製圖：彭靂

　　隨著網(wǎng)際網(wǎng)路消費(fèi)和支付的日益滲透，年底消費(fèi)盛宴即將到來，支付行業(yè)提前開始了在創(chuàng)新性和安全性上做文章爭(zhēng)搶市場(chǎng)。緊隨支付寶發(fā)佈7.6手機(jī)錢包，微信強(qiáng)勢(shì)推出微信支付資金被盜全額賠付，補(bǔ)上微信在移動(dòng)支付安全方面的致命“軟肋”。而面對(duì)這些新生第三方支付的頻頻進(jìn)攻，銀聯(lián)也再次高舉網(wǎng)路支付安全大旗，力爭(zhēng)在網(wǎng)路支付領(lǐng)域奪回一畝三分地。

　　●南方日?qǐng)?bào)記者 黃倩蔚

　　微信推出全額賠付

　　全面進(jìn)攻移動(dòng)支付

　　日前，微信支付宣佈與中國人保財(cái)險(xiǎn)合作，推出全額賠付的保障。微信用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失，只需提供相應(yīng)證明，即可獲得全額賠款。

　　隨著網(wǎng)際網(wǎng)路的滲透，線上支付已經(jīng)成為了一個(gè)香噴噴的大蛋糕。騰訊也開始通過微信，正式進(jìn)軍支付領(lǐng)域。

　　微信用戶群體有四億之巨，對(duì)商家接入微信支付一直是被寄予期待的突破，支付與通訊的打通，使得企業(yè)賬號(hào)擺脫單純的客戶服務(wù)和資訊溝通，拓展了有價(jià)值的客戶資源。自微信5.0版本開設(shè)上線支付功能後，公眾賬號(hào)與用戶的交易瓶頸便被打通。日前，南方航空與香港航空的微信公眾平臺(tái)正式接入微信支付，用戶在微信中就可查詢並購買機(jī)票，微信航旅服務(wù)平臺(tái)提供包括查詢、購買、諮詢、值機(jī)的等全方面服務(wù)。

　　已經(jīng)接入微信支付的服務(wù)有電影票團(tuán)購、交通卡充值、部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)産品銷售、自助售賣機(jī)支付等，移動(dòng)支付領(lǐng)域是各支付廠商目前競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海。在微信支付的使用場(chǎng)景以及行銷渠道不斷增加的趨勢(shì)下，財(cái)付通及時(shí)與中國人保財(cái)險(xiǎn)達(dá)成合作，今後用戶如因使用微信支付和財(cái)付通造成的資金被盜等損失，將獲得相應(yīng)賠付，一定程度上緩解了用戶對(duì)於資金安全隱患的擔(dān)憂。隨著生態(tài)系統(tǒng)的逐步完善，未來微信支付在各行業(yè)的滲透將進(jìn)入快車道。

　　支付寶手機(jī)錢包7.6上線

　　強(qiáng)調(diào)資損率十萬分之一

　　日前，在支付寶的分享日中，阿里巴巴小微金融研究院院長(zhǎng)房玄齡表示，支付寶目前資損率（支付過程中資金被盜損失的比率）為十萬分之一，但在國際上，如paypal之類的網(wǎng)路支付，這一數(shù)據(jù)為0.3%。“國內(nèi)無論是銀行或者是機(jī)構(gòu)都可能有一些死賬、壞賬、呆賬的問題，支付寶的業(yè)務(wù)有風(fēng)險(xiǎn)，但這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率是十萬分之一，遠(yuǎn)低於日常碰到的問題或者是交通工具可能出現(xiàn)的問題。”支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前支付寶規(guī)模已經(jīng)超過3萬億元，沒有這個(gè)數(shù)據(jù)誰也不敢承諾風(fēng)險(xiǎn)賠付。網(wǎng)際網(wǎng)路是無孔不入，再厲害的銀行都會(huì)出現(xiàn)“資損”，因此賠付是必須的。

　　據(jù)了解，整個(gè)公司專職從事風(fēng)險(xiǎn)管理的人員有400人左右，400個(gè)人裏面，除了給用戶一些安全管理的服務(wù)人員之外，有三分之一的人員專門從事技術(shù)挖掘、技術(shù)開發(fā)和分析。此外，有1100多臺(tái)伺服器專門負(fù)責(zé)安全交易檢測(cè)和分析，大概佔(zhàn)整體伺服器量的五分之一，也就是説切出了20%的資源放到了用戶資訊保護(hù)、檢測(cè)和分析上面。

　　事實(shí)上，針對(duì)不斷出現(xiàn)的網(wǎng)路盜刷，支付寶目前對(duì)快捷支付和餘額寶等産品一直以來都採用的全額賠付，以打消消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)路支付和移動(dòng)支付的疑慮和擔(dān)憂。

