別、Passbook虛擬卡功能,成為蘋果首度加入NFC陣營、進(jìn)軍移動支付的重要舉措。
據(jù)介紹,iPhone手機(jī)靠近感應(yīng)器,用手觸碰相應(yīng)的按鈕即可完成支付過程,信用卡、會員卡等一系列卡片收納在Passbook中。
蘋果Apple Pay還試圖集結(jié)産業(yè)鏈眾多廠商,與美國運(yùn)通、萬事達(dá)、Visa 3家卡組織,美國銀行等6家銀行達(dá)成了合作,此外還與麥當(dāng)勞、迪斯尼、Uber等多家零售行業(yè)的大廠商們實(shí)現(xiàn)了合作。
不難看出,儘管是移動支付領(lǐng)域的後來者,但蘋果卻有備而來,給移動支付領(lǐng)域的其他對手也帶來了不小的壓力。在Apple Pay發(fā)佈後,PayPal母公司eBay股價(jià)應(yīng)聲出現(xiàn)一定跌幅,而對谷歌自家基於NFC功能的Google Wallet(谷歌錢包),無疑是迎來了強(qiáng)敵。
業(yè)界普遍認(rèn)為,移動支付是生態(tài)系統(tǒng)中舉足輕重的一環(huán),是用戶數(shù)量、産品及流量變現(xiàn)的重要入口。一個(gè)鮮明的例子便是移動支付初創(chuàng)公司Square前不久獲得了1億美元的融資,市場估值接近60億美元。受移動支付“大蛋糕”的吸引,科技巨頭們爭相向移動支付領(lǐng)域佈局。
除了谷歌、PayPal,上月,亞馬遜也低調(diào)推出了移動支付服務(wù),不同於蘋果Apple Pay,亞馬遜的移動支付服務(wù)類似于讀卡設(shè)備,並祭出了硬體免費(fèi)的策略。
值得一提的是,蘋果Apple Pay不僅可應(yīng)用在iPhone智慧手機(jī)上,還可支援Apple Watch智慧手錶,使移動支付産業(yè)鏈在終端方面進(jìn)一步拓展。如此動作,成為移動支付發(fā)展以來的最大牌攪局者之一。
難解國內(nèi)NFC困局
蘋果借Apple Pay強(qiáng)勢進(jìn)軍移動支付,似乎也給國內(nèi)進(jìn)展緩慢的NFC支付帶來了轉(zhuǎn)機(jī),雖然目前Apple Pay尚不支援國內(nèi)市場,但進(jìn)入國內(nèi)市場將只是時(shí)間問題。對於國內(nèi)市場而言,蘋果入局起碼在終端支援上終於囊括了擁有龐大粉絲用戶群的iPhone,在此之前,包括三星、華為、OPPO等品牌的新機(jī)型幾乎均已標(biāo)配NFC功能。然而,這並不代表NFC推動開始快馬加鞭。相比于美國等市場,國內(nèi)NFC落地普及的難度系數(shù)更大,而非一家之力所能撼動。
NFC産業(yè)鏈涉及電信運(yùn)營商、手機(jī)廠商、銀行、交通系統(tǒng)、晶片廠商、系統(tǒng)整合商、POS終端商、卡組織及行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)等多方力量。簡單來説,讓用戶習(xí)慣性地把手機(jī)“變成”各種卡——門禁、銀行卡、會員卡、優(yōu)惠券、身份證等來用,必須産業(yè)鏈各方實(shí)現(xiàn)無縫協(xié)作,平衡利益各方,還要創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。 這一問題也是近年來電信運(yùn)營商爭相向NFC發(fā)力、但卻“雷聲大雨點(diǎn)小”的根源所在。
業(yè)界分析,NFC産業(yè)鏈複雜使其整合難度系數(shù)陡升,蘋果在國內(nèi)推動NFC支付,就必須與卡組織銀行及電信運(yùn)營商合作,在實(shí)際推廣中面臨著高成本的公共服務(wù)和銀行IT系統(tǒng)改造、用戶及商戶的支付習(xí)慣培養(yǎng)、支付安全以及相關(guān)的客戶服務(wù)體系構(gòu)建等問題,這都不是一家公司所能夠掌控的。
