廣州首個(gè)百貨微信支付橫空出世 專(zhuān)家看好其前景 不同顧客群體反應(yīng)差異大

　　（記者全傑）以後逛商場(chǎng)購(gòu)物，只要手機(jī)微信一點(diǎn)，就能輕鬆支付。電子交易風(fēng)已經(jīng)吹到了廣州百貨，在這個(gè)“五一”小長(zhǎng)假首日，“廣州四大百貨”之一的摩登百貨率先推出百貨微信支付平臺(tái)，不僅在業(yè)界引起關(guān)注，而且立即受到眾多市民追捧，首日下載量持續(xù)增長(zhǎng)。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出“百貨微信支付”將對(duì)傳統(tǒng)百貨帶來(lái)深遠(yuǎn)影響，在目前普遍低迷的銷(xiāo)售狀況下，有望成為傳統(tǒng)百貨升級(jí)轉(zhuǎn)型的“救命稻草”，帶來(lái)新的贏利點(diǎn)。

　　記者體驗(yàn)

　　微信支付逛街更方便

　　記者昨日體驗(yàn)微信支付平臺(tái)。按照微信支付操作，用戶(hù)首先需要關(guān)注“摩登百貨微生活”，在其網(wǎng)上商店購(gòu)物後，就能轉(zhuǎn)入微信支付界面。由於目前摩登百貨的微信支付處?kù)对囼?yàn)推廣階段，所以目前該平臺(tái)暫時(shí)只提供在“一分錢(qián)搶購(gòu)活動(dòng)”上使用，即只需要在微信支付1分錢(qián)，就能買(mǎi)到?jīng)霾璧蕊嬃希僮鞣浅？旖莘奖恪?/p>

　　記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，金額雖少，但微信支付過(guò)程卻大致成型，微信支付同樣需要綁定銀行卡，直接從銀行卡扣賬。

　　“我們將很快全面開(kāi)通網(wǎng)上商店的微信支付平臺(tái)，所有網(wǎng)上商店購(gòu)物都可以通過(guò)微信支付。”摩登百貨副總經(jīng)理駱建基表示。更為值得關(guān)注的是，駱建基表示，接下來(lái)摩登百貨實(shí)體店的所有商品也能通過(guò)微信支付完成交易，“顧客看中哪件商品，只需在櫃檯前通過(guò)手機(jī)微信就能完成支付，比刷銀行卡還方便。”不過(guò)，駱建基也坦言，要實(shí)現(xiàn)此步，仍需要解決多個(gè)問(wèn)題，同時(shí)在支付結(jié)算上也有多個(gè)環(huán)節(jié)需要理順。

　　專(zhuān)家看好

　　微信支付是發(fā)展方向

　　據(jù)悉，友誼商店、廣百百貨也不甘人後，計(jì)劃推出微信支付平臺(tái)。正佳廣場(chǎng)表示，微信支付平臺(tái)將結(jié)合其網(wǎng)上商城，于近期推出。

　　“我們看好微信支付前景，特別是將微信支付與傳統(tǒng)百貨結(jié)合，將是未來(lái)發(fā)展方向。”駱建基説，微信支付和微信網(wǎng)店，投入比實(shí)體店少，如果傳統(tǒng)百貨能與網(wǎng)上商城、微信支付結(jié)合，將真正實(shí)現(xiàn)“O2O”模式，為傳統(tǒng)百貨帶來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新的贏利。

　　有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，目前傳統(tǒng)百貨受到電商的衝擊，營(yíng)業(yè)持續(xù)疲軟，因此都在謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)，傳統(tǒng)百貨積極擴(kuò)闊網(wǎng)上商城平臺(tái)，希望利用“O2O”模式打通線上、線下領(lǐng)域。“O2O的核心在於線上支付。”業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，傳統(tǒng)百貨要做網(wǎng)上商店，就要解決好網(wǎng)上支付問(wèn)題。微信支付很好地解決了網(wǎng)上支付問(wèn)題，同時(shí)也與實(shí)體銷(xiāo)售有良好結(jié)合，是未來(lái)發(fā)展方向。

