在經(jīng)歷了去年下半年的出售風(fēng)波之後，黑莓開(kāi)始自救行動(dòng)。除了進(jìn)行了一系列的人事重組，在手機(jī)業(yè)務(wù)上，産品策略已經(jīng)發(fā)生了很大的改變——從之前重點(diǎn)發(fā)展政企市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎蠛蛡€(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的“兩條腿走路”：在政企市場(chǎng)，重拾物理鍵盤(pán)，公司自身研發(fā)高端機(jī)型；在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，將部分手機(jī)的製造與設(shè)計(jì)外包給富士康，計(jì)劃在新興市場(chǎng)推出200美元以下的觸摸屏手機(jī)。

　　在觸屏智慧機(jī)橫行的時(shí)代，墨守成規(guī)的黑莓在消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了，同時(shí)更不想失去稍有優(yōu)勢(shì)的政企市場(chǎng)。程守宗的政企、消費(fèi)市場(chǎng)“兩條腿走路”的策略其實(shí)有種“棄車(chē)保帥”的的意味，但與其他手機(jī)廠商不同的是，政企市場(chǎng)是黑莓的“帥”。

　　策略轉(zhuǎn)變：黑莓手機(jī)政企和個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)“兩條腿走路”

　　在2013年我們看到的關(guān)於黑莓的消息中，更多的是出售、裁員、高層動(dòng)蕩、財(cái)務(wù)困境等一系列企業(yè)沒(méi)落的字眼。在智慧機(jī)領(lǐng)域，蘋(píng)果、安卓?jī)纱箨嚑I(yíng)毫無(wú)爭(zhēng)議地佔(zhàn)領(lǐng)了幾乎整個(gè)市場(chǎng)。去年11月黑莓放棄出售之時(shí)，程守宗臨危受命，接手了黑莓這個(gè)“燙手山芋”，並開(kāi)始救亡圖存工作。

　　程守宗是一名1955年出生於香港的美籍華裔，他當(dāng)年挽救Sybase的壯舉一直為人們津津樂(lè)道。1998年程守宗接盤(pán)瀕臨破産的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商Sybase，並花了13年時(shí)間將公司市值從3.8億美元變成了58億美元，在2010年以此高價(jià)成功將Sybase賣(mài)給SAP。此次接手黑莓，程守宗能否重演奇跡我們尚不得而知，但是在他手裏的黑莓似乎已經(jīng)有了自己的發(fā)展方向。

　　在消費(fèi)市場(chǎng)，黑莓公司將主攻新興市場(chǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2013年第三季度黑莓智慧手機(jī)銷(xiāo)量?jī)H為190萬(wàn)臺(tái)，而銷(xiāo)量最大的黑莓手機(jī)仍為BB7舊機(jī)型，鋻於此，程守宗宣佈將與富士康合作，生産廉價(jià)智慧手機(jī)，主列印尼等新興市場(chǎng)。黑莓表示，通過(guò)該協(xié)議黑莓將專注于智慧手機(jī)的設(shè)計(jì)和軟體開(kāi)發(fā)，而“富士康的規(guī)模和效率將會(huì)讓我們的研發(fā)變得更加有效”。

　　在政企市場(chǎng)，黑莓手機(jī)將重回“鍵盤(pán)時(shí)代”。程守宗日前接受採(cǎi)訪時(shí)透露，由於該公司的觸屏手機(jī)遲遲未能吸引用戶關(guān)注，所以他們準(zhǔn)備重新將發(fā)展重點(diǎn)放在搭配物理鍵盤(pán)的移動(dòng)設(shè)備上。他認(rèn)為，作為復(fù)興計(jì)劃的一部分，黑莓將重新把重點(diǎn)放到企業(yè)和政府客戶身上，這也是黑莓早期成功的關(guān)鍵元素，由於可以方便收發(fā)電子郵件，這類(lèi)用戶十分偏愛(ài)實(shí)體鍵盤(pán)。

　　重新出發(fā)：昔日老牌商務(wù)勁旅順勢(shì)而為

　　黑莓公司已經(jīng)被逼到了懸崖邊上，種種跡象表明，倘若再不採(cǎi)取措施等待它的將是萬(wàn)劫不復(fù)的深淵。程守宗的開(kāi)拓新興市場(chǎng)和重拾鍵盤(pán)手機(jī)兩大策略在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智慧機(jī)時(shí)代既可以説是順勢(shì)而為，也可以説是“吃回頭草”。但是，無(wú)論如何黑莓公司已經(jīng)認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)並做出了相應(yīng)調(diào)整。

