原標(biāo)題：理財變保單 活到120歲才能領(lǐng)取保險金太荒唐

　　明明買的是理財産品，到手卻變成了一張保單；　明明工作人員穿的是銀行制服，卻一個勁兒推銷保險—隨著社會發(fā)展，公眾對保險的需求日益釋放，有人把保險當(dāng)做理財産品買，也有人誤把存款買保險，結(jié)果是投保人和保險公司對簿公堂。

　　保險還是理財，你弄得明白嗎？

　　近日，浦東法院向社會公佈了一份《人身保險糾紛白皮書》，向多家保險企業(yè)發(fā)放。近三年來，該院受理的165件人身保險合同糾紛案件中，保險公司作為被告的案件共計155件，而原告以中老年人居多，佔(zhàn)總數(shù)的83%。大多數(shù)人身保險合同糾紛都是在投保人與保險公司商議理賠或退保未果後才向法院起訴。

　　保險公司屢成被告的背後，究竟有哪些地方需要完善？

　　典型案例

　　活到120歲，才能領(lǐng)取保險金？

　　2011年10月，60歲的老宋和數(shù)百位居民一起，參加了某保險公司的講座。一名姓夏的講師向大家推銷一款“生命富貴花年金保險”，把該産品宣傳得天花亂墜，不少人當(dāng)場就購買了這款産品。老宋稀裏糊塗地花了七萬多元也買了這款産品，受益人填的是自己的兒子。

　　兩年後，老宋看到電視裏報道一起保險糾紛：虹口一位居民起訴保險公司誤導(dǎo)消費(fèi)者，因?yàn)楸ｋU公司隱瞞了“保單要數(shù)十年後才到期”的重要資訊。老宋突然想起自己的保單，趕緊拿出一看，“哇，要60年，2071年11月16日才能到期拿回本金，到時候我也120歲了，骨灰也不知哪去了”。老宋認(rèn)為，銷售人員根本沒有如實(shí)説明，他請求法院判令被告返還已經(jīng)支付的保費(fèi)及相關(guān)利息。經(jīng)法院調(diào)解，老宋辦理了退保手續(xù)，保險公司返還了他大部分保費(fèi)。成因分析

　　除了保險代理人的銷售誤導(dǎo)之外，投保人對於金融産品的錯誤認(rèn)知以及盲目追求投資收益的心態(tài)為日後糾紛的産生埋下隱患。大部分投保人缺乏基本的金融常識，對於銀行理財産品與保險産品認(rèn)知存在誤區(qū)，易聽信宣傳，缺乏獨(dú)立分析能力，往往在簽訂合同之後才意識到不妥。

　　一方面，投保人簽約不慎重，大多數(shù)投保人並未意識到合同精神的重要性，簡單地認(rèn)為即使簽字亦可以反悔，進(jìn)而引發(fā)糾紛。另一方面，投保人風(fēng)險意識淡薄，在保險代理人的宣傳下，片面追求投資收益，卻未事先充分了解産品的真實(shí)特性，收到保險合同後也不仔細(xì)閱讀，尤其是與合同期限、提前解約、免責(zé)條款等相關(guān)的重要內(nèi)容，未充分合理利用猶豫期，發(fā)現(xiàn)問題後才想到救濟(jì)。

　　法院受理的案件中，不少投保人主張保險代理人在銷售保險的過程中存在銷售誤導(dǎo)行為，但投保人能多一份保護(hù)意識、合同意識，就能避免不少糾紛的産生。上述案例中已明確約定了合同的保險期限、投保人的繳費(fèi)年限，若投保人能夠更認(rèn)真地閱讀合同，或者更多地關(guān)注合同的主要條款，遇到不明確的條款要求保險人進(jìn)行説明，就能避免類似糾紛的産生。建議

　　法官建議，消費(fèi)者應(yīng)該對所購買的産品有基本了解再做決定。保險本身是將個人風(fēng)險匯集，再由社會成員共同承擔(dān)，是一種損失補(bǔ)償?shù)幕ブＪ健６侗Ｈ苏J(rèn)為保險“高收益”的投機(jī)心理往往為之後的糾紛埋下了隱患。糾正這樣的投機(jī)心理，最直接的方式就是在推銷保險過程中以適當(dāng)?shù)姆绞綄ΡｋU産品盡到説明義務(wù)，從利弊兩方面介紹險種，幫助消費(fèi)者擺正購買保險的心態(tài)，減少因預(yù)期與實(shí)際不符而引發(fā)糾紛。