去過機(jī)場(chǎng)的市民,應(yīng)該都見過各運(yùn)營商、銀行等機(jī)構(gòu)為其VIP客戶設(shè)置的貴賓休息室。今後,這些VIP客戶或?qū)⑹ァ疤貦?quán)”。記者日前從中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)三大運(yùn)營商處證實(shí),他們將在10月1日前,陸續(xù)關(guān)閉包括首都機(jī)場(chǎng)在內(nèi)的全國各大機(jī)場(chǎng)和火車站的貴賓廳。
VIP是貴賓的簡(jiǎn)稱,能享受貴賓待遇的一般都不是普通人,而是腰包鼓鼓的大客戶。比如以中國電信貴賓廳為例,服務(wù)對(duì)象主要是中國電信天翼客戶俱樂部鑽石卡、金卡會(huì)員,金卡指每年消費(fèi)達(dá)6000元-9600元的用戶,鑽石卡則要消費(fèi)9600元以上。以招商銀行為例,其私人銀行及鑽石客戶本人及1名隨行人員,可免費(fèi)無限次使用貴賓廳,但這樣的客戶需要日均資産達(dá)到500萬(含)至1000萬元。從市場(chǎng)角度來説,企業(yè)對(duì)於大客戶貴賓待遇是正常不過的市場(chǎng)行為,這些大客戶可是優(yōu)質(zhì)資産,對(duì)企業(yè)的利潤報(bào)表所做的貢獻(xiàn)而言,一個(gè)頂?shù)蒙掀胀蛻羯习偕锨€(gè)。為了留住回報(bào)這些客戶,給予超過普通客戶的服務(wù)與待遇,當(dāng)然是無可厚非的。
既然從純粹的市場(chǎng)邏輯而言,貴賓待遇的存在是合理的甚至是必要的,那麼關(guān)停機(jī)場(chǎng)和火車站的貴賓廳,為什麼還會(huì)受到那麼多人的叫好之聲呢?恐怕原因不僅僅在於這些貴賓廳一年耗費(fèi)四五百萬元的巨大成本,主要原因還在於它們身上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)元素是似是而非的。三大運(yùn)營商是企業(yè),但是這三大中字頭的企業(yè),都是壟斷性國企。這些貴賓廳裏的貴賓恐怕不僅僅是各運(yùn)營商的貴賓客戶,理所當(dāng)然地還會(huì)成為各自企業(yè)不同級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的蹕駐之所,在公共設(shè)施裏設(shè)自己的貴賓廳,這有沒有權(quán)力自肥之嫌?至於更大意義上的貴賓,當(dāng)然是手握各種權(quán)力的政府官員。貴賓廳裏迎來送往,既給官員們提供了奢侈消費(fèi)和特殊化待遇的空間,也容易滋生了權(quán)錢交易、貪污腐敗的土壤。所以,這些貴賓廳的政治意義遠(yuǎn)大於經(jīng)濟(jì)意義。它的存在,也許對(duì)企業(yè)而言是有“效率”的,可這種效率背後,需要支付的是傷害公平的巨大的社會(huì)成本。
有一種説法稱,停止貴賓服務(wù)是為了貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的要求,防止官員奢靡之風(fēng)盛行。從大氣候來看,從購物卡的限制,到盯緊公款吃喝,樓堂會(huì)所的關(guān)停,機(jī)場(chǎng)貴賓廳的退出可以看作是倡節(jié)儉反奢侈之風(fēng)的一脈相承。我們期望,關(guān)停機(jī)場(chǎng)的貴賓廳能封住利益輸送、職務(wù)消費(fèi)之門,打開的則是呼籲公平透明的民意之窗。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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