　　首先，以新興市場(chǎng)作為當(dāng)前的切入點(diǎn)實(shí)為明智之舉。在歐洲、北美等智慧機(jī)市場(chǎng)相對(duì)成熟的地方，消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果、三星等當(dāng)前炙手可熱的大品牌的接受度遠(yuǎn)大於其他廠商。而中低端市場(chǎng)，以“中華酷聯(lián)”為代表的中國(guó)手機(jī)品牌也極具競(jìng)爭(zhēng)力。可以説，在消費(fèi)市場(chǎng)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)的黑莓手機(jī)想在這些區(qū)域分一杯羹存在很大的難度。黑莓前任CEO就曾嘗試通過(guò)推出觸屏手機(jī)以翻身，但是效果甚微。2013年11月公佈的最新一季營(yíng)收?qǐng)?bào)告顯示，黑莓智慧手機(jī)的出貨量比去年同期下滑四成，只有450萬(wàn)部。黑莓的智慧機(jī)市佔(zhàn)率已經(jīng)從4年前的20.7%下滑至如今的1.8%。而新興市場(chǎng)對(duì)手機(jī)品牌關(guān)注度並不高，消費(fèi)水準(zhǔn)遠(yuǎn)遜於發(fā)達(dá)國(guó)家，他們更在乎性價(jià)比。

　　其次，發(fā)力政企市場(chǎng)恰恰能將黑莓自身的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得淋漓盡致。在安全性方面，黑莓已經(jīng)廣受政企用戶的認(rèn)可。之前美國(guó)總統(tǒng)的御用手機(jī)就選擇黑莓，這就是對(duì)黑莓手機(jī)安全性最大的褒獎(jiǎng)。在外形和功能方面，政企用戶更親睞于使用鍵盤(pán)手機(jī)。而手機(jī)鍵盤(pán)的設(shè)計(jì)是黑莓曾經(jīng)引以為豪的特點(diǎn)。此次黑莓公司決定重拾鍵盤(pán)發(fā)力政企市場(chǎng)可謂拿出了看家本領(lǐng)同時(shí)避開(kāi)了與蘋(píng)果和三星等大牌的正面較量。

　　荊棘密布：個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力

　　雖然黑莓公司的兩大策略在可以稱為無(wú)奈之中的上上之策，但是稍加分析不難看出想翻身還有很長(zhǎng)的路要走。隨著政企用戶需求的不斷改變，鍵盤(pán)手機(jī)並沒(méi)有不可替代的優(yōu)勢(shì)，新興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也同樣日益激烈，新戰(zhàn)略是復(fù)興的開(kāi)始，還是垂死掙扎？

　　對(duì)於手機(jī)廠商來(lái)説，個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)疑是必爭(zhēng)之地。該市場(chǎng)具有基數(shù)大、潛力大、增速快的特點(diǎn)，蘋(píng)果、三星等廠商大肆瓜分智慧手機(jī)利潤(rùn)足以説明，個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)才是最大的蛋糕。黑莓在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)若不能推出極具競(jìng)爭(zhēng)力的産品無(wú)異於放棄了競(jìng)爭(zhēng)，在新興市場(chǎng)的成績(jī)尚不得而知，正面戰(zhàn)場(chǎng)已先陣亡。另外，其他廠商已經(jīng)注意到了新興市場(chǎng)的潛力，諾基亞、三星等廠商在新興市場(chǎng)極具號(hào)召力。Jana通過(guò)對(duì)亞洲新興市場(chǎng)的2500名手機(jī)持有者進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在菲律賓、印度尼西亞和孟加拉國(guó)等國(guó)的消費(fèi)者心目中，諾基亞是他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)産品時(shí)所青睞的品牌。未來(lái)在新興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈度可想而知，黑莓又有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

　　在政企市場(chǎng)黑莓也並非無(wú)可替代。單從用戶選擇方面説，黑莓已非首選。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Yankee Group去年對(duì)美國(guó)2000位對(duì)公司IT策略有話語(yǔ)權(quán)的管理者進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僱員超過(guò)一萬(wàn)人的大公司中，42%的管理者偏向Android手機(jī)，高於選擇黑莓的33%。而對(duì)安全性要求甚高的政府用戶也被蠶食。去年十月份，美國(guó)移民管理與海關(guān)執(zhí)法局就曾表示，將終止同黑莓公司的採(cǎi)購(gòu)合同，為17600名員工訂購(gòu)iPhone。從此可以看出，黑莓的“鐵飯碗”正受到威脅。

　　總體來(lái)説，相對(duì)於個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，政企市場(chǎng)是黑莓唯一拿得出手的法寶了。程守宗正是看到了這一點(diǎn)，刻意強(qiáng)調(diào)了這一優(yōu)勢(shì)：相對(duì)不錯(cuò)的用戶基礎(chǔ)和相對(duì)成熟的安全技術(shù)。而在黑莓今後的發(fā)展中，政企市場(chǎng)、個(gè)人市場(chǎng)的“兩條腿走路”也恐將“一長(zhǎng)一短”。