作為空調(diào)行業(yè)的老兵，揚子空調(diào)曾先後試圖通過國際化、進軍一線市場、注重口碑行銷等策略來發(fā)展壯大，但結(jié)果卻不進反退，淪為邊緣化品牌。繼此前被披露存在騙取節(jié)能補貼後，日前揚子空調(diào)又被檢測出産品存在嚴重品質(zhì)問題，由此引發(fā)了業(yè)內(nèi)對揚子空調(diào)前景的擔憂，如何解決品牌日益弱化和保證産品品質(zhì)已成為其發(fā)展的關(guān)鍵。

　　産品被曝品質(zhì)問題

　　在上海市品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督局日前披露的2014年上海市空調(diào)産品品質(zhì)監(jiān)督抽查結(jié)果中，揚子等空調(diào)品牌被查出品質(zhì)不合格。

　　其中由中國揚子集團滁州揚子空調(diào)器有限公司生産的分體壁掛式房間空調(diào)器被質(zhì)監(jiān)部門備註為“品質(zhì)問題嚴重”，不合格項目為接地措施。在業(yè)內(nèi)專家看來，接地措施並不是産品的核心技術(shù)，而是一種普通的保護措施，在這種領(lǐng)域出現(xiàn)故障，原因可能是企業(yè)對産品生産管理鬆懈，也體現(xiàn)了揚子空調(diào)生産工藝水準的不足。

　　儘管揚子空調(diào)在官網(wǎng)上宣稱企業(yè)售後服務網(wǎng)點多達1萬多個，網(wǎng)路遍及全國各地，但據(jù)北京商報記者了解，揚子空調(diào)對産品的售後服務做得並不好。對於上述品質(zhì)問題，北京商報記者致電揚子空調(diào)售後服務部門進行諮詢，不過其相關(guān)工作人員告知，目前並沒有收到任何有關(guān)該産品品質(zhì)問題的通知。隨後北京商報記者又數(shù)次撥打揚子空調(diào)官網(wǎng)上的揚子空調(diào)總公司電話，不過一直處於無人接聽狀態(tài)。

　　資料顯示，揚子空調(diào)成立於1988年，是國內(nèi)最早的空調(diào)器生産企業(yè)之一，不過卻一直盤踞在三四線市場，是“家電下鄉(xiāng)”、“節(jié)能惠民”、“以舊換新”等政策的受益者之一。

　　品牌老化問題突出

　　相對於品質(zhì)問題，品牌老化問題則是揚子空調(diào)的又一大難題。據(jù)一位不願具名的業(yè)內(nèi)人士表示，自2000年以來，揚子空調(diào)幾乎毫無市場品牌推廣策略，加之其集中在三四線市場，且銷量較少，使得揚子空調(diào)日益變得默默無名。

　　所以，當一二線空調(diào)品牌進行渠道下沉時，揚子空調(diào)在國內(nèi)市場就毫無還手之力。據(jù)了解，早在2000年前後，揚子空調(diào)、春蘭空調(diào)等老空調(diào)品牌還有一定的市場份額，但到2010年後已經(jīng)難見其蹤影，成為名副其實的市場邊緣化品牌。據(jù)中怡康發(fā)佈的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，按照空調(diào)零售份額排名，2014年一季度揚子空調(diào)市場份額不足0.2%，排名在20名以外。

　　或許正是因為品牌老化、産品競爭力不足，揚子空調(diào)在參與國家補貼政策時，還試圖獲取更多的補貼。2013年6月，國家審計署在《2013年第25號公告：5044個能源節(jié)約利用、可再生能源和資源綜合利用項目審計結(jié)果》中披露，2011年和2012年，安徽省中國揚子集團滁州揚子空調(diào)器有限公司在高效節(jié)能空調(diào)推廣項目上，通過不實申報材料，違規(guī)獲得中央財政高效節(jié)能空調(diào)推廣補貼資金37.72萬元。

　　揚子空調(diào)路在何方

　　在中國家電商業(yè)協(xié)會行銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌看來，揚子空調(diào)的沒落是空調(diào)行業(yè)發(fā)展時代的縮影。其根本原因在於格力、美的、海爾等一線品牌不斷通過蠶食三四線市場，行業(yè)集中度變高，無疑蠶食了這些二線品牌的空調(diào)市場。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年空調(diào)行業(yè)前八大品牌出貨量佔行業(yè)出貨總量比重達到了93.46%，行業(yè)集中度遠超其他家電品類。

　　事實上，在國內(nèi)市場失利時，揚子空調(diào)便把目標投向國外市場。早在2003年，其産品便出口到海外。日前，揚子空調(diào)還聯(lián)手泰國陳振誠集團在泰建廠，生産線規(guī)劃一期將實現(xiàn)10萬套空調(diào)的生産能力，到2018年實現(xiàn)20萬套的生産能力，進一步開拓海外市場。揚子空調(diào)副總裁方釗此前也表示，預計將通過3-5年的時間，使出口量在整體出貨量中的比重達到50%。

　　相比開展國際化，揚子空調(diào)還曾嘗試通過逆勢進軍一二線市場謀求國內(nèi)市場的發(fā)展。早在2008年，揚子空調(diào)便向一二線市場發(fā)起進攻。不過從目前情況來看，這一策略顯然未能給揚子空調(diào)帶來多大的作用。

　　對於揚子空調(diào)的未來，業(yè)內(nèi)專家普遍認為前景堪憂。家電分析師梁振鵬指出，相比主流的空調(diào)品牌，無論是産品技術(shù)、銷售價格、售後服務等各方面，揚子空調(diào)都並無優(yōu)勢。此外，現(xiàn)階段空調(diào)行業(yè)格局比較穩(wěn)定，且整體産能處於過剩狀態(tài)，如果企業(yè)品牌優(yōu)勢不明確，將很難贏得新市場。北京商報記者 陳維