臺灣網(wǎng)11月20日消息 臺灣資策會産業(yè)推動與服務(wù)處主任賴玲如20日表示,電子商務(wù)産業(yè)發(fā)展迅速,目前已出現(xiàn)透過大數(shù)據(jù)洞悉消費者需求、網(wǎng)路商店大幅增加、網(wǎng)路商店個性化,以及跨通路整合行銷等4大營運與應(yīng)用趨勢,值得業(yè)者關(guān)注。
賴玲如20日上午出席“第13屆金網(wǎng)獎頒獎典禮活動暨電子商務(wù)聯(lián)合成果發(fā)表會”,並以“電商的創(chuàng)新與跨界”為題發(fā)表演説。
賴玲如指出,電商業(yè)者已開始採用大數(shù)據(jù)分析,洞悉消費者的各式購物需求;不少業(yè)者也嘗試開發(fā)網(wǎng)路購物應(yīng)用軟體,創(chuàng)造更多商機,預(yù)估網(wǎng)路商店會大幅增加。
賴玲如分析,在“以客戶為導(dǎo)向”的觀念帶動下,個性化網(wǎng)路商店將不斷出現(xiàn);由於消費者接觸網(wǎng)路購物的管道日益多元,電商業(yè)者勢必要進(jìn)行跨通路整合行銷,才能滿足消費者需求。
全球電子商務(wù)産業(yè)持續(xù)成長,賴玲如説,2012年臺灣網(wǎng)路購物産值為6605億元新臺幣,2013年上看7600億新臺幣;熱銷網(wǎng)購商品,以女性配件和服飾為主。
賴玲如認(rèn)為,“政府的措施,會影響電商業(yè)者的一舉一動,”而2013年的重點政策議題,包括第三方支付、兩岸電商,以及法規(guī)鬆綁。(臺灣網(wǎng)楊麗)
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