推出分流限流新舉措,最早今夏實施,將於每年11月至次年3月售半價票,禁止導(dǎo)遊使用擴音設(shè)備
“上海踩踏事故,對我們的警示很大。”昨日,故宮博物院院長單霽翔介紹,今年故宮將推出分流限流新舉措,目前公開徵集社會意見,最早將於今年夏季開始實施。
據(jù)介紹,故宮分流新措施共有3條,分別是每天限定接待觀眾8萬人次、網(wǎng)上預(yù)售半價門票、禁止導(dǎo)遊使用擴音設(shè)備。單霽翔表示,近年來故宮的觀眾數(shù)量居高不下、淡旺季分佈不均,不僅給古建築和文物藏品的保護工作帶來難度,更影響了觀眾遊覽的舒適度,造成了極大的安全隱患。如何調(diào)整現(xiàn)行參觀制度,有效限流分流成為故宮世界文化遺産保護管理的當(dāng)務(wù)之急。
“這次我們下決心,觀眾到8萬後就停止售票。” 單霽翔表示,希望更多遊客能夠在網(wǎng)上購買預(yù)售票,這樣既能減少遊客現(xiàn)場購票排隊時間,也可避免高峰時在現(xiàn)場買不到票。
焦點1 每日限定遊客8萬人次
去年故宮接待1525萬人次,超過法國盧浮宮成為世界上接待觀眾最多的博物館。
“故宮上下臺階很多,高峰時期人擠著人往前走。”單霽翔表示,儘管故宮博物院從未發(fā)生過踩踏事故,但採取分流限流措施勢在必行,否則將無法控制龐大的觀眾流。
故宮從2008年起逐步建立監(jiān)測資訊平臺,在多年數(shù)據(jù)研究的基礎(chǔ)上,同時結(jié)合多年工作經(jīng)驗,以及故宮世界文化遺産地的特點,初步界定了單日接待觀眾人數(shù)為8萬人次,當(dāng)日遊客達(dá)到8萬後將關(guān)閉窗口停止售票。
“多項數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)客流量在8萬時,遊客能舒適地遊覽,景區(qū)承擔(dān)的接待壓力也比較合適。”單霽翔表示,最近國家旅遊局發(fā)佈了《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,國家文物部門也表示近期會發(fā)佈遺産地及博物館最大承載量的計算公式,故宮博物院將認(rèn)真參考執(zhí)行。
焦點2 淡季網(wǎng)路預(yù)售20元半價票
新規(guī)規(guī)定,故宮將於每年11月1日起至第二年3月31日(不含元旦、春節(jié)假日期間),在網(wǎng)上出售20元(不含鐘錶館、珍寶館)的半價優(yōu)惠門票。
單霽翔介紹,故宮博物院全年接待量分佈嚴(yán)重不均,觀眾流量曲線呈現(xiàn)出“雙針一峰”的特點,即“五一”、“十一”兩根針,暑期一座峰。2014年暑期,日均觀眾接待量超7萬人次,最多日超過10.7萬人次;而淡季日均接待觀眾僅為2.9萬人次。
“如何將旺季參觀故宮的觀眾,引導(dǎo)至淡季來參觀”,單霽翔稱,故宮不會通過漲價的方式來限制遊客,以免限制學(xué)生群體和低收入人群遊覽。採取淡季網(wǎng)路預(yù)售半價優(yōu)惠,一方面意在“削峰填谷”,增加淡季遊客數(shù)量;另一方面,鼓勵觀眾多采用網(wǎng)上預(yù)約購票,通過預(yù)約網(wǎng)購、分散購票達(dá)到減少並最終取消現(xiàn)場售票的目標(biāo)。
特別是旅行社團體,在參觀的高峰期更要提前網(wǎng)上預(yù)約。既能減少現(xiàn)場購票人數(shù),降低排隊購票時間;也便於故宮根據(jù)網(wǎng)上購票情況調(diào)整應(yīng)對方案,保證觀眾能夠舒適、安全地遊覽故宮。
焦點3 將提供萬個同頻率耳機
故宮將於2015年4月1日起採取系列措施,禁止旅行社導(dǎo)遊在院內(nèi)使用各種擴音設(shè)備。
近年來,北京市旅遊主管部門曾發(fā)文要求“景區(qū)與博物館內(nèi)禁止使用手持小喇叭、麥克風(fēng)等易對周圍環(huán)境造成干擾的擴音器材進行導(dǎo)遊和講解服務(wù)”;2013年,北京市旅遊委開展景區(qū)周邊一公里整治工作,明確要求導(dǎo)遊在故宮停止使用擴音喇叭講解。
故宮也多次接到投訴,稱部分導(dǎo)遊使用擴音設(shè)備講解,甚至在遊客密集區(qū)出現(xiàn)多位導(dǎo)遊同時使用擴音設(shè)備,干擾了正常的參觀秩序和文化氛圍。
故宮宣傳教育部主任閆宏斌介紹,4月起,故宮將為旅遊團成員提供約1萬個同頻率耳機。導(dǎo)遊可使用耳機為遊客講解。耳機將設(shè)置100個頻點,各旅行團可選擇自己的頻點,設(shè)定完成後,佩戴相同頻點的遊客之間可以對話,各頻點耳機的資訊傳播互不干擾。
“導(dǎo)遊講述的故事、野史類內(nèi)容較多。”閆宏斌表示,由於導(dǎo)遊的講解多注重趣味性,可能忽略了文物背後真正的文化內(nèi)容。希望遊客使用自動講解器,故宮將為團隊專用自動講解器推出優(yōu)惠價。
同時,故宮正在研發(fā)手機應(yīng)用軟體,擬在故宮各景區(qū)設(shè)立二維碼,遊客每到一個地方可以掃碼獲取該處文物的歷史資訊。(新京報記者 陳瑤)
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