昨日傍晚，《金證券》記者第一時間獲悉小米應(yīng)用商店于當(dāng)日重新上架了360手機助手。此前，聯(lián)想、華為應(yīng)用商店也在10月8日重新上架360軟體。小米方面在接受記者採訪時解釋，重新上架的原因是因為360對相關(guān)軟體做了整改。360方面在回復(fù)記者時未提到“整改”二字，只是強調(diào)相關(guān)軟體重新更名為“管理預(yù)裝軟體”，國慶節(jié)後才算正式推出。至此，持續(xù)了半個多月的360與手機終端廠商的矛盾，看似得到了圓滿的解決。

　　成也網(wǎng)友 敗也網(wǎng)友

　　9月27日，小米應(yīng)用商店全線下架360産品，隨後聯(lián)想、華為跟進。小米方面在解釋下架原因時稱，下架前，公司收到了很多網(wǎng)友的投訴，指責(zé)360手機助手中的“刪除內(nèi)置軟體”功能會惡意誘導(dǎo)他們刪除手機內(nèi)置軟體，甚至是應(yīng)用商店。小米出於保護用戶的角度，選擇了緊急下架。

　　小米手機的用戶曾經(jīng)給《金證券》記者做了這樣一個比喻：主人把你請到家裏，你卻把主人及主人的親友趕出了家門。

　　這讓小米、聯(lián)想、華為等手機終端廠商難以忍受。

　　有意思的是，360在接受《金證券》記者採訪時直言，360手機助手推出的“刪除內(nèi)置軟體”功能正是出於網(wǎng)友的要求。“在360用戶論壇上，很多用戶都留言抱怨手機內(nèi)置軟體的問題，我們完全是從客戶的需求出發(fā)，才開發(fā)了這款産品。”

　　緊急溝通 産品整改

　　戲劇性的是，國慶長假後，聯(lián)想、華為等手機終端廠商重新上架了360産品。而昨日，小米也選擇了同樣的做法。小米方面解釋，重新上架是因為360對相關(guān)産品做了整改。但小米認(rèn)為，此前360産品中的“刪除內(nèi)置軟體”功能確實有誘導(dǎo)的嫌疑。

　　360方面強調(diào)，此前這一功能只是測試版，下架事件發(fā)生後，360對手機助手中“刪除內(nèi)置軟體”功能進行了緊急升級，取消了“可卸載”和“建議保留”分類，今後“刪除內(nèi)置軟體功能”對包括360自己軟體在內(nèi)的全部軟體將一視同仁。

　　360方面表示，升級後的産品更名為“管理預(yù)裝軟體”，國慶節(jié)後開始正式推行。

　　北京行業(yè)人士對《金證券》透露，産品被下架後，360對手機終端廠商做了大量工作，這是迅速重新上架的主要原因。“360對手機終端廠商的妥協(xié)，也體現(xiàn)了這個行業(yè)的生態(tài)。”

　　騰訊、百度爭搶市場

　　《金證券》記者獲悉，除360外，一些主流安卓市場平臺也紛紛推出類似“刪除內(nèi)置軟體”功能的産品，其中就包括騰訊、百度等長期與360叫板的網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)。值得一提的是，採訪中360方面人士稱，他們在與聯(lián)想的溝通中，聯(lián)想很認(rèn)同他們幫助客戶刪除內(nèi)置軟體的産品理念。

　　不過，行業(yè)人士向記者爆料稱，內(nèi)置軟體利益鏈龐大而複雜，所謂的“刪除”並不徹底，該人士稱，目前手機領(lǐng)域的競爭實際上已經(jīng)變成應(yīng)用軟體的競爭，內(nèi)置軟體不會消失，只是哪些軟體能留下、哪些軟體被踢出局的問題。

　　“360目前的原則是不觸動小米、華為、聯(lián)想這些大的手機終端廠商的利益。這對目前雜亂的內(nèi)置軟體市場情況會有一個好的改變，同時也會將市場資源和話語權(quán)傾斜到大的手機終端廠商手上。”行業(yè)人士解釋。

　　■用戶難擺脫內(nèi)置軟體

　　“我買的一款定制機，內(nèi)置軟體有四五十個！”這是不少手機用戶的真實經(jīng)歷。所謂內(nèi)置軟體，指的是用戶在拿到手機後，手機中就已經(jīng)存在的應(yīng)用軟體。

　　這些軟體有的是由手機終端廠商安裝的，有的是在銷售過程中由銷售商強制安裝的。此前，央視曝光稱，每激活一個內(nèi)置軟體，從手機終端廠商到銷售商可以得到0.8元-2元不等的利益分成。在深圳華強北，手機內(nèi)置軟體的利益鏈比外人想像得更成熟、更複雜。

　　由於監(jiān)管及“刪除內(nèi)置軟體”功能産品的出現(xiàn)，成熟的手機軟體商甚至在和大型手機終端廠商協(xié)商看似更合規(guī)的內(nèi)置方式，用戶短期內(nèi)不可能完全擺脫這一使用體驗。

　　胡春春