8月21日消息,據(jù)國外媒體報道,儘管耐克在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的嘗試沒有取得成功,可穿戴計算仍然被認(rèn)為是科技産業(yè)下一個巨大的增長點。瑞士信貸預(yù)計,可穿戴計算市場規(guī)模將由去年的50億美元(約合人民幣308億元)增長至2018年的300億美元(約合人民幣1847億元)。市場研究公司IDC預(yù)測,2018年可穿戴設(shè)備銷量將達(dá)到1.12億。
目前可能是可穿戴設(shè)備爆發(fā)的“合適時機(jī)”。各類感測器尺寸更小、價格更低、精確度更高;顯示屏尺寸越來越小,甚至柔性顯示屏可能很快上市銷售。配置多個感測器的可穿戴設(shè)備既可以追蹤用戶的健身狀況,也能提供與地理位置有關(guān)的功能,例如地圖、購物,甚至金融服務(wù)。
可穿戴設(shè)備不僅能增加廠商的設(shè)備業(yè)務(wù)營收,如果銷量足夠大,相關(guān)廠商將掌握海量的用戶資訊,其中包括可以被應(yīng)用在個人通信和先進(jìn)的與地理位置有關(guān)的商務(wù)活動中的大量實時資訊。
迄今為止,可穿戴設(shè)備還沒有真正引起用戶的興趣。大多數(shù)産品面向樂於接受新産品的極客或需要可穿戴設(shè)備所收集數(shù)據(jù)的用戶,例如參加鐵人三項比賽的運動員。儘管部分産品存在技術(shù)問題,但可穿戴設(shè)備成為主流産品面臨的兩個核心問題是設(shè)計和價值。
大多數(shù)可穿戴設(shè)備的設(shè)計顯得不夠高大上。笨拙的外形對女性消費者缺乏吸引力,迄今為止,可穿戴設(shè)備廠商都不重視女性消費者。大多數(shù)可穿戴設(shè)備都難以激起普通消費者的購買慾望。
除設(shè)計外,更核心的問題是,可穿戴設(shè)備廠商大力宣揚的功能,在消費者中卻沒有什麼市場。如果對可穿戴設(shè)備套用産品經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)的問話:這件産品能解決什麼問題?還真想不出它們能解決什麼問題。大多數(shù)可穿戴設(shè)備追蹤用戶的活動,但不夠準(zhǔn)確。三星的可穿戴設(shè)備集健身追蹤與電話功能于一體,但易用性相當(dāng)差,而且設(shè)計醜陋。
要想得到主流消費者的青睞,可穿戴設(shè)備必須提供他們真正期望的功能。在將技術(shù)轉(zhuǎn)化為消費者的期望方面,沒有一家公司能超過蘋果。
蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)顯然對可穿戴設(shè)備寄予厚望。彭博社曾報道稱,蘋果組織了一支逾100人的團(tuán)隊在開發(fā)一款可穿戴設(shè)備,其中包括來自時尚界、醫(yī)療行業(yè)、健身行業(yè)、手錶廠商的專業(yè)人士以及感測器專家。據(jù)悉,蘋果正在開發(fā)的這款産品使用戶能通信,收集包括地理位置以及醫(yī)療和健身資訊在內(nèi)的多種數(shù)據(jù)。
這並非是蘋果首次進(jìn)入許多公司鎩羽而歸的一個領(lǐng)域。在iPod播放器面世前,市場上已經(jīng)存在許多MP3音樂播放器,在iPhone之前智慧手機(jī)銷量已經(jīng)達(dá)到數(shù)以百萬部計,即使在iPad之前,其他廠商就推出了平板電腦。通過在合適的時間,創(chuàng)建一個之前不存在的生態(tài)鏈,在其他廠商失敗的領(lǐng)域開發(fā)大獲成功的新産品,是蘋果的拿手戲。
可穿戴設(shè)備構(gòu)成更大的挑戰(zhàn)。iWatch不只有一個單一的賣點(例如,把1000首歌曲放在口袋中),而是大量功能的混合體。與iPhone能取代另外3種産品不同——手機(jī)、音樂播放器和上網(wǎng)終端,目前尚不清楚iWatch能取代用戶已經(jīng)擁有的哪些産品。iWatch的主要目的似乎是收集數(shù)據(jù),與iPhone配套使用。iWatch對部分用戶有價值,但這足以使其銷量達(dá)到預(yù)期的水準(zhǔn)嗎?我不能斷言iWatch會大獲成功。
iWatch要獲得成功必須具備的五個要素
·它必須是時尚前衛(wèi)的。大多數(shù)可穿戴設(shè)備的設(shè)計很糟糕。蘋果顯然在招聘設(shè)計人才,需要使其可穿戴設(shè)備時尚前衛(wèi),男、女性用戶戴上都不會感到尷尬。可穿戴設(shè)備不同於蘋果涉足的其他領(lǐng)域,因為其競爭對手是豪雅、勞力士和斯沃琪等精英品牌。
·對用戶的益處需要清晰和簡潔。它必須讓用戶立即明白為什麼需要這款産品以及産品的主要目的。過去數(shù)年,蘋果已經(jīng)擺脫了行銷策略上的“天真之處”。蘋果還推出了多款不成熟的産品——例如Passbook。蘋果的可穿戴設(shè)備不能犯任何這些錯誤。
·它必須有用。消費者能諒解許多問題,但記錄的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等問題會讓用戶抓狂。在記錄的數(shù)據(jù)精度方面,蘋果的標(biāo)準(zhǔn)將高於耐克。因此,追蹤哪些數(shù)據(jù),或追蹤方式,在産品發(fā)售前必須經(jīng)過深思熟慮。
·蘋果必須謹(jǐn)慎處理收集到的數(shù)據(jù)。人們不喜歡Google眼鏡的原因之一是它會侵犯用戶或其他人的隱私。iWatch肯定會收集相當(dāng)多的用戶個人資訊,確保這些數(shù)據(jù)不會被不應(yīng)該掌握的人掌握,以及它們的安全是極其重要的。讓用戶相信,對醫(yī)療數(shù)據(jù)的處理規(guī)則是清晰的,對用戶有利,也是至關(guān)重要的。
·它必須對有影響力的社區(qū)有吸引力。誰會首先使用iWatch呢?有媒體報道稱蘋果把運動員列為首先普及iWatch的目標(biāo)客戶群。耐克也為其可穿戴設(shè)備選定了相同的目標(biāo)客戶群,但其産品存在的問題與行銷問題同樣嚴(yán)重。選擇有影響力的目標(biāo)客戶群與行銷策略同樣重要。蘋果還需要與流行文化名人合作。
iWatch對於蘋果和庫克相當(dāng)重要。這將是自喬布斯時代結(jié)束後蘋果首次涉足全新産品領(lǐng)域。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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