今年“雙十一”再次毫無(wú)懸念地刷出一批亮眼的數(shù)據(jù),同樣沒(méi)有任何懸念的是,又曝出電商形形色色的網(wǎng)購(gòu)陷阱。據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道,“價(jià)格先漲後降”“貨源不足難搶”“預(yù)付訂金不退”等問(wèn)題引發(fā)大家集中吐槽,其中比較離譜的是“60元圍巾漲到900元再打折”。
“雙十一”網(wǎng)路購(gòu)物狂潮由電商掀起。面對(duì)呈幾何增長(zhǎng)、天文數(shù)字般的銷售額,如今年天貓“雙十一”交易額突破571億元,人們?cè)诟袊@網(wǎng)路購(gòu)物的快捷便利、已越來(lái)越深刻地影響到人們生活的同時(shí),對(duì)遭遇網(wǎng)購(gòu)陷阱、消費(fèi)欺詐之類的吐槽也一直沒(méi)有停止過(guò)。
談及網(wǎng)路購(gòu)物所産生的種種問(wèn)題時(shí),很多人習(xí)慣性將之歸咎於電商之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)所致。在電商真真假假的價(jià)格戰(zhàn)背後,惡性競(jìng)爭(zhēng)的確是一大主因。除此之外,筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)警惕壟斷性欺客。
事實(shí)上,國(guó)內(nèi)電商的發(fā)展?fàn)顩r是不均衡的。在談及電商時(shí),很多人首先想到的是淘寶或者天貓,其次是京東,接下來(lái)就不一定有非常確切的排名了,或許是蘇寧易購(gòu),或許是國(guó)美線上,亦或是一號(hào)店之類,總而言之是泯然眾人矣。面對(duì)大大小小電商紛紛促銷的表像,人們可供選擇的餘地其實(shí)並不多,一般人都習(xí)慣性只選擇少數(shù)幾家家喻戶曉的電商。
可以説,電商虛假銷售成因,難免還有店大欺客之嫌。對(duì)於一直存在的虛假銷售問(wèn)題,天價(jià)市值的龐大電商就真沒(méi)辦法釜底抽薪嗎?只買(mǎi)幾十幾百塊錢(qián)東西的消費(fèi)者是不是太弱小了?在一定程度上佔(zhàn)據(jù)壟斷地位的電商真的視消費(fèi)者為上帝嗎?這些問(wèn)題都值得叩問(wèn)。
電商正在深刻改變著社會(huì)生活,而且這種趨勢(shì)在未來(lái)還將不斷加大。正因?yàn)槿绱耍藗儾判枰颖毒桦娚炭赡艹霈F(xiàn)的壟斷問(wèn)題。對(duì)於監(jiān)管者來(lái)説,必須要嚴(yán)格執(zhí)法給電商之間提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境;對(duì)於立法者來(lái)説,需要及時(shí)洞察問(wèn)題完善相關(guān)法律,因?yàn)殡娚虊艛嗟呢?fù)面效應(yīng)很可能以一種人們想像不到的方式突現(xiàn)。正是由於將買(mǎi)賣(mài)雙方的草根精神發(fā)揮到極致,才成就今天的電商。網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展永遠(yuǎn)也不應(yīng)該丟棄草根精神,更不能聽(tīng)任壟斷去取代草根精神。 □杜曉
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