　　顧客反應(yīng)

　　微信支付吸引力兩極

　　不過(guò)，據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前使用微信支付的多為20歲至45歲群體，他們都是以網(wǎng)購(gòu)族為主，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物，而且能接受新鮮事物。但對(duì)於一些中老年人，微信支付則吸引力不大，他們甚至不喜歡使用信用卡交易，而鍾愛(ài)逛商場(chǎng)、一分錢(qián)一分貨現(xiàn)金交易。

　　駱建基表示，微信支付能否為傳統(tǒng)百貨帶來(lái)新的贏利點(diǎn)，目前言之尚早。“我們還需要大規(guī)模推廣、有一定使用量後，才能準(zhǔn)確看到微信支付為傳統(tǒng)百貨帶來(lái)的變革，同時(shí)體現(xiàn)能否實(shí)現(xiàn)贏利。”駱建基説。

　　至於支付安全問(wèn)題，駱建基稱(chēng)並不擔(dān)心，他表示微信支付已經(jīng)有一定的安全保護(hù)措施，通過(guò)之前的使用情況，微信支付還是比較安全的。

　　五大百貨一日入袋1.4億元

　　本報(bào)訊 （記者全傑）儘管天氣陰雨不定，但也無(wú)阻市民“五一”節(jié)的購(gòu)物熱情。“五一”小長(zhǎng)假第一天，廣州各大百貨銷(xiāo)售全線飄紅，其中友誼商店、廣百百貨、摩登百貨、天河城百貨、東山百貨等五大百貨巨頭的銷(xiāo)售總額超過(guò)1.4億元，全部錄得同比增長(zhǎng)。廣百百貨更是全天營(yíng)業(yè)額超過(guò)了6000萬(wàn)元，穩(wěn)佔(zhàn)廣州百貨銷(xiāo)售榜榜首位置。

　　不過(guò)，與往年不同，此次五一商場(chǎng)折扣優(yōu)惠有所減少，相反各大商場(chǎng)都不約而同將精力放在了主題活動(dòng)上，天河城廣場(chǎng)、友誼商店、廣百百貨、摩登百貨等相繼推出各種各樣文化節(jié)。有商場(chǎng)人士表示，“五一”人流本來(lái)就旺盛，因此不希望給出太低折頭，以保證盈利。另外，通過(guò)各種活動(dòng)，更容易吸引客流，更直接提高業(yè)績(jī)。

　　“折頭肯定會(huì)打，但我們的活動(dòng)會(huì)更加吸引人。”這是多位百貨商場(chǎng)的市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人昨日接受採(cǎi)訪時(shí)説得最多的一句。與過(guò)去幾次黃金周不同，今年各大百貨商場(chǎng)是將心思放在了商場(chǎng)內(nèi)的體驗(yàn)式活動(dòng)，希望借此吸聚人氣。

　　各大商場(chǎng)如此密集推出體驗(yàn)式活動(dòng)，其主要目的都是想方設(shè)法與電商活動(dòng)差異化的表現(xiàn)。有業(yè)內(nèi)人士指出，目前商場(chǎng)在價(jià)格上拼不過(guò)網(wǎng)商，就拼服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)。“商場(chǎng)在購(gòu)物體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，電商是無(wú)法比擬的。例如我們?cè)谖逡黄陂g推出男裝時(shí)裝走秀，客人可以邊看邊試裝，看中哪款現(xiàn)場(chǎng)可以試穿，這些是電商不能做到的。”天河城百貨市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人朱志珊説。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，百貨商場(chǎng)主動(dòng)求變，不在價(jià)格戰(zhàn)上直接迎擊網(wǎng)商，而是通過(guò)線下體驗(yàn)式服務(wù)制勝，可以看出商場(chǎng)正在走一條適合自己發(fā)展的道路。“商場(chǎng)可以提供更個(gè)性的體驗(yàn)式購(gòu)物服務(wù)”。