在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)成為重要的資源,在數(shù)據(jù)採集、清理、存儲、分析等各個環(huán)節(jié),都蘊藏著大量的機遇。深圳的騰訊、華傲數(shù)據(jù)等公司被認為已在大數(shù)據(jù)相關領域佔位。
“儘管當前國內(nèi)在對於數(shù)據(jù)重要性的認識、實踐應用、基礎研究上,相比歐美發(fā)達國家還相對滯後,但人們對於數(shù)據(jù)的理解和應用變得越發(fā)清晰和深入。深圳作為全國性的金融中心及高新技術企業(yè)較為集中的城市,很多企業(yè)對於大數(shù)據(jù)的應用水準均走在國內(nèi)的前列,包括騰訊、平安集團、中信銀行和招商銀行等知名企業(yè),其大數(shù)據(jù)的應用實踐已經(jīng)為其企業(yè)的業(yè)務發(fā)展帶來了顯著成效。”
深圳華策略科技有限公司創(chuàng)辦人張新昌30日在接受南方日報採訪時稱,儘管一些大型公司擁有龐大的數(shù)據(jù)、資本等資源,但也不可能佔有整個市場,因此中小企業(yè)尤其是有“數(shù)據(jù)挖掘基因”的中小企業(yè)能找到更好的細分市場,會比大企業(yè)顯得更加矯健、靈活。
大數(shù)據(jù)“孤島困境”
急需打破
騰訊公司社交網(wǎng)路事業(yè)群即通産品部副總經(jīng)理冼業(yè)成上周公佈的兩張圖引起了廣泛關注,一張是我國著名人口地理學家胡煥庸在1935年提出的劃分我國人口密度的對比線“黑河—騰衝線”,也叫胡煥庸線;另一張則是今年4月QQ同時線上用戶數(shù)突破2億用戶實時地理位置分佈的“星雲(yún)圖”。兩張圖呈現(xiàn)出驚人的相似,讓人不由感慨科學的力量。
在7月25日舉辦的2014年騰訊網(wǎng)際網(wǎng)路與社會研究院高峰論壇上,騰訊首次對外公開解讀QQ大數(shù)據(jù),展示出一個基於8億活躍用戶的大數(shù)據(jù)平臺雛形。8億活躍用戶每天産生的QQ消息達到155億條,發(fā)表的空間説説超過6500萬條。值得注意的是,這些數(shù)據(jù)更接近標準的社會學“人口”概念,QQ用戶擁有完整的年齡、性別、星座等資料資訊,有同學、同事等關係鏈,而且數(shù)據(jù)類型豐富,包羅了遊戲、音樂、購物等多個方面。
冼業(yè)成當天談到,QQ大數(shù)據(jù)可以滿足政府、企業(yè)、個人不同維度的數(shù)據(jù)需求。比如2013年春節(jié),騰訊進行了用戶春運遷徒大數(shù)據(jù)挖掘,根據(jù)QQ登錄地點的變化,發(fā)現(xiàn)北上廣深在春節(jié)後涌入的流動人口情況,了解到中國人春節(jié)期間出國喜歡選擇美國、法國等,最喜歡春節(jié)外出的人在江蘇、廣東、北京等,這些發(fā)現(xiàn)都有助於交通運輸?shù)确矫嫣峁└嗟姆铡?/p>
豐富的數(shù)據(jù)源是大數(shù)據(jù)的前提條件,但大多數(shù)企業(yè)面臨著“孤島危機”,只能獲得公司自身的數(shù)據(jù)而無法獲取外部數(shù)據(jù)。即便是對坐擁大量高價值數(shù)據(jù)的騰訊而言,如何在大數(shù)據(jù)中找到更大的商業(yè)價值,則仍在探路當中。
“處在資訊的孤島上,每一家公司可能都有自己的雲(yún),而要把這些處在不同孤島上的數(shù)據(jù)進行整合,去創(chuàng)建一個更加綜合的情景來從中受益,這裡還有很多的挑戰(zhàn)。”騰訊社交網(wǎng)路事業(yè)群總裁、騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生25日也表示,他在思考是否應當建立一個數(shù)據(jù)交換的平臺,在保護用戶隱私的前提下,使得數(shù)據(jù)實現(xiàn)正常化,從而創(chuàng)造經(jīng)濟上的價值,“但目前建立這樣的資訊交流體系,對商業(yè)實體來説仍然存在很大挑戰(zhàn),大數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)成為其資産的一部分,分享數(shù)據(jù)可能意味著會喪失其競爭優(yōu)勢”。
除了企業(yè)之外,政府的數(shù)據(jù)也被呼籲開放。中國工程院院士、中國網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會理事長鄔賀銓曾在深圳表示,大數(shù)據(jù)既為政府決策提供了更多有價值的參考,也需要政府對公共數(shù)據(jù)進行整合和開放。
海雲(yún)大數(shù)據(jù)CEO馮一村認為,大數(shù)據(jù)的價值是用於預測而不是總結,資訊孤島的事情還沒解決,可能還談不上用一些很酷的分析能力得到未來的價值,但是這天一定會到來,人們需要大數(shù)據(jù)的這種“感知”能力。
轉(zhuǎn)化為市場價值
是大數(shù)據(jù)核心
數(shù)據(jù)能夠轉(zhuǎn)化為市場價值,這是大數(shù)據(jù)服務的核心魅力。
張新昌早在上世紀90年代就已進入統(tǒng)計分析行業(yè),曾在全球領先的統(tǒng)計分析公司擔任首席顧問,也曾在澳大利亞、香港、泰國等國家和地區(qū)的銀行等機構從事數(shù)據(jù)挖掘工作,在數(shù)據(jù)挖掘和分析行業(yè)擁有20年經(jīng)驗。2006年,張新昌來到深圳創(chuàng)立了自己的數(shù)據(jù)挖掘和分析公司。
“大數(shù)據(jù)這幾年在國內(nèi)的發(fā)展用‘迅猛’來形容一點也不為過。華策略不是跟風地去做大數(shù)據(jù),事實上我們4年前就已經(jīng)開始了。只是這兩年大數(shù)據(jù)的風潮才吹起來,而且感覺還吹得有點過頭了。”張新昌表示,由於大環(huán)境的影響,企業(yè)對於數(shù)據(jù)重要性以及數(shù)據(jù)挖掘的認識也是經(jīng)歷了一個從無到有、從比較模糊到逐漸清晰的過程。
不過,憑藉著強勢的“數(shù)據(jù)挖掘基因”,華策略為金融、電信和零售等行業(yè)提供了一系列數(shù)據(jù)挖掘解決方案,如為某著名證券公司實施分析型客戶關係管理項目,前期幫助客戶做積累數(shù)據(jù)的顧問及規(guī)劃,搭建數(shù)據(jù)挖掘平臺;中期做數(shù)據(jù)應用的方案,完善客戶群的開拓戰(zhàn)略,評估客戶資産,梳理精準行銷模型以及運作流程,挽留價值客戶等;後期做數(shù)據(jù)的維護,通過提供這樣的整體解決方案,大大增強了該證券公司的獲取高價值客戶的能力,産品行銷成功率也平均取得了15倍以上的提升,項目在客戶集團內(nèi)部獲得“技術創(chuàng)新獎”。
[責任編輯: 王偉]
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