　　支付寶數(shù)據(jù)顯示，目前每分鐘約有2.5萬人使用支付寶無線支付。第三方機(jī)構(gòu)艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，支付寶目前在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路支付市場(chǎng)依舊佔(zhàn)據(jù)了75%以上的份額。

　　交鋒

　　銀聯(lián)：高舉支付安全大旗PK第三方支付

　　在網(wǎng)際網(wǎng)路支付領(lǐng)域，銀聯(lián)也一直以“安全”為標(biāo)榜。日前，由中國銀聯(lián)聯(lián)合多方機(jī)構(gòu)共同發(fā)起的網(wǎng)際網(wǎng)路金融支付安全聯(lián)盟在上海宣佈成立。中國銀聯(lián)，公安部經(jīng)濟(jì)犯罪偵查局、網(wǎng)路安全保衛(wèi)局，17家全國性商業(yè)銀行以及9家主要非金融支付機(jī)構(gòu)成為首批成員單位。

　　中國銀聯(lián)新總裁時(shí)文朝表示，當(dāng)前支付産業(yè)正在發(fā)生深刻變革，以網(wǎng)際網(wǎng)路為代表的創(chuàng)新支付為消費(fèi)者帶來支付便利的同時(shí)，對(duì)支付安全提出了更高要求。此次支付安全聯(lián)盟成立，不僅是産業(yè)各方履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)，而且也順應(yīng)了創(chuàng)新支付快速發(fā)展及跨界合作的需求，標(biāo)誌著産業(yè)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)合防範(fàn)進(jìn)入新階段。

　　事實(shí)上，此前銀聯(lián)曾以“安全”為理由，要求銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)直連的銀聯(lián)卡網(wǎng)上和線下業(yè)務(wù)都要轉(zhuǎn)移到銀聯(lián)通道上，並在業(yè)內(nèi)掀起軒然大波。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀聯(lián)本來是個(gè)裁判，但是又是運(yùn)動(dòng)員，這將使支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出現(xiàn)問題。第三方支付若完全併入銀聯(lián)，銀聯(lián)是否能承載如此大規(guī)模的量是很值得擔(dān)心的。”上述人士表示，如“雙十一”之類的網(wǎng)購高峰值能否順利轉(zhuǎn)接或是一個(gè)問題。“我們?cè)谥Ц秾氠崤_(tái)監(jiān)測(cè)，“雙十一”的當(dāng)天12:00開閘，銀行的網(wǎng)銀通道全是紅色的堵塞的，無一例外。十分鐘後也只有工行的通道翻綠重新暢通。”支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。

　　微信vs支付寶 社交app能否充當(dāng)移動(dòng)“錢包”？

　　事實(shí)上，隨著第三方支付的繁榮，目前支付領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，人氣正旺的微信也在開始嘗試做支付。對(duì)於微信支付頻頻發(fā)起的挑戰(zhàn)，阿裏小微國內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘昨日公開回應(yīng)表示，微信雖然用戶群大，但主要是資訊交流工具，主要還是滿足社交功能，安全性很難保障，不能與支付寶相比。

　　樊治銘直言“拿微信支付跟支付寶作比較，那是小看支付寶了。”他表示，支付寶做了十年的支付，是嚴(yán)格按照金融屬性來做的，是手裏的錢包。但微信是以交流為主，其社交屬性決定其代替不了錢包。他表示，今天的微信支付只是在支付層面開拓，但支付寶是在真正“做金融”。他指出，當(dāng)前微信、QQ號(hào)被盜這種事情還是太普遍，充當(dāng)不了“錢包”。“我們不信一個(gè)app可以做到所有app能做的事情，越是想這樣做，越是成功不了。”樊治銘表示。

　　支付寶CEO彭蕾也“委婉”表示，相信術(shù)業(yè)有專攻，這些公司和阿裏支付寶在安全性上不在一個(gè)程度。

　　不過，微信支付團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人在推出支付全額賠付保障時(shí)，回應(yīng)指出，目前微信支付的安全性要?jiǎng)凫妒袌?chǎng)上其他移動(dòng)支付産品。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析指出，支付寶媒體溝通會(huì)上正面提到了微信，這是一種信號(hào)，是把微信支付看作了極具威脅的對(duì)手。目前，微信擁有龐大的用戶群體和超高的活躍度，借助公眾賬號(hào)、會(huì)員卡等手段，微信讓合作商戶可以更有效地和用戶建立聯(lián)繫，進(jìn)行客戶管理和資訊溝通，在此基礎(chǔ)之上推出的商品買賣和支付。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，騰訊在支付領(lǐng)域事實(shí)上已經(jīng)由守轉(zhuǎn)攻，財(cái)付通在PC支付端的落後情況很可能會(huì)在移動(dòng)端獲得翻盤“機(jī)會(huì)”。