昨天,針對(duì)網(wǎng)上有消息稱(chēng)蘋(píng)果將改變iPhone在中國(guó)的保修政策,改“只換不修”為“只修不換”,蘋(píng)果公司表示,蘋(píng)果在中國(guó)的保修規(guī)定並沒(méi)有改變。
近日,在網(wǎng)上論壇及微博中一個(gè)消息流傳甚廣,那就是“蘋(píng)果公司將於8日起改變國(guó)內(nèi)保修政策,國(guó)行iPhone在保修期內(nèi)發(fā)生非人為性能故障,如非必要的話(huà)只會(huì)進(jìn)行維修,不會(huì)更換新機(jī)”;另外,“原本可享受聯(lián)保待遇的港澳版iPhone,在保修期內(nèi)今後只能在為數(shù)不多的國(guó)內(nèi)Apple直營(yíng)店進(jìn)行售後,所有授權(quán)店將不再受理”。
一直以來(lái),蘋(píng)果在保修政策上的“換新”規(guī)定都是其一大亮點(diǎn)。因此,當(dāng)上述
消息傳開(kāi)後,很多用戶(hù)不滿(mǎn)。不過(guò)事實(shí)證明,這一傳言被證實(shí)並不屬實(shí)。
蘋(píng)果官方客服熱線(xiàn)告訴記者,目前iPhone的保修政策並沒(méi)有發(fā)生變化,仍然是以換新為主。不過(guò),客服人員也表示,確實(shí)內(nèi)部有消息,對(duì)於螢?zāi)粨p壞的iPhone可能會(huì)改成維修而不是換新,不過(guò)該政策何時(shí)生效,還沒(méi)有正式通知,目前蘋(píng)果的各維修點(diǎn)還是按照現(xiàn)行的維修規(guī)定執(zhí)行。
另外,對(duì)於港澳版iPhone的保修問(wèn)題,蘋(píng)果客服表示,並沒(méi)有不允許授權(quán)店對(duì)港版進(jìn)行維修的通知,同時(shí)與國(guó)行版不同,港版iPhone在進(jìn)行保修時(shí),除了發(fā)票、包裝盒等,用戶(hù)還需提供有效的港澳通行證件方可。(記者古曉宇)
[責(zé)任編輯: 宿靜]
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