據(jù)路透所見到的文件,美國最大的線上零售商——亞馬遜正與美國監(jiān)管者進行對抗;後者要求該公司為兒童在智慧手機應(yīng)用中付費的相關(guān)政策支付罰金。
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)可能對亞馬遜發(fā)起訴訟。FTC希望該公司採取和解,類似蘋果在1月時那樣。
問題起源於應(yīng)用內(nèi)(in-app)付費,也就是智慧手機或平板電腦上免費下載的應(yīng)用,在附加服務(wù)中會通過註冊信用卡對用戶收費。消費者稱兒童易受這種行為影響,從而帶來鉅額帳單。
FTC在訴狀草案中稱,有數(shù)以千計的投訴關(guān)於兒童在亞馬遜設(shè)備上未經(jīng)授權(quán)地應(yīng)用內(nèi)付費,價值數(shù)百萬美元。該機構(gòu)還表示亞馬遜直到上月才修改了應(yīng)用內(nèi)付費政策。
1月時,蘋果同意將向消費者退款至少3250萬美元,並且修改收費政策,以確保app內(nèi)付費功能需取得家長同意方能使用。
亞馬遜稱,對於數(shù)周協(xié)商未能改變監(jiān)管者想法“深感失望”。
亞馬遜在信中表示,對投訴兒童未經(jīng)授權(quán)付費的用戶均已退款,並稱其應(yīng)用商店中包含“明顯的應(yīng)用內(nèi)付費提示,有效的家長控制機制,以及對每筆應(yīng)用內(nèi)付費進行實時提示。”
FTC拒絕置評,稱“正集中精力保證各公司遵守基本原則,即消費者不應(yīng)為他們沒有授權(quán)購買的東西付費。”
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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