同時(shí),在合作過程中也面臨著各方利益的博弈。比如,電信運(yùn)營商和銀聯(lián)一方面需要借助iPhone獲取高端用戶對NFC的使用,以此為手機(jī)廠商做出標(biāo)桿;另一方面卻又擔(dān)心自己辛苦培養(yǎng)的産業(yè)鏈和支付場景,淪為蘋果移動支付的“嫁衣”,畢竟蘋果品牌影響力大,如此一來或?qū)?dǎo)致自身的支付平臺被邊緣化。
由此來看,縱使有蘋果入局,國內(nèi)NFC落地普及的前景仍不樂觀。
NFC與掃碼支付等共存
實(shí)際上,NFC並非新鮮事物。在移動網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代下,由於NFC受到産業(yè)鏈整合協(xié)同難的限制,掃碼支付崛起,如微信和支付寶。掃碼支付對NFC支付起到替代作用,無論是支付寶還是微信支付,用戶只需“掃一掃”即可實(shí)現(xiàn)購物支付,整個(gè)過程非常便捷。
就在本週一,微信錢包新增了刷卡功能,在9家線下指定商鋪,微信用戶可出示條碼進(jìn)行支付,無需密碼和短信驗(yàn)證。
無獨(dú)有偶,支付寶則與華為新一代旗艦機(jī)Mate 7達(dá)成深度合作,取代“數(shù)字密碼支付”,支援淘寶、天貓購物指紋支付,用戶無需繁瑣的輸入各種賬號、密碼,只需簡單觸控操作便可完成支付。
易觀國際分析師李燁認(rèn)為,NFC支付、應(yīng)用內(nèi)支付和二維碼/條碼支付各有優(yōu)點(diǎn),應(yīng)用內(nèi)支付多為遠(yuǎn)端購物和付款,二維碼和NFC多為面對面的近場支付。二維碼目前用戶接受度高,終端改造成本低,NFC支付更加快捷,並且無需聯(lián)網(wǎng)就可實(shí)現(xiàn),但産業(yè)鏈複雜、改造成本高。蘋果支援NFC,會帶動NFC整個(gè)産業(yè)鏈的發(fā)展,但不意味著支付公司會對二維碼支付的佈局放慢腳步。因?yàn)橐苿又Ц都夹g(shù)日益豐富,融合性加強(qiáng),未來哪種支付方式成為主流很難預(yù)測,行業(yè)內(nèi)的支付廠商都在對各種支付方式加強(qiáng)佈局,做好兩手準(zhǔn)備。
北京商報(bào)記者吳辰光曲忠芳
記者觀察
移動支付須過安全關(guān)
無論是谷歌、蘋果、亞馬遜等國外巨頭,還是騰訊、阿里巴巴等本土大佬,在佈局移動支付領(lǐng)域時(shí),還須經(jīng)過安全大關(guān)。
近來,隨著智慧手機(jī)的普及,隱私資訊洩露案例頻發(fā),引起了用戶的廣泛質(zhì)疑與擔(dān)憂。而移動支付直接涉及到經(jīng)濟(jì)財(cái)産,安全隱患更不容小覷。
在Apple Pay發(fā)佈之時(shí),蘋果就聲明,在用戶購物支付交易過程中,不會獲得用戶的資訊。而國産廠商更是打起安全牌,並以此作為比拼外國廠商的籌碼。如華為在Mate 7指紋識別功能中也強(qiáng)調(diào)採取加密密鑰硬保護(hù)的方式,實(shí)現(xiàn)最底層的安全保護(hù)。
儘管廠商開始對移動支付安全加碼重視,但缺乏權(quán)威的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),用戶的擔(dān)憂依然難以消除。由此來看,除了産業(yè)鏈的整合,安全問題也將成為擺在廠商面前的一個(gè)重要課題。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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