海西晨報(bào)訊（記者 錢(qián)玲玲）去年，在對(duì)全國(guó)60個(gè)樣本城市的遊客滿意度調(diào)查中，廈門(mén)位居全國(guó)第七。

　　近日，中國(guó)旅遊研究院發(fā)佈了2013年第四季度及全年全國(guó)60個(gè)樣本城市遊客滿意度調(diào)查報(bào)告。在全年排名中，蘇州、黃山、成都、無(wú)錫、青島、寧波、廈門(mén)、杭州、北京、桂林等10個(gè)城市躋身前十。

　　報(bào)告指出，2013年全國(guó)遊客滿意度指數(shù)為74.88，處?kù)丁耙话恪彼疁?zhǔn)，比2012年下降5.78。第一至四季度的指數(shù)分別為77.62、74.49、74.29、73.12，呈現(xiàn)連續(xù)下降的趨勢(shì)。

　　全國(guó)遊客滿意度調(diào)查由國(guó)家旅遊局委託中國(guó)旅遊研究院進(jìn)行，目前涉及全國(guó)60個(gè)樣本城市。此項(xiàng)調(diào)查從2009年第二季度起實(shí)施，採(cǎi)用市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)研、網(wǎng)路評(píng)價(jià)調(diào)研、網(wǎng)路問(wèn)卷調(diào)研、投訴與質(zhì)監(jiān)調(diào)研、企業(yè)訪談等形式，多渠道獲得樣本城市的投訴和品質(zhì)監(jiān)督數(shù)據(jù)。

　　自開(kāi)展全國(guó)遊客滿意度調(diào)查以來(lái)，廈門(mén)的排名始終位列全國(guó)